Part.1 — 企業(yè)簡介
世紀添華貿(mào)易有限公司成立于2000年,是一家從事國際知名品牌代理的公司。公司致力為廣大消費者帶來豐富的時尚資源,使消費者在購買一線品牌的同時,還能感受到國際潮流品牌倡導(dǎo)的時尚精神與生活方式。
公司目前擁有國際品牌:荷蘭的 G-STAR,荷蘭的 OILILY,意大利的 REPLAY,丹麥的 MENU,日本的 MONCHHICHI (蒙奇奇) 玩偶及配飾,韓國的 HAZZYS 等,集合了眾多國際知名品牌。強大的品牌優(yōu)勢讓企業(yè)與哈爾濱遠大、松雷、卓展、金安國際、百盛、紅博會展、凱德廣場、大慶新瑪特等知名企業(yè),成為良好的合作伙伴。
Part.2 — 需求&解決方案
需求一:企業(yè)有大量的與客戶日常溝通的需求。
Equiinet 解決方案:團隊為客戶推薦了 justINA 系列的 IP 通訊系統(tǒng),及彩屏 IP 話機 EQ-F3P。
需求二:客戶呼入后,可以根據(jù)智能語音前臺的指引,快速找到相應(yīng)部門的負責人,節(jié)省客戶的寶貴時間。
Equiinet 解決方案:Equiinet 團隊在 justINA 系統(tǒng)上配置了智能語音前臺。當客戶呼入后,可以聽到相應(yīng)的提示音,幫助客戶快速找到需要找的人,節(jié)省寶貴時間。
需求三:客戶希望總部與各門店分支能進行互聯(lián)互通,方便內(nèi)部電話會議協(xié)作溝通。
Equiinet 解決方案:根據(jù)客戶的需求,以及客戶網(wǎng)絡(luò)情況(盡量是靜態(tài) IP,也可以是動態(tài) IP,但必須是一級運營商網(wǎng)絡(luò))。我們?yōu)榭蛻粼?justINA 系統(tǒng)中創(chuàng)建了多個 VPN 密鑰,并將這些 VPN 密鑰導(dǎo)入 IP 話機中,將 IP 話機部署去不同分支門店。各分支門店的人員,可以通過 VPN 密鑰話機與總部取得聯(lián)系,進行免費的多方電話會議。全程128位加密,確保了溝通的私密性。
需求四:員工外呼時,可以輪詢使用模擬外線。
Equiinet 解決方案:結(jié)合客戶需求,Equiinet 工程師在O口網(wǎng)關(guān)上,配置了輪循功能,用戶外呼時即可循環(huán)使用各條外線。
Part.3 — 網(wǎng)絡(luò)拓撲架構(gòu)
Part.4 — 方案亮點
亮點一:VPN 密鑰話機,協(xié)助客戶總部與分支門店之間,內(nèi)部通訊零花費! VPN 密鑰的使用非常簡單,直接在 Equiinet 任意一款 IP 話機中,導(dǎo)入 justINA 系統(tǒng)下發(fā)的 VPN 密鑰即可使用。再將話機郵寄去分支門店,即插即用,不用任何配置。帶 VPN 密鑰的 IP 話機,會主動去找尋 justINA 服務(wù)器,建立 VPN 連接。
此應(yīng)用,不僅為企業(yè)節(jié)省了內(nèi)部通訊開支,又增強了通訊的私密性。同時可以在總部統(tǒng)一管理所有話機,下發(fā)配置,升級話機配置。
亮點二:靈活的路由策略,滿足客戶需求。在網(wǎng)關(guān)上配置路由策略,使得線路可以被循環(huán)使用。同時,按照客戶需求,做來電響鈴策略。
Part.5 — Equiinet 品牌簡介
Equiinet 成立于1998年的英國,為英國的中小學(xué)教育市場提供網(wǎng)絡(luò)安全起家。2010年進入美國西部市場,為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購美國 Ubiquita 公司,并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來到中國,期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。
Equiinet 在全球40個國家擁有超過50,000+臺服務(wù)器的部署,通過各地伙伴為全球客戶提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國占有80%中小學(xué)教育市場份額;為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務(wù);在中國,技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省,系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強兼容性、多功能性與高性價比,受到了各地伙伴和客戶的認可與好評。
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您明智的購買決策,
是為了更好地服務(wù)企業(yè)的明天!