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中電?底哌M(jìn)小i參訪(fǎng)—AI時(shí)代如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與人才管理

2019-11-25 13:35:50   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  11月15日,中電海康集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)一行到訪(fǎng)小i上?偛繀⒂^交流。本次活動(dòng)由小i智慧學(xué)堂和益策教育合辦,以“AI時(shí)代的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與人才管理”為主題,向來(lái)自中電?档膶W(xué)員展示了小i在18年發(fā)展歷程中攜手各行業(yè)頭部企業(yè)打造下一代智能聯(lián)絡(luò)中心的產(chǎn)業(yè)化歷程。
  這次參訪(fǎng),采用了“游+學(xué)”的模式,一共分為兩個(gè)板塊,一個(gè)是嘉賓分享,另一個(gè)是AI互動(dòng)展廳體驗(yàn),其中嘉賓分享板塊分為兩個(gè)環(huán)節(jié),分別是“未來(lái)已來(lái)——走進(jìn)實(shí)體機(jī)器人的世界”和“與AI對(duì)話(huà)未來(lái)”,AI互動(dòng)展廳體驗(yàn)則是以人機(jī)交互的方式,展示了小i機(jī)器人18年來(lái)的最佳產(chǎn)業(yè)化落地應(yīng)用成果。
  01 未來(lái)已來(lái)——走進(jìn)實(shí)體機(jī)器人的世界
  第一個(gè)分享嘉賓是小i在智能實(shí)體機(jī)器人領(lǐng)域的資深專(zhuān)家——洪武老師。
  演講伊始,他用一段小視頻將學(xué)員引入新奇的實(shí)體機(jī)器人世界,從1914年開(kāi)始,沿著機(jī)器臂的發(fā)展歷程一直走到了今天的智能實(shí)體機(jī)器人。他從仿生的角度,生動(dòng)介紹了實(shí)體機(jī)器人具備的感知、運(yùn)動(dòng)與認(rèn)知等三大核心能力,并詳細(xì)介紹了推動(dòng)機(jī)器人發(fā)展的背后包括AI、大數(shù)據(jù)和云技術(shù)三大關(guān)鍵要素。通過(guò)對(duì)實(shí)體機(jī)器人的學(xué)習(xí),學(xué)員們了解了實(shí)體機(jī)器人綜合能力及其應(yīng)用場(chǎng)景。
  據(jù)介紹,實(shí)體機(jī)器人可以分為“工業(yè)實(shí)體機(jī)器人”、“家庭服務(wù)型實(shí)體機(jī)器人”和“商用服務(wù)型實(shí)體機(jī)器人”三大類(lèi)。洪武老師通過(guò)講述小i在金融商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域落地應(yīng)用的具體案例,分享了小i作為一個(gè)認(rèn)知智能商用領(lǐng)先者如何為商用服務(wù)機(jī)器人提供解決方案,如何利用AI技術(shù)和實(shí)體機(jī)器人硬件進(jìn)行深度融合,打造出可以商業(yè)化應(yīng)用的實(shí)體服務(wù)機(jī)器人,并最終落地到銀行具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。
  從AI技術(shù)到商業(yè)落地應(yīng)用,也引發(fā)了學(xué)員的發(fā)散思考,在學(xué)員們問(wèn)及“人工智能的安全與道德倫理”時(shí),洪武老師表示,技術(shù)本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò),關(guān)鍵是用者之心,只要從業(yè)者秉承“不作惡”的初心,未來(lái)一定會(huì)走向人機(jī)深度協(xié)作的和諧發(fā)展之路。
  02 AI互動(dòng)展廳體驗(yàn)
  在了解實(shí)體機(jī)器人的核心能力之后,參訪(fǎng)學(xué)員們進(jìn)行了AI互動(dòng)展廳體驗(yàn)。在這個(gè)板塊中,既有實(shí)體機(jī)器人的環(huán)節(jié),也有虛擬機(jī)器人的分享,他們不僅專(zhuān)心投入到展廳專(zhuān)業(yè)人士的講解分享中,還不時(shí)的提出自己的疑惑,從應(yīng)用終端到業(yè)務(wù)場(chǎng)景,從行業(yè)到企業(yè)等。

  分享的空隙,學(xué)員們積極參與到人機(jī)互動(dòng)中來(lái),從能力的探索到交互方式的嘗試,饒有興致地體驗(yàn)了小i各類(lèi)認(rèn)知智能技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品,不亦樂(lè)乎。
  03 與AI對(duì)話(huà)未來(lái)
  AI互動(dòng)展廳體驗(yàn)結(jié)束后,下午場(chǎng)的分享人是小i機(jī)器人戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家——王玫婧老師,也是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)客座講師以及市委黨校的特約分享嘉賓。
  在此次分享的開(kāi)頭,她通過(guò)全球第一個(gè)機(jī)器人公民——索菲亞和學(xué)員們打了招呼,以此為引帶大家開(kāi)始了AI的探討和學(xué)習(xí)之旅。王玫婧老師從AI的起源和發(fā)展歷程講起,讓學(xué)員了解到AI的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的,歷經(jīng)三起兩落,而我們現(xiàn)在就正處于商業(yè)化落地主導(dǎo)的第三次浪潮中。
  隨后學(xué)員通過(guò)對(duì)AI概念、技術(shù)以及實(shí)際落地應(yīng)用場(chǎng)景的學(xué)習(xí),更深入的了解到具體的AI技術(shù),并對(duì)近年來(lái)AI給行業(yè)、企業(yè)、人才管理帶來(lái)的變革進(jìn)行了探討,在當(dāng)前商業(yè)應(yīng)用的某些領(lǐng)域中,AI技術(shù)的表現(xiàn)可以說(shuō)已經(jīng)接近甚至在有些方面超過(guò)人類(lèi),人類(lèi)將進(jìn)入長(zhǎng)期的人機(jī)協(xié)作時(shí)代。那在這樣的時(shí)代中,組織該如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)呢?
  對(duì)此王玫婧老師分享到,企業(yè)首先要學(xué)習(xí)了解AI的基本概念和技術(shù)應(yīng)用,其次需要掌握如何從0開(kāi)始建立AI應(yīng)用的方法論,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也要做好組織及人才的準(zhǔn)備,最后根據(jù)自身企業(yè)的定位和發(fā)展確定應(yīng)用場(chǎng)景,尋找解決方案落地。在演講的最后,她還分別從技術(shù)和產(chǎn)業(yè)角度分享了人工智能未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
  至此,這次參訪(fǎng)從實(shí)體機(jī)器人,過(guò)渡到AI技術(shù)及發(fā)展現(xiàn)狀,再到現(xiàn)有的商業(yè)落地應(yīng)用場(chǎng)景和宏觀的商業(yè)化前景,最終著力到技術(shù)革新帶來(lái)的企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型升級(jí),涉及到了AI產(chǎn)業(yè)化的各個(gè)方面,其信息密度之高令學(xué)習(xí)者長(zhǎng)久回味。學(xué)習(xí)AI知識(shí)、了解AI行業(yè)發(fā)展,才會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)有著更清晰的認(rèn)知,既不會(huì)畏步于“AI威脅論”,也不會(huì)做“人工智能變?nèi)斯ぶ钦?rdquo;的吃瓜群眾,合理預(yù)判人工智能的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),并在這樣的科技時(shí)代,找到自身企業(yè)的發(fā)展和變革之路。
  小i智慧學(xué)堂
  小i智慧學(xué)堂是一個(gè)AI應(yīng)用人才培養(yǎng)與發(fā)展平臺(tái),致力于向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)AI產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐。
  小i智慧學(xué)堂是基于小i機(jī)器人在AI認(rèn)知智能領(lǐng)域,為數(shù)千家大中型企業(yè)服務(wù)18年積累的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗(yàn)、研究技術(shù)為基礎(chǔ),聚焦AI應(yīng)用實(shí)踐培訓(xùn)服務(wù),同時(shí)積極與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)廣泛合作,致力培養(yǎng)人工智能人才、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
  成立至今,小i智慧學(xué)堂已在AI概念認(rèn)知、AI技術(shù)、AI應(yīng)用落地、AI服務(wù)、AI時(shí)代創(chuàng)新企業(yè)管理、AI認(rèn)證類(lèi)等6大方向推出一系列培訓(xùn)課程,強(qiáng)調(diào)理論和應(yīng)用兼?zhèn)。課程包括成功案例剖析、標(biāo)桿企業(yè)考察、人工智能體驗(yàn)中心參觀等內(nèi)容。
  小i智慧學(xué)堂希望立足于AI應(yīng)用實(shí)踐,真正地從社會(huì)層面、企業(yè)用人層面、高校在校生培養(yǎng)層面進(jìn)行人工智能人才的培養(yǎng)以及輸送等工作。賦能政企客戶(hù),賦能合作伙伴,賦能愿意投身于AI行業(yè)的人。
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