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科天云制造業(yè)案例:奇瑞捷豹路虎的大協(xié)作平臺(tái)

2019-12-05 15:56:44   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  奇瑞捷豹路虎作為國(guó)內(nèi)首家中英合資的高端汽車(chē)企業(yè),它正在踐行自己的初心——不斷向中國(guó)市場(chǎng)提供全球一流品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的承諾。”
  奇瑞捷豹路虎有一支龐大的超過(guò)700人的工程團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了“全球樣板工廠(chǎng)”之稱(chēng)的常熟生產(chǎn)基地,配備了全球領(lǐng)先的沖壓、焊裝、涂裝、總裝車(chē)間、發(fā)動(dòng)機(jī)工廠(chǎng)、研發(fā)中心以及質(zhì)量中心,奇瑞捷豹路虎還創(chuàng)建了一個(gè)合資企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)并將數(shù)據(jù)與英國(guó)一同分享。
  跨國(guó)分支機(jī)構(gòu)、多部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求,奇瑞捷豹路虎有著大量的視頻會(huì)議和多方語(yǔ)音會(huì)議的需求。
  開(kāi)會(huì)!開(kāi)會(huì)!開(kāi)會(huì)!想要保證各個(gè)環(huán)節(jié)從端到端、節(jié)點(diǎn)到節(jié)點(diǎn)的正常運(yùn)行,整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要召開(kāi)不同規(guī)模、不同成員參與的會(huì)議。只有多溝通,才能最大程度上保證高效協(xié)同!
  在服務(wù)初期,科天云發(fā)現(xiàn)奇瑞捷豹路虎協(xié)作系統(tǒng)多樣化,即時(shí)通訊用一套工具, 電話(huà)會(huì)議有服務(wù)商,視頻會(huì)議、虛擬電話(huà)也各有一套系統(tǒng)。
  為了避免海外、分支機(jī)構(gòu)因操作習(xí)慣和系統(tǒng)不同導(dǎo)致的會(huì)議延遲、體驗(yàn)不佳,我們意識(shí)到一個(gè)同時(shí)支持電話(huà)、語(yǔ)音、視頻會(huì)議等功能的統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)能讓奇瑞捷豹路虎 “事半功倍”——
  • 國(guó)內(nèi)外不同部門(mén)的員工不管身在何處,都能隨時(shí)加入會(huì)議;
  • 不論使用何種設(shè)備接入,都能使用統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)及應(yīng)用;
  • 既免去了員工出差舟車(chē)之苦,也為公司節(jié)省了差旅成本,還能提高工作效率。
 
  隨著科天云協(xié)作平臺(tái)的部署實(shí)施,奇瑞捷豹路虎所有的協(xié)作需求都集中在了統(tǒng)一平臺(tái)上。電話(huà)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、視頻會(huì)議統(tǒng)一整合,覆蓋全部的辦公人群。大大提升了會(huì)議前、中、后的使用體驗(yàn)。
  • 郵件outlook 直接預(yù)約,無(wú)需登錄其他系統(tǒng),統(tǒng)一入口,節(jié)省因預(yù)約需要花費(fèi)的時(shí)間
  • 整合日歷(calendar),從日歷(calendar)直接訪(fǎng)問(wèn)已預(yù)約的會(huì)議信息,一鍵入會(huì)
  • 保留用戶(hù)Webex 系統(tǒng)使用習(xí)慣
  • 協(xié)作平臺(tái)直接整合400電話(huà)會(huì)議,可以單獨(dú)使用,也可以結(jié)合數(shù)據(jù)會(huì)議/視頻會(huì)議一起使用
  • 話(huà)機(jī)可通過(guò)傳統(tǒng)電話(huà)呼叫/回?fù)艿姆绞郊尤霑?huì)議
  • 硬件終端可以呼入平臺(tái),也可以預(yù)約時(shí)填入終端信息,到時(shí)間自動(dòng)入會(huì)
  簡(jiǎn)單易用又功能強(qiáng)大,統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)大大提升了使用者的會(huì)議溝通體驗(yàn)。自上線(xiàn)以來(lái)奇瑞捷豹路虎一直在高頻使用科天云的協(xié)作云服務(wù),降本提效明顯。
  提高會(huì)議效率
  利用現(xiàn)有系統(tǒng)一鍵約會(huì)、利用身邊的設(shè)備一鍵入會(huì),減少預(yù)約、入會(huì)、離會(huì)時(shí)的步驟,節(jié)省時(shí)間、帶來(lái)便利。
  提高工作效率
  整合奇瑞捷豹路虎現(xiàn)有各類(lèi)通信系統(tǒng)、終端和設(shè)備,確保員工隨時(shí)隨地可以聯(lián)系到自己想要找的人。
  提升信息溝通效率
  將傳統(tǒng)語(yǔ)音會(huì)議擴(kuò)展成全終端、全平臺(tái)的會(huì)議,增加信息溝通的渠道,減少因溝通不暢帶來(lái)的會(huì)議體驗(yàn)下降。
  節(jié)省電信(PSTN)電話(huà)會(huì)議成本
  統(tǒng)一平臺(tái)會(huì)議解除了電信網(wǎng)絡(luò)的限制,允許使用者通過(guò)非電信方式接入平臺(tái),可以節(jié)省30%的電信話(huà)費(fèi)。
  節(jié)省差旅成本
  支持視頻會(huì)議終端接入平臺(tái)之后,可以有效提高視頻會(huì)議終端的利用率,減少大多數(shù)非必要的出差。比如面試、研發(fā)討論等。
  中國(guó)制造企業(yè)現(xiàn)在正處于向智能制造轉(zhuǎn)型的階段,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,有效溝通也是奇瑞捷豹路虎的主要價(jià)值觀之一。當(dāng)會(huì)議解決方案邂逅工廠(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、人工智能(AI)、等技術(shù), 協(xié)作平臺(tái)的深化應(yīng)用,會(huì)讓企業(yè)的“智造”能力的進(jìn)一步升級(jí)。
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