引言：某外資銀行（下文簡(jiǎn)稱D銀行）是地區(qū)性最有實(shí)力的財(cái)團(tuán)之一，其業(yè)務(wù)范圍輻射整個(gè)區(qū)域板塊并遍布全球主要國(guó)家。2018年，銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)該銀行籌建上海分行。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的要求，外資銀行需要在境內(nèi)設(shè)立數(shù)據(jù)中心才能開展業(yè)務(wù)。經(jīng)第三方咨詢公司方案推薦比較后，該外資銀行選擇了數(shù)訊為其提供T4級(jí)別的災(zāi)備數(shù)據(jù)中心，滿足了銀行同城災(zāi)備的可靠性要求以及金融行業(yè)監(jiān)管的需要，讓未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展擁有更完善的保障。

　　7*24小時(shí)快速響應(yīng)的本地服務(wù)，第一時(shí)間滿足客戶需要。

　　積累多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、咨詢服務(wù)。

　　高合規(guī)的數(shù)據(jù)中心和IT運(yùn)維資質(zhì)，滿足金融監(jiān)管需求。

　　隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展與金融科技的不斷創(chuàng)新，銀行正面臨著遍及整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，從服務(wù)、渠道、用戶體驗(yàn)等迎接全方位數(shù)字化的轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變?cè)谔嵘�銀行競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也使其所面臨的科技風(fēng)險(xiǎn)不斷攀升，對(duì)于銀行數(shù)據(jù)中心的安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行以及銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性水平，均提出了更高的要求。而災(zāi)備中心正是銀行抗風(fēng)險(xiǎn)能力中不可或缺的一環(huán)。

　　伴隨著上海分行的即將落地，D銀行希望通過(guò)災(zāi)備中心的建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)的抵御和控制能力，當(dāng)災(zāi)難事件發(fā)生時(shí)，銀行的服務(wù)能夠及時(shí)恢復(fù)，把業(yè)務(wù)損失降到最低。

　　經(jīng)過(guò)第三方咨詢公司的中立推薦，最終選擇了數(shù)訊作為合作伙伴，這一方面是由于數(shù)訊的高等級(jí)數(shù)據(jù)中心為銀行業(yè)務(wù)提供足夠的支撐；另一方面，D銀行也看重?cái)?shù)訊在金融行業(yè)的多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能為項(xiàng)目落地提供有力的保障。

　　多年來(lái)，數(shù)訊的IDX數(shù)據(jù)中心一直因其“高安全、高可用、高可靠”的特性，成為外資銀行在中國(guó)落地的首選。數(shù)訊IDX數(shù)據(jù)中心按照T4最高級(jí)別建設(shè)，從電力、制冷、網(wǎng)絡(luò)到各個(gè)子系統(tǒng)，都采用無(wú)單點(diǎn)故障設(shè)計(jì)，配置充足的冗余度，滿足外資銀行對(duì)數(shù)據(jù)中心的高品質(zhì)要求。

　　在網(wǎng)絡(luò)方面，數(shù)訊上海數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商雙線出口，并基于BGP協(xié)議進(jìn)行自動(dòng)路由選擇。當(dāng)訪客瀏覽銀行網(wǎng)站時(shí)，會(huì)自動(dòng)根據(jù)實(shí)際情況選擇訪問(wèn)速度最快的線路，讓每個(gè)用戶都能達(dá)到最佳的訪問(wèn)速度。此外，數(shù)訊還為銀行提供從IPv4到IPv6的升級(jí)部署方案，以滿足監(jiān)管和未來(lái)技術(shù)發(fā)展的需求。

　　除了保證IT系統(tǒng)業(yè)務(wù)連續(xù)性外，D銀行也希望獲得非IT的保障。比如當(dāng)發(fā)生大災(zāi)難時(shí)，辦公場(chǎng)所也可能會(huì)被破壞，這就需要一個(gè)備份的工作場(chǎng)所來(lái)正常地開展業(yè)務(wù)。為此，數(shù)訊提供了高規(guī)格定制化的災(zāi)備辦公場(chǎng)地以及辦公坐席服務(wù)，毗鄰數(shù)據(jù)中心托管區(qū)域，配備全套高品質(zhì)辦公設(shè)施及班車服務(wù)，讓客戶享受充分的辦公便利。

　　在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，數(shù)訊的專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力得到了客戶的一致認(rèn)可。在前期，由于技術(shù)需求只有框架類的描述，加上銀監(jiān)會(huì)對(duì)于完工時(shí)限的要求，讓項(xiàng)目從方案細(xì)節(jié)敲定至付諸實(shí)施的整個(gè)時(shí)間較為緊迫。

　　數(shù)訊團(tuán)隊(duì)把客戶的需求進(jìn)行了細(xì)致化與準(zhǔn)確化，并制定了詳盡的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施方案。從現(xiàn)場(chǎng)機(jī)柜位置、橋架走向到辦公坐席位置擺放，都為D銀行提供專業(yè)的規(guī)劃建議，使其易于擴(kuò)容，適應(yīng)未來(lái)數(shù)據(jù)中心發(fā)展的需要。

　　在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施以及安裝調(diào)試過(guò)程中，如果遇到問(wèn)題，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)會(huì)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)解決，并協(xié)助客戶完成入場(chǎng)、設(shè)備上架、設(shè)備調(diào)試、線路測(cè)試等一系列工作。

　　數(shù)訊團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)特別及時(shí)，服務(wù)非常完善，具有長(zhǎng)期服務(wù)高端用戶的豐富經(jīng)驗(yàn)，幾乎什么需求都能滿足。當(dāng)時(shí)，客戶有兩個(gè)模塊臨時(shí)沒(méi)辦法從海外運(yùn)過(guò)來(lái)，就直接從數(shù)訊IDX數(shù)據(jù)中心管理團(tuán)隊(duì)這兒借用設(shè)備用了2、3個(gè)月�？蛻舻囊慌_(tái)交換機(jī)無(wú)法啟動(dòng)，數(shù)訊也有備貨可以馬上提供。其他像螺絲刀、螺絲、螺母、扎線帶、網(wǎng)線等小的零部件和工具，數(shù)訊均一應(yīng)俱全。項(xiàng)目完工的后，D銀行的前來(lái)駐廠的外籍IT非常滿意，他評(píng)價(jià)道：“數(shù)訊就像多拉A夢(mèng)的百寶箱一樣，想要的都有，簡(jiǎn)直不可思議。我在全世界很多數(shù)據(jù)中心工作過(guò)，數(shù)訊的速度之快令人驚訝，令我非常印象深刻！”

　　最終，在與客戶的共同努力下，數(shù)訊按照約定時(shí)間，幫助客戶完成了VIP隔斷建設(shè)、強(qiáng)弱電橋架安裝、機(jī)柜安裝、機(jī)柜PDU安裝、視頻門禁安裝等一系列數(shù)據(jù)中心的建設(shè)工作。除了BCP災(zāi)備辦公場(chǎng)地，數(shù)訊還為客戶提供了全方位BCM咨詢及落地服務(wù)，針對(duì)潛在的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)影響，協(xié)助其制訂有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性的計(jì)劃。