SIXECO | 六感 10多年來一直致力于以“設(shè)計(jì)/IP內(nèi)容”驅(qū)動(dòng)汽車產(chǎn)品新價(jià)值的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)踐，持續(xù)研究汽車產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中的問題和新機(jī)遇，提供在“整車設(shè)計(jì)研發(fā)”、“汽車銷售服務(wù)和渠道”、“汽車用戶全生命周期管理運(yùn)營”的創(chuàng)新解決方案。同時(shí)，投資創(chuàng)立自有IP產(chǎn)品和內(nèi)容，“SHARK DESIGN，好玩的汽車產(chǎn)品和周邊”與用戶玩家、汽車制造商、汽車供應(yīng)鏈伙伴一起快樂締造，“微方WEFUN，連接，擁抱歡樂時(shí)刻”，連接用戶與車生活場景的文化社區(qū)，“凌駕風(fēng)云STORM RIDERS”汽車文化主題內(nèi)容IP世界觀，凌駕風(fēng)云系列賽車游戲電競、凌駕風(fēng)云賽道和線下賽事、凌駕風(fēng)云俱樂部社區(qū)、凌駕風(fēng)云主題公園、凌駕風(fēng)云汽車周邊產(chǎn)品等。

　　六感科技通信需求

　　六感科技為汽車品牌提供在汽車設(shè)計(jì)/研發(fā)、汽車銷售服務(wù)新生態(tài)模式、汽車車主用戶價(jià)值挖掘的咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)和落地解決方案。其中，針對(duì)廣汽豐田六感科技建立廣汽豐田車友會(huì)，設(shè)立客服人員，對(duì)廣汽豐田汽車用戶的疑問做專業(yè)解答，通知用戶領(lǐng)取車友會(huì)商城禮品、兌換積分、參與活動(dòng)等。為提高汽車用戶的服務(wù)質(zhì)量，廣汽豐田車友會(huì)客服電話需要根據(jù)上下班時(shí)間設(shè)置不同的IVR語音導(dǎo)航，引導(dǎo)客戶及時(shí)找到所需客服人員;無論是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，需要保證客服電話絕不漏接;為保障客戶權(quán)益，客服電話需要進(jìn)行通話錄音，通話記錄必須清晰可查。

　　云翌通云總機(jī)解決方案

　　云翌通云總機(jī)解決方案，如何滿足六感科技通信需求的呢?

　　云端注冊(cè)，輕松快捷云翌通云總機(jī)無需布電話線，云端注冊(cè)，連網(wǎng)即可使用，不用局限辦公地點(diǎn)，六感科技可以根據(jù)工作需要決定客服電話安置在什么位置，靈活方便。

　　分時(shí)段IVR導(dǎo)航云翌通云總機(jī)支持多級(jí)IVR、分時(shí)段IVR，可根據(jù)需要，按工作日、節(jié)假日、下班時(shí)間設(shè)置不同的IVR，編輯文字轉(zhuǎn)語音可輕松修改IVR內(nèi)容。方便引導(dǎo)客戶快速找到所需客服人員。

　　客服電話轉(zhuǎn)接手機(jī)云翌通云總機(jī)可根據(jù)需要在管理后臺(tái)設(shè)置某個(gè)時(shí)間段客戶來電轉(zhuǎn)接手機(jī)號(hào)，保證下班及節(jié)假日客戶來電不漏接，助力六感科技移動(dòng)辦公，提高客戶滿意度。

　　通話錄音，通話記錄云翌通云總機(jī)可以針對(duì)分機(jī)設(shè)置是否進(jìn)行通話錄音，系統(tǒng)提供在線查詢、在線統(tǒng)計(jì)、錄音播放等功能，通話記錄也清晰可查，即可保障廣汽豐田車友會(huì)客戶權(quán)益，又可作為六感科技管理者監(jiān)督客服人員，調(diào)整工作安排的依據(jù)。

　　除此之外，云翌通云總機(jī)還具有一號(hào)多機(jī)、APP分機(jī)、電話會(huì)議等功能，無論您身在何處，連接網(wǎng)絡(luò)，云翌通云總機(jī)都可助您輕松聯(lián)絡(luò)，移動(dòng)辦公!

　　關(guān)于云翌上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會(huì)企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺(tái)等產(chǎn)品及方案。

　　公司是上海市雙軟認(rèn)定企業(yè)、重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應(yīng)用、云平臺(tái)等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更全面、更專業(yè)的服務(wù)解決方案。

　　公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認(rèn)可。