2020年春節(jié)期間，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)了全國(guó)人民的心。自春節(jié)假期開始，舉國(guó)上下逐步鋪開對(duì)疫情的防控工作。到春節(jié)假期結(jié)束后，為了確保疫情不再蔓延，仍有許多人處在居家隔離狀態(tài)。假期后如何復(fù)工，如何展開正常的工作，成了一個(gè)重要的話題。

　　為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)，很多企業(yè)開始采用遠(yuǎn)程辦公模式進(jìn)行復(fù)工。這使得協(xié)同辦公軟件市場(chǎng)彷佛在一夜間爆發(fā)。自2月10日以來，保守估計(jì)全國(guó)每天有近兩億人通過遠(yuǎn)程辦公方式來進(jìn)行工作，協(xié)同辦公軟件成為企業(yè)必不可少的剛性需求。

　　特殊時(shí)期的特殊需求，使得基于公有云的在線協(xié)同軟件用戶量得到了戲劇性的增長(zhǎng)。市場(chǎng)上的一些重要的協(xié)同軟件，如微軟的Microsoft Teams、阿里云的釘釘、騰訊云的騰訊會(huì)議、字節(jié)跳動(dòng)的飛書、華為云的WeLink等，也都紛紛宣布在疫情期間對(duì)用戶免費(fèi)開放，在助力抗疫活動(dòng)的同時(shí)也吸引了不少潛在用戶。

　　尚未完全釋放的潛力市場(chǎng)

　　協(xié)同軟件市場(chǎng)一直被認(rèn)為是中國(guó)軟件市場(chǎng)尚未釋放潛力的重要市場(chǎng)，尤其是基于公有云的在線協(xié)同軟件，在近年來保持極高在增長(zhǎng)速度。IDC數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)大約為4.9億美元，其中基于公有云的在線協(xié)同軟件市場(chǎng)達(dá)到2.7億美元，第一次超過本地部署的協(xié)同辦公軟件。預(yù)計(jì)到2023年，中國(guó)協(xié)同軟件市場(chǎng)將超過10億美元，絕大部分的貢獻(xiàn)將來自公有云的在線協(xié)同軟件，屆時(shí)其市場(chǎng)占比將超過70%。

　　值得指出的是，很多基于公有云模式的在線協(xié)同軟件采用的是免費(fèi)的模式。目前2.7億美元的市場(chǎng)規(guī)模并不能完全代表這個(gè)市場(chǎng)的潛力。在線協(xié)同軟件的應(yīng)用為公有云IaaS帶來的機(jī)會(huì)是不可估量的。隨著在線協(xié)同軟件的廣泛應(yīng)用，也對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)提出了更高要求。例如當(dāng)前密集使用的多點(diǎn)遠(yuǎn)程會(huì)議，尤其是視頻會(huì)議對(duì)于流媒體的傳輸質(zhì)量，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器支持能力都提出了新的要求。疫情期間的用戶量暴漲，也使得在線協(xié)同軟件廠商在更新自己的軟件能力的同時(shí)，也開始優(yōu)化和升級(jí)自己的基礎(chǔ)架構(gòu)能力。

　　變化時(shí)代的新機(jī)遇

　　突如其來的疫情，對(duì)生命和國(guó)民經(jīng)濟(jì)都造成了重大的損失，也該人們的日常工作造成了很多不便，但也在客觀上給了協(xié)同軟件一個(gè)快速發(fā)展的機(jī)遇。2003年的非典疫情，間接推動(dòng)了電子商務(wù)市場(chǎng)的跨越式發(fā)展。

　　那么今年是否是在線協(xié)同軟件的元年呢?IDC企業(yè)級(jí)研究部助理副總裁周震剛認(rèn)為：2003年的非典，給眾多2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，但最終勝出的卻是建立于2003年5月非典期間的淘寶網(wǎng)，這是因?yàn)樘詫毩己玫臉I(yè)務(wù)和技術(shù)能力，解決了并發(fā)訪問和在線支付問題，而不僅僅是抓住時(shí)代機(jī)遇這么簡(jiǎn)單。對(duì)于現(xiàn)在的協(xié)同軟件市場(chǎng)同樣如此。在疫情期間，使用協(xié)同軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，可以降低人們感染的風(fēng)險(xiǎn)，又能保證工作有序的開展，產(chǎn)生了巨大的市場(chǎng)需求。但這只是解決了需求從無到有的問題。然而，當(dāng)疫情結(jié)束的時(shí)候，遠(yuǎn)程辦公的習(xí)慣被培養(yǎng)起來，在線協(xié)同軟件公司需要考慮，如何提升質(zhì)量和改進(jìn)功能，把特殊時(shí)期的需求變成更多企業(yè)的主動(dòng)選擇。

　　最后，IDC建議強(qiáng)烈建議各IT用戶企業(yè)：嚴(yán)格遵守政府的相關(guān)規(guī)定，做好疫情防控工作，減少人員外出和人群聚集，通過在線協(xié)同工具進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，在保證員工健康的前提下有條不紊地開展日常工作。讓我們共同期待戰(zhàn)勝病毒那一天的到來。