傳統(tǒng)呼叫中心作為長期處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所，具有人員密集性的特點，也是連接企業(yè)與客戶的重要橋梁和紐帶，對于一些企業(yè)來說，呼叫中心甚至可以稱之為“利潤中心”。雖然疫情尚未完全結束，但是企業(yè)還是要運轉，服務工作不能停止，全國大部分地區(qū)都已經迎來了復工，但為保護員工健康和整體疫情防控需要，呼叫中心員工都不宜在短期內集中辦公，所以遠程坐席辦公就成為了當前分離辦公的重要的手段。
不僅僅是疫情的原因，隨著市場競爭壓力加大，追求服務差異化成為了越來越多的企業(yè)選擇，對信息的統(tǒng)計分析、處理、采掘和提煉的整體要求都更高，具有靈活整合能力和管理能力的新型云呼叫中心越來越受到企業(yè)的青睞。優(yōu)音云客服產品是一款專業(yè)的呼叫中心管理平臺，充分利用互聯(lián)網、公/私有云和企業(yè)現(xiàn)有資源，迅速部署居家辦公隔離環(huán)境外，并可實時獲取客戶的詳細信息、過去交往記錄、客戶愛好等信息，為客戶提供個性化的定制服務，節(jié)省通話時間，也提高了客戶滿意度，幫助各類企業(yè)在保證效率的同時，提升在同行業(yè)市場的競爭能力。
無地域限制成本更低
全國任何城市皆可開通，1—3個工作日即可上線，方便企業(yè)快速開展業(yè)務；部署不受地域限制，客服人員可隨時隨地登錄。企業(yè)無需購置硬件，無需配備專業(yè)運維人員，可按需添加和刪減客服數(shù)量，靈活選擇服務。
多渠道接入效率更高
電話客服、在線客服、網頁端、移動端、微信端及郵箱接入，方便企業(yè)進行統(tǒng)一管理。客戶信息聚合，接入時系統(tǒng)可識別并顯示客戶信息和相關記錄，讓客服效率倍增。
平臺功能多樣管理更有序
平臺開放眾多API接口，采用標準HTTP接口和SDK模式，非常容易集成到客戶自有業(yè)務系統(tǒng)中；具備在線咨詢、客戶管理、工單系統(tǒng)、通話管理、監(jiān)控報表、知識庫等功能，讓企業(yè)管理更加便捷。
近期，我司開展了關于優(yōu)音云客服限時免費體驗活動，保證企業(yè)客戶在特殊時期服務“不斷線”，實現(xiàn)逆境下的“優(yōu)質服務”，新老客戶均可咨詢辦理。
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具體贈送數(shù)量視用戶400/云總機單個產品套餐而定
活動時間:2020.2.1至2020.4.30
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