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成功案例 | Equiinet協(xié)助上海層峰完成微軟Teams落地出局

2020-04-28 13:34:07   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  Part.1-企業(yè)簡介
  上海層峰網(wǎng)絡科技有限公司,成立于2014年,是一家基于 SDN 的全球網(wǎng)絡及服務提供商,總部位于中國上海和美國洛杉磯,在北京、深圳、新加坡、香港、臺灣、印度均設有分公司。
  主要經(jīng)營產(chǎn)品包括:全球數(shù)據(jù)中心和裸機云,SD-WAN 云連接和邊緣計算,企業(yè)可以通過他們的全球網(wǎng)絡平臺部署和管理全球的 IT 資源,可快速實現(xiàn)業(yè)務的全球化。
  Part.2-企業(yè)需求&解決方案
  客戶需求:企業(yè)內(nèi)部目前正在使用微軟的 Teams,購買授權為 E3,目前希望實現(xiàn) 50 人并發(fā)的語音落地服務,即:可以使用手機或電腦上的 Teams 軟件 APP,隨時通過中國本地線路出局,與客戶取得聯(lián)系。
  Equiinet 解決方案:微軟 Teams + 本地 Teams Connect SBC
  1. 客戶需先擁有:Office 365 E5授權,或 E3+Phone System 授權;
  2. 在客戶預先準備的虛擬機里,灌入 Teams Connect SBC軟件,與微軟云端的 Teams 對接,完成兩套系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。(備注:客戶需提前購買 CA 加密證書,確保軟 SBC 與云端 Teams 連接時的安全性。)
  3. 為客戶申請上海的 SIP 線路,對接去 Teams Connect SBC,用于員工的外呼出局。

  Part.3-網(wǎng)絡拓撲架構
  拓撲圖解析:
  1. 將申請到的 SIP 外線,對應去 Teams 用戶分機,用于本地出局;
  2. Teams 用戶可以通過本地部署的 Teams Connect SBC,實現(xiàn)語音落地,隨時與客戶保持通訊。
  Part.4-方案亮點
  • 亮點一:為客戶實現(xiàn)了微軟 Teams 在中國的落地出局服務。即:不管海外的 Teams 用戶還是國內(nèi)的 Teams 用戶,均可通過 SBC 實現(xiàn)外呼出局,直接聯(lián)系到國內(nèi)客戶。
  • 亮點二:將 Teams Connect SBC軟件,直接部署在了客戶的 Hyper-V 虛擬機里使用,幫助客戶利用了現(xiàn)有的硬件資源。
  • 亮點三:根據(jù)客戶的需求,協(xié)助客戶設定了 Teams 的 IVR,規(guī)劃了海外呼入國內(nèi)的路由策略及分機號分配等。滿足了客戶對 Teams 配置不太熟悉,又希望能節(jié)省時間的痛點。
  Part.5-Equiinet 品牌簡介
  Equiinet 成立于1998年的英國,為英國的中小學教育市場提供網(wǎng)絡安全起家。2010年進入美國西部市場,為中小型企業(yè)提供融合通訊服務。2014年初收購美國 Ubiquita 公司,并合并成為一家業(yè)務覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來到中國,期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通訊解決方案服務。
  Equiinet 在全球40個國家擁有超過50,000+臺服務器的部署,通過各地伙伴為全球客戶提供技術支持服務。在英國占有80%中小學教育市場份額;為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務;在中國,技術落地服務已覆蓋19省,系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強兼容性、多功能性與高性價比,受到了各地伙伴和客戶的認可與好評。
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