2020年的疫情給整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)很大的不確定性，但由此也帶來(lái)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的逆勢(shì)增長(zhǎng)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1月份至5月份，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新業(yè)態(tài)、新模式繼續(xù)保持逆勢(shì)增長(zhǎng)；全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)11.5%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.3%。

　　與此同時(shí)，B2B行業(yè)和傳統(tǒng)依賴線下互動(dòng)的行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程也在加快。安永于2020年5月18日發(fā)布的《全球資本信心晴雨表》中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，50%的高管在受訪中表示，已經(jīng)開(kāi)始利用新技術(shù)來(lái)減輕疫情危機(jī)對(duì)其業(yè)務(wù)的影響。其中，47%的企業(yè)表示已經(jīng)利用新技術(shù)使員工能夠遠(yuǎn)程開(kāi)展工作，32%的企業(yè)提到他們利用了自動(dòng)化，21%的企業(yè)表示已在其業(yè)務(wù)中應(yīng)用了大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)。

　　對(duì)此，楊文池也表示，目前，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的擴(kuò)張型增長(zhǎng)進(jìn)入到價(jià)值型增長(zhǎng)的新階段，不論在產(chǎn)業(yè)上，還是在客戶、生態(tài)上，都呈現(xiàn)出新的變化和特點(diǎn)。以華為自身為例，在過(guò)去30年，華為的商業(yè)模式主要以“賣(mài)盒子”為主；但隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提速，華為也在積極擁抱5G、云、鯤鵬計(jì)算、AI等新數(shù)字技術(shù)，攜手合作伙伴打造更多的場(chǎng)景化解決方案，激發(fā)業(yè)務(wù)和應(yīng)用創(chuàng)新，以加速行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

　　華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)副總裁楊文池

　　而對(duì)于行業(yè)客戶而言，經(jīng)過(guò)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間的信息化建設(shè)，每家企業(yè)都構(gòu)建了大大小小的應(yīng)用系統(tǒng)，但這些應(yīng)用系統(tǒng)就像是一個(gè)又一個(gè)“煙囪”，各自的數(shù)據(jù)并不能共享，無(wú)法進(jìn)一步支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。于是，如何通過(guò)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，加速其核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，打通數(shù)據(jù)孤島、提升運(yùn)營(yíng)效率，就成為了當(dāng)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心。

　　不僅如此，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)的今天，生態(tài)也發(fā)生了翻天覆地的變化。過(guò)去，華為生產(chǎn)“盒子”，然后交由合作伙伴去銷(xiāo)售，進(jìn)而應(yīng)用到各行各業(yè)；現(xiàn)在，轉(zhuǎn)型和升級(jí)對(duì)行業(yè)合作伙伴的能力要求也在同步提高。在這種情況下，借助“平臺(tái)+生態(tài)”的模式，將服務(wù)、解決方案、投融資等不同類(lèi)型的伙伴聚合在一起，通過(guò)生態(tài)的力量才能更好地實(shí)現(xiàn)各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在給各行各業(yè)帶來(lái)全新的歷史機(jī)遇，但也提出了更高的要求，不論是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，還是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都需要以全新的思路不斷向前，才能抓住新機(jī)遇、打開(kāi)新局面。

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段，各行各業(yè)該如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？張慶杰表示，就數(shù)字化建設(shè)的整體思路而言，“大處著想，小處入手，快速迭代”同樣適用；而面對(duì)不同行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的差異性，德勤中國(guó)通過(guò)對(duì)數(shù)字化建設(shè)的體系化思考提出了“數(shù)字化建設(shè)五支柱”，包括數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化業(yè)務(wù)、數(shù)字化管理、數(shù)字支撐以及資源支撐。

　　德勤中國(guó)管理咨詢分析與認(rèn)知業(yè)務(wù)主管合伙人張慶杰

　　其中，數(shù)字化戰(zhàn)略主要包括數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化創(chuàng)新、數(shù)字化方向和愿景等；數(shù)字化業(yè)務(wù)則強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)的統(tǒng)合；數(shù)字化管理則包括數(shù)字化財(cái)務(wù)、數(shù)字化人力資源、數(shù)字化流程等。除此之外，數(shù)據(jù)支撐在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中至關(guān)重要，這里主要包括大數(shù)據(jù)的規(guī)劃、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)治理等；資源支持則包括數(shù)字化的組織、企業(yè)文化等等。

　　正因?yàn)樾袠I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所呈現(xiàn)出的新特征，對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，要成為驅(qū)動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎，同樣需要轉(zhuǎn)變自己在數(shù)字化生態(tài)中所扮演的角色。在楊文池看來(lái)，華為正在攜手合作伙伴，著重加強(qiáng)三個(gè)能力的建設(shè)，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：懂行業(yè)趨勢(shì)和需求、懂技術(shù)與業(yè)務(wù)融合、懂生態(tài)發(fā)展和價(jià)值提升等。

　　在行業(yè)層面，近年來(lái)服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，華為不斷增強(qiáng)對(duì)客戶的了解和認(rèn)知，深挖行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求；在技術(shù)層面，華為也在不斷根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求，將創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)與行業(yè)業(yè)務(wù)融合，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新的支撐；在生態(tài)層面，華為始終堅(jiān)持打造良性的、可持續(xù)發(fā)展的、有競(jìng)爭(zhēng)力的生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)“平臺(tái)+生態(tài)”的策略，不斷深化與合作伙伴的合作，聯(lián)合打造有針對(duì)性的行業(yè)場(chǎng)景化解決方案，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，華為深知只有客戶、伙伴和華為三方共同努力，才能構(gòu)建良好的生態(tài)系統(tǒng)，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，進(jìn)而打開(kāi)生態(tài)新空間，收獲新價(jià)值。

　　以深圳機(jī)場(chǎng)為例，從2018年起，深圳機(jī)場(chǎng)就攜手華為及其合作伙伴，開(kāi)啟了未來(lái)機(jī)場(chǎng)建設(shè)之路。在多方共同協(xié)作下，深圳機(jī)場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從頂層設(shè)計(jì)、創(chuàng)新實(shí)踐和統(tǒng)籌建設(shè)三方面齊頭并進(jìn)，圍繞“運(yùn)控、安全、服務(wù)”三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建了“運(yùn)行一張圖”“安全一張網(wǎng)”和“出行一張臉”的場(chǎng)景化解決方案，使深圳機(jī)場(chǎng)真正成為智慧機(jī)場(chǎng)、未來(lái)機(jī)場(chǎng)的代名詞。

　　楊文池也表示，在多年服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，華為在行業(yè)、技術(shù)、生態(tài)三個(gè)方向持續(xù)發(fā)力的同時(shí)，也逐漸意識(shí)到只有華為與客戶、伙伴共同做到有共識(shí)、有架構(gòu)、有生態(tài)、有運(yùn)營(yíng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能真正取得成效。

　　有共識(shí)，就是客戶要真正把數(shù)字化轉(zhuǎn)型看作是一把手工程，并在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向、目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)；有架構(gòu)，就是攜手合作伙伴對(duì)客戶業(yè)務(wù)深入理解，共同搭建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的架構(gòu)，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳；有生態(tài)，就是要構(gòu)建足夠健壯的生態(tài)系統(tǒng)，讓參與各方有分工，互相協(xié)作，各自發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求；有運(yùn)營(yíng)，則是考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展到今天，并不是隨著項(xiàng)目建設(shè)結(jié)束而結(jié)束，而是要延伸到項(xiàng)目的持續(xù)運(yùn)營(yíng)上，并在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)客戶的新需求和痛點(diǎn)，反過(guò)來(lái)推動(dòng)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。

　　作為華為在中國(guó)的重要合作伙伴之一，張慶杰表示，我們與華為合作，運(yùn)用構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的思維，培育和建設(shè)生態(tài)體系。在培育和建設(shè)生態(tài)體系的過(guò)程中，有兩點(diǎn)尤其重要：第一，ICT廠商與生態(tài)伙伴一定要有大格局的思維，摒棄小我，通過(guò)融合構(gòu)建更加多元化的能力，打造更多的創(chuàng)新場(chǎng)景化解決方案；第二，ICT企業(yè)需要從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)，努力與上下游構(gòu)建一個(gè)“趨同、共贏、合作”的生態(tài)鏈條。

　　事實(shí)上，華為在助力政企行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，一直努力培養(yǎng)和建設(shè)一個(gè)多元化的繁榮生態(tài)。楊文池表示，在平臺(tái)創(chuàng)新上，華為在現(xiàn)有的數(shù)字平臺(tái)基礎(chǔ)上，繼續(xù)融合新技術(shù)，打造更加肥沃的“黑土地”，以支撐更多的上層應(yīng)用創(chuàng)新，更好地服務(wù)于政企客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在人才培養(yǎng)上，華為也在積極通過(guò)與清華大學(xué)、北京大學(xué)等高校合作，開(kāi)展管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)課程的定制，并通過(guò)華為生態(tài)大學(xué)等，培養(yǎng)更多的同路人；在聯(lián)合創(chuàng)新解決方案打造上，華為還將繼續(xù)加大與行業(yè)生態(tài)伙伴的合作，面向更多的行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景打造專(zhuān)屬的場(chǎng)景化解決方案；除此之外，在投融資、激勵(lì)政策等方面，華為也將不斷加大投入力度，推動(dòng)整個(gè)生態(tài)持續(xù)繁榮發(fā)展。