由于新冠肺炎疫情的影響，全球眾多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭遇了前所未有的危機(jī)，各國(guó)的消費(fèi)者行為和消費(fèi)模式也產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變。而中國(guó)的后疫情時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)風(fēng)起，需要企業(yè)及時(shí)調(diào)整用戶策略，從而能夠更好地觸達(dá)消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。transcosmos China作為天貓服務(wù)商(TMALL Ecological Partner)和互聯(lián)網(wǎng)品牌經(jīng)銷商，能夠幫助品牌充分利用阿里巴巴的數(shù)據(jù)銀行及策略中心等數(shù)字化工具，從不同的角度了解消費(fèi)者畫(huà)像及消費(fèi)動(dòng)向，通過(guò)洞察消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，為品牌擴(kuò)大線上銷售額，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　后疫情時(shí)代，家裝市場(chǎng)消費(fèi)也在發(fā)生改變。新一代的年輕消費(fèi)者追求個(gè)性化的商品，傾向于線上購(gòu)買，摒棄了傳統(tǒng)的家裝集采模式。通過(guò)天貓平臺(tái)購(gòu)買，不僅具有正品保證，并且能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)購(gòu)買、送貨上門(mén)、24小時(shí)在線咨詢等服務(wù)優(yōu)勢(shì)。而直播室能夠讓消費(fèi)者全方位地了解商品，解決了線上購(gòu)物無(wú)法看到實(shí)際物品的痛點(diǎn)�？梢哉f(shuō)，疫情的影響、直播經(jīng)濟(jì)的興起，同樣顛覆了家裝行業(yè)的銷售模式，個(gè)體消費(fèi)者的家裝采購(gòu)從原來(lái)的以線下為主正在逐漸轉(zhuǎn)向線上。而transcosmos China能夠運(yùn)用自身在新零售服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道開(kāi)拓方面的成功經(jīng)驗(yàn)，助力企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

摩恩家居旗艦店(https://moenjiaju.tmall.com/)

　　目前，摩恩家居旗艦店(https://moenjiaju.tmall.com/)已經(jīng)在天貓上線，主要銷售面盆龍頭和配件、淋浴花灑和配件、浴室五金掛件、廚房五金掛件等商品。之后，transcosmos China不僅將為店鋪提供日常的店鋪運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并將通過(guò)直播服務(wù)和對(duì)阿里巴巴大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，提升店鋪銷售額。

簽約儀式出席人員：富俊全球水暖集團(tuán)(FBHS-GPG）亞洲區(qū)總裁吳永杰(左)
transcosmos China總經(jīng)理岡田俊也(右)

　　簽約儀式上，富俊全球水暖集團(tuán)亞洲區(qū)總裁吳永杰發(fā)表致辭道：“摩恩作為富俊水暖集團(tuán)下的主力廚衛(wèi)品牌，于1994年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者首選的廚衛(wèi)品牌之一。一直以來(lái)，摩恩致力于通過(guò)新品研發(fā)，為中國(guó)的消費(fèi)者提供更好的用水體驗(yàn)。而transcosmos作為全球知名的BPO公司，在新零售服務(wù)和線上營(yíng)銷領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。我相信，在天貓家居百貨事業(yè)部不遺余力的支持下，摩恩通過(guò)與transcomos的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將為我們的線上生意帶來(lái)嶄新的前景。”

　　transcosmos China總經(jīng)理岡田俊也對(duì)于此次合作，發(fā)布感言道：“由衷感謝摩恩品牌和所屬的富俊集團(tuán)選擇了transcosmos作為線上業(yè)務(wù)的合作伙伴。也特別感謝阿里巴巴集團(tuán)和天貓平臺(tái)在摩恩旗艦店的開(kāi)設(shè)和商品銷售過(guò)程中給予的莫大支持和幫助。transcosmos將通過(guò)阿里巴巴集團(tuán)和天貓平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)銀行和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化工具，為更多的消費(fèi)者提供符合摩恩品牌的消費(fèi)體驗(yàn)，并進(jìn)一步推動(dòng)家裝行業(yè)的線上銷售。”

　　美國(guó)摩恩公司(Moen Inc.)是當(dāng)今全球著名的廚衛(wèi)制造商，源于1939年，品牌致力于為消費(fèi)者提供多方位水體驗(yàn)解決方案，讓消費(fèi)者的日常用水體驗(yàn)變得美好與享受。

　　作為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，transcosmos China自2006年在上海成立以來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，如今已經(jīng)在中國(guó)的7個(gè)城市擁有10家運(yùn)營(yíng)中心，為70多個(gè)全球知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、新零售服務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)等。2009年，transcosmos China開(kāi)始從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，目前在天貓、京東、微信等平臺(tái)為3C、美妝、服飾、嬰童、玩具、運(yùn)動(dòng)、酒飲、樂(lè)器、家居百貨、影音等不同行業(yè)的知名企業(yè)，提供從網(wǎng)店搭建和運(yùn)營(yíng)、銷售渠道開(kāi)發(fā)、線上線下數(shù)據(jù)整合及應(yīng)用，到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和整合營(yíng)銷的新零售全域服務(wù)，包括跨境業(yè)務(wù)。

　　※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

　　※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。

　　transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界30個(gè)國(guó)家的169家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。

　　transcosmos集團(tuán)官網(wǎng)： https://www.trans-cosmos.co.jp/

　　transcosmos China官網(wǎng)： http://www.transcosmos-cn.com/