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云聯(lián)信通將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

2020-08-14 14:09:02   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  由CTI論壇(www.estzdh.com)主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將于9月18日在北京遼寧大廈召開。本次會(huì)議以“‘新基建’背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)”為主題。專門從事音視頻融合通信技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)云聯(lián)信通將參加此次展會(huì)。
  詳見大會(huì)官網(wǎng):http://www.estzdh.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html
  本次展會(huì)云聯(lián)信通將向與會(huì)者重點(diǎn)展示以下產(chǎn)品:
  SBC(Session Border Controller會(huì)話邊界控制器)
  握聯(lián)信息自研的SBC(Session Border Controller會(huì)話邊界控制器),是基于IP的音視頻統(tǒng)一通信解決方案的會(huì)話邊界接入控制器,為企業(yè)邊界網(wǎng)絡(luò)提供音視頻接入控制、安全防護(hù)、QoS保障、編解碼轉(zhuǎn)換等功能服務(wù);SBC(Session Border Controller會(huì)話邊界控制器)支持雙機(jī)熱備、異地容災(zāi),具有高安全、高穩(wěn)定、高可靠的特點(diǎn)。
  Flyinn軟電話
  基于SBC應(yīng)運(yùn)而生的Flyinn軟電話是握聯(lián)信息自主研發(fā)核心產(chǎn)品之一,專門針對遠(yuǎn)程辦公、坐席呼叫中心研發(fā)的商用軟電話應(yīng)用軟件,支持Android、Windows、iOS和MacOS平臺(tái)的APP、WebRTC和SDK接入形式。同時(shí)Flyinn軟電話支持前轉(zhuǎn)、保持、轉(zhuǎn)接、等呼叫中心常用功能,支持定制開發(fā),能夠與現(xiàn)有呼叫中心CTI或企業(yè)PBX完美對接,豐富的終端接入能力讓萬物互聯(lián)近在眼前。
  視頻客服系統(tǒng)
  視頻客服系統(tǒng)替代了傳統(tǒng)的客服,不僅可以進(jìn)行IM即時(shí)聊天,還可以實(shí)現(xiàn)音視頻通話,共享屏幕進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)等功能。用戶通過多渠道接入視頻坐席,可以通過視頻客服進(jìn)行溝通,大大節(jié)省了等待的時(shí)間。視頻客服系統(tǒng)為客戶與企業(yè)客服人員提供雙向?qū)崟r(shí)視頻交互服務(wù),幫助企業(yè)在提高客戶體驗(yàn)的同時(shí)不僅提升了客服的工作效率而且極大程度的降低了成本。
  Zoom音視頻會(huì)議系統(tǒng)
  云聯(lián)代理的Zoom是一款領(lǐng)先全球的音視頻會(huì)議系統(tǒng),為客戶提供全媒體、全終端、全融合的實(shí)時(shí)會(huì)議溝通方案。此系統(tǒng)可根據(jù)客戶要求來靈活的選擇公有云、混合云、私有化等個(gè)性化部署方式,支持客戶端、SDK集成、PSTN、硬件視頻終端等多種接入方式。系統(tǒng)各節(jié)點(diǎn)的冗余機(jī)制以及加密的數(shù)據(jù)傳輸方式保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝浴⒎(wěn)定性及安全性,給客戶帶來極佳的體驗(yàn)感受。
  2020年,在突如其來的疫情面前,云聯(lián)人將站在5G技術(shù)和視頻通信技術(shù)發(fā)展的潮頭,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于探索、團(tuán)結(jié)協(xié)作、技術(shù)創(chuàng)新的精神,以讓溝通變得更舒服、更便捷、更智能為目標(biāo),為每一位合作伙伴提供完善、優(yōu)質(zhì)的通信能力解決方案。
  公司簡介
  北京云聯(lián)信通科技有限公司(www.cloudunicomm.com),是一家專門從事音視頻融合通信技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以“客戶為本、服務(wù)為先、技術(shù)為根、創(chuàng)新為首”為宗旨,致力于為客戶提供專業(yè)的多媒體融合通信、分布式架構(gòu)音視頻會(huì)議系統(tǒng)、統(tǒng)一通信解決方案。公司在京東、58同城、攜程、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司,中國平安、中國太平、中國人保、中國銀聯(lián)、中國建行、微眾銀行等金融企業(yè),新東方、VIPKID、學(xué)而思、中公教育等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),順豐快遞、百事快遞、海爾、聯(lián)想、鏈家地產(chǎn)、自如等大型企業(yè)均有涉獵,并且團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶極高的認(rèn)可。
  公司總部位于北京,在石家莊設(shè)有研發(fā)中心,青島、上海、南京、深圳均設(shè)有辦事處。公司員工70%為研發(fā)技術(shù)人員,且多位工程師在國外知名企業(yè)從事VoIP通信行業(yè)十余年具有豐富的項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
  公司以戰(zhàn)略合作伙伴握聯(lián)信息自研的SBC、Flyinn軟電話與視頻客服系統(tǒng)為核心通信能力產(chǎn)品,整合國外頂尖的音視頻產(chǎn)品,融合美國Zoom視頻會(huì)議軟系統(tǒng),打造了“一平臺(tái)+N業(yè)務(wù)”體系,即通過一個(gè)融合音視頻核心能力平臺(tái),靈活承載高品質(zhì)視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻客服系統(tǒng)、音視頻辦公系統(tǒng)等。作為美國Zoom視頻會(huì)議系統(tǒng)中國區(qū)合作伙伴、深圳潮流網(wǎng)絡(luò)VoIP產(chǎn)品中國一級代理商,云聯(lián)信通憑借自身的專業(yè)化交付和保障能力已為多家電商、金融、教育、醫(yī)療等類型的企業(yè)提供了技術(shù)方案、產(chǎn)品和服務(wù)。
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