精益求精
Avaya攜手各方工匠
開啟“匠心”數(shù)字體驗季
匠心·數(shù) 體驗季
1、“匠心”Avaya線上數(shù)字體驗季開啟
1、“匠心”Avaya線上數(shù)字體驗季開啟
2 四大方向攜手各領域“工匠”
為企業(yè)通信精雕產(chǎn)品服務
作為近現(xiàn)代通信行業(yè)的重要參與者與見證者，Avaya將攜手各領域“工匠”建立大生態(tài)圈，優(yōu)化數(shù)字體驗，特邀通信、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、智能硬件等行業(yè)領域專家，帶來從認知到實踐的探索與經(jīng)驗，尋找后疫情時代的變革與機遇，幫助企業(yè)建立高效、安全、易用的通信網(wǎng)絡，打破UC與CC之間的壁壘，實現(xiàn)從開發(fā)到后期服務的全生態(tài)運營閉環(huán)，助力企業(yè)打造全場景的智能化應用，以業(yè)務+、協(xié)作+、服務+、數(shù)據(jù)+、體驗+為核心目標，完成數(shù)字化轉型。
Avaya將聯(lián)合阿里云、阿里巴巴達摩院、竹間智能、隨銳科技、等國內(nèi)外一線企業(yè)，建立“工匠大生態(tài)圈”，各顯其能，鉆研云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、智能硬件在企業(yè)級通信領域的應用與發(fā)展軌跡，精雕細琢地打磨解決方案及服務，釋放在新興技術加持下的新型企業(yè)級通信勢能。為客戶提供從硬件到軟件再到服務的全鏈路全方位的產(chǎn)品及解決方案。幫助客戶完成數(shù)字化轉型，為業(yè)務提供最佳支持。
3 兩大核心方向
推動企業(yè)級通信數(shù)字化落地
統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心是企業(yè)級通信的兩大核心，Avaya將與各領域的“工匠”合作伙伴們攜手打造更加智能化的應用與場景，例如Avaya聯(lián)合阿里云、隨銳科技等企業(yè)將探索企業(yè)統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心云端智能化的發(fā)展路徑，幫助企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心快速上云；Avaya將聯(lián)合阿里巴巴達摩院、竹間智能探索人工智能在企業(yè)統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心方向的應用，通過情緒感知、語音分析、語義識別、機器學習等技術，幫助客服人員更快更好的解決用戶問題，提高服務效率和質量，優(yōu)化客戶體驗。讓統(tǒng)一通信更加輕量化、讓聯(lián)絡中心更加智能化。
正如Avaya大中華區(qū)總裁富莉莉所說，技術革新要緊跟時代與業(yè)務，Avaya正在運用自身在通信領域百年的實踐與經(jīng)驗結合其他合作伙伴獨有的優(yōu)勢，推動著新型企業(yè)級通信的發(fā)展，相信在“工匠”精神的加持下，可以開辟出一條全新的企業(yè)級的通道，幫助企業(yè)迎接后疫情時代的新常態(tài)變革。
