2020 年是名副其實(shí)的混沌之年，未來(lái)將是一段歷史的分水嶺。

　　從新年伊始全國(guó)各地拉響了防疫一級(jí)警報(bào)，到“新型冠狀病毒”在全球持續(xù)性爆發(fā)，大家都被這場(chǎng)“黑天鵝”事件造成的惶恐籠罩著......疫情讓各行各業(yè)都認(rèn)清，唯有科技進(jìn)步才是對(duì)抗天災(zāi)人禍的有力武器，紛紛加快了數(shù)字化新基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐，無(wú)論是企事業(yè)單位還是普通從業(yè)者都在如火如荼的大膽嘗試如何通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI、5G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)......來(lái)創(chuàng)新和變革生活方式和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，讓我們的時(shí)代持續(xù)發(fā)展、不斷進(jìn)步。

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)走過(guò)了以“數(shù)字化”驅(qū)動(dòng)為代表的 1.0 時(shí)代，以“數(shù)據(jù)化”驅(qū)動(dòng)的 2.0 時(shí)代，即將邁向以“智能化”驅(qū)動(dòng)的 3.0 時(shí)代。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)3.0時(shí)代，大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等科學(xué)技術(shù)將大放異彩，以數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮。

　　在國(guó)家戰(zhàn)略層面，中國(guó)開(kāi)啟了對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的裂變式改造，包括以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的新基建、國(guó)企改革，順應(yīng)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制的發(fā)展需要的“一帶一路”宏偉戰(zhàn)略等等，這些重大變革發(fā)展將重塑市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)組織提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)的新發(fā)展機(jī)遇。

　　在經(jīng)濟(jì)環(huán)境層面，技術(shù)的革新、黑天鵝事件對(duì)市場(chǎng)的重塑，連接速度的加劇、龐大的數(shù)據(jù)規(guī)模、無(wú)邊界的開(kāi)放性等必將引發(fā)行業(yè)質(zhì)變，市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)模式等無(wú)不處于巨大的變革之中；同時(shí)，萬(wàn)物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)體系催生了一個(gè)業(yè)務(wù)的全面在線，海量、高頻、多維的數(shù)據(jù)成為企業(yè)“活的”生產(chǎn)資料，不斷驅(qū)動(dòng)著企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)入新的創(chuàng)新周期。

　　處于這樣的大環(huán)境，企業(yè)必須通過(guò)數(shù)字化變革抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以貫穿內(nèi)外的強(qiáng)連接能力將市場(chǎng)洞察快速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)價(jià)值，創(chuàng)建“以人為本”的協(xié)同價(jià)值體系激活企業(yè)的每一位成員，形成時(shí)刻駕馭變化的創(chuàng)新能力，以更加開(kāi)放的格局加入到相互依存共生的經(jīng)濟(jì)體系中。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，數(shù)據(jù)才是它的最大價(jià)值，企業(yè)要從數(shù)據(jù)的收集、處理到應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程，采用智能化的手段，以數(shù)字智能方式實(shí)施高效統(tǒng)一的管理和運(yùn)營(yíng)，這將徹底激活企業(yè)的自我協(xié)同效能；數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是資源整合，數(shù)據(jù)共享，而移動(dòng)化、集成連接能力將擴(kuò)大企業(yè)能力邊界，形成貫穿企業(yè)內(nèi)外部的完整、連接集成的業(yè)務(wù)鏈，開(kāi)啟隨時(shí)隨地工作的新方式；在管理理念和管理變革方面，要回歸到以人為本，建立扁平化、生態(tài)參與型管理模式，這將成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。

　　面對(duì)以上數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求，企業(yè)開(kāi)始重新思考如何建立一種扁平、開(kāi)放、平等的去中心化架構(gòu)，它可重用性更高、更靈活敏捷，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)風(fēng)向快速調(diào)整戰(zhàn)略，快速建模、快速試錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的快速落地，將企業(yè)從傳統(tǒng)的流程驅(qū)動(dòng)的 IT 系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛉�、事、物的全面�?shù)字化、集成化和智能化的管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

　　企業(yè)的管理需求驅(qū)動(dòng)著對(duì)新型IT架構(gòu)的探索，Gartner 在 2016 年提出按照“步速”將企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)劃分為后端的記錄層、前端的創(chuàng)新層，以及中間的差異化系統(tǒng)層。這種新型的 IT 系統(tǒng)架構(gòu)基于前、中、后臺(tái)的分層思想，將敏捷性應(yīng)用與穩(wěn)健、通用系統(tǒng)相融合匹配，并有完善的平臺(tái)協(xié)同機(jī)制以適配管理模式、企業(yè)文化和生態(tài)環(huán)境。

　　為了幫助企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中成就數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能化組織，致遠(yuǎn)互聯(lián)全面提升協(xié)同運(yùn)營(yíng)思想戰(zhàn)略，在 2019 年發(fā)布了“致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)”，這一新型架構(gòu)集技術(shù)、協(xié)同、業(yè)務(wù)、連接和數(shù)據(jù)中臺(tái)能力為一體，通過(guò)廣泛的連接、共享、協(xié)作，為企業(yè)構(gòu)建全程、全域、全端的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，將資源有效的轉(zhuǎn)化為高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，讓組織保持高效的健康運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，連接人員、融合業(yè)務(wù)、賦能企業(yè)。

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)五大能力，能夠全面賦能移動(dòng)前臺(tái)的需求：技術(shù)中臺(tái)為整體開(kāi)發(fā)建設(shè)、部署運(yùn)維等提供了柔性、開(kāi)放、安全、高可用性的技術(shù)保障；協(xié)同中臺(tái)構(gòu)建了以人為本的全員化、社交化、智能化協(xié)同管理能力；業(yè)務(wù)中臺(tái)通過(guò)一體化建模，快速構(gòu)建個(gè)性化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景流程，實(shí)現(xiàn)隨業(yè)務(wù)需求而變的持續(xù)創(chuàng)新；連接中臺(tái)集成應(yīng)用、流程、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)......打造了企業(yè)資源連接器；數(shù)據(jù)中臺(tái)整合跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)、構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，企業(yè)從“數(shù)據(jù)說(shuō)話”、“數(shù)據(jù)分析”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，打造數(shù)字化企業(yè)。

　　2020 年，致遠(yuǎn)互聯(lián)基于中臺(tái)戰(zhàn)略，發(fā)布了全新升級(jí)的 A8+ V8.0新一代智慧型協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為企業(yè)構(gòu)建了完善的“數(shù)字+智能”協(xié)同運(yùn)營(yíng)體系，以組織模型為基礎(chǔ)，連接各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)，聚合信息、資源和能力，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)和跨組織的高效協(xié)同，并延展到企業(yè)與外部伙伴、企業(yè)與公眾的生態(tài)參與型平臺(tái)，結(jié)合社交化輕協(xié)作提升全員應(yīng)用體驗(yàn)，從而支撐企業(yè)戰(zhàn)略的高效執(zhí)行、確保企業(yè)創(chuàng)新變革的敏捷和管理運(yùn)營(yíng)的有序。

　　A8+ V8.0 以中臺(tái)的技術(shù)、協(xié)同、業(yè)務(wù)、連接、數(shù)據(jù)能力為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重大應(yīng)用場(chǎng)景和能力的六大升級(jí)，包括平臺(tái)升級(jí)、管理升級(jí)、流程升級(jí)、業(yè)務(wù)升級(jí)、移動(dòng)升級(jí)和智能升級(jí)，提供面向大型、集團(tuán)企業(yè)的組織和數(shù)據(jù)模型、集成擴(kuò)展能力提升，智能化流程應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新，靈活敏捷的業(yè)務(wù)變陣與復(fù)制能力，以社交化業(yè)務(wù)為核心，以及AI+協(xié)同的全面深度融合，幫助企業(yè)開(kāi)啟團(tuán)隊(duì)協(xié)作新方式，打造智慧型組織，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新管理模式助推企業(yè)跨越式發(fā)展。

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)的中臺(tái)戰(zhàn)略提出至今，協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)的架構(gòu)和能力已經(jīng)在企業(yè)中被廣泛應(yīng)用和獲益。致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)良好適配信創(chuàng)環(huán)境，符合國(guó)際化發(fā)展態(tài)勢(shì)，成為很多地方政府和各企事業(yè)單位、特別是大中型集團(tuán)型企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域標(biāo)桿型企業(yè)的首選。

　　在應(yīng)用過(guò)程中，很多企業(yè)結(jié)合自身的管理特性形成了獨(dú)具一格的 IT 架構(gòu)體系，建設(shè)成為以客戶中心為基礎(chǔ)，以科技為引領(lǐng)，以賦能為核心理念的實(shí)時(shí)戰(zhàn)略機(jī)制和敏捷共生的生態(tài)型組織，以及能力開(kāi)放的、服務(wù)共享的智能化多方業(yè)務(wù)協(xié)作平臺(tái)。比如浙江省屬的重要國(guó)有企業(yè)集團(tuán)之一—浙江國(guó)貿(mào)集團(tuán)有限公司，以協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為核心，基于“人、財(cái)、物、黨建”四大管理維度打造了全集團(tuán)統(tǒng)一的一站式辦公、流程集中處理、標(biāo)準(zhǔn)體系統(tǒng)一建設(shè)的協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，有效助力了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；中國(guó)電建集團(tuán)成都勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限公司通過(guò)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)有效整合了企業(yè)內(nèi)外部的資源，打造出企業(yè)共享服務(wù)資源池，形成流程、數(shù)據(jù)、 模式的連接共享平臺(tái)；道道全糧油股份有限公司秉承“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的建設(shè)理念，全面整合業(yè)務(wù)、集成系統(tǒng)數(shù)據(jù)，最大限度的釋放生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者“一竿子到底”的管理期望，助力企業(yè)由傳統(tǒng)加工向智能制造邁進(jìn)......

　　接下來(lái)，致遠(yuǎn)互聯(lián)在多領(lǐng)域、多行業(yè)，通過(guò)企業(yè)類型、管理特色、數(shù)字化進(jìn)程階段等不同角度選出優(yōu)秀的協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)企業(yè)最佳實(shí)踐分享給大家。未來(lái)，我們將持續(xù)以卓越的產(chǎn)品，堅(jiān)實(shí)的技術(shù)實(shí)力，專業(yè)的服務(wù)和豐富的實(shí)施運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步深化協(xié)同在企業(yè)管理中的價(jià)值，與時(shí)代共成長(zhǎng)，與企業(yè)共成就。