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思科宣布Webex重要創(chuàng)新,打造智能與無縫協(xié)作, 引領(lǐng)未來混合式工作體驗

2021-01-15 09:44:24   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


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  • 全新思科 Webex 應(yīng)用發(fā)布,搭載一系列新功能,用于會議、消息和通話。
  • 三種面向辦公人士的全新設(shè)備,包括思科 Webex Desk、思科 Webex Desk Camera 和思科 Webex Desk Hub 。
  • 新的思科 Webex 應(yīng)用中心( Webex App Hub )是一個高級的協(xié)作應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng),它預(yù)集成了 Box、Dropbox、Salesforce、ServiceNow、MIRO 等應(yīng)用。
  2020 年 12 月 10 日,北京 —— 近日,思科宣布 Webex 重要創(chuàng)新,幫助企業(yè)實現(xiàn)無縫協(xié)作,并改進員工和客戶使用體驗。
  思科 Webex 在幫助員工創(chuàng)新和保持高效生產(chǎn)力方面擁有豐富的歷史。自疫情爆發(fā)以來,思科 Webex 已成為一個不可或缺的溝通平臺,它不僅支持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,還支持政府進行遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)工作,幫助醫(yī)生安全診治患者,協(xié)助教育工作者與學(xué)生完成遠(yuǎn)程教學(xué)。
  這些創(chuàng)新成果的發(fā)布,順應(yīng)了后疫情時代的大勢所趨:世界各地的公司都在為 “ 混合型 ” 未來工作模式做準(zhǔn)備,也就是說,員工在辦公室工作和遠(yuǎn)程辦公之間更加頻繁地轉(zhuǎn)換。思科為此制定了清晰的藍(lán)圖,旨在利用技術(shù)幫助客戶實現(xiàn)未來就緒,為所有人創(chuàng)造一個更加包容的世界。這些創(chuàng)新包括:
  全新的思科 Webex
  本次推出的全新思科 Webex ,為保持連接和任務(wù)完成提供了一個單一的安全空間:打電話、開會和發(fā)消息都可以在同一個應(yīng)用程序中實現(xiàn)。這次宣布的超過 50 項創(chuàng)新涵蓋三個領(lǐng)域:無縫協(xié)作、智能混合式工作體驗和智能客戶體驗,這一切都構(gòu)建于思科可靠的安全和隱私保護基礎(chǔ)之上。目前可用的新功能包括:
  • 噪音消除和語音增強
  • 文字記錄和字幕顯示
  • 重點和行動項目
  • 增強的視頻布局和思科 Webex Huddle ( 單擊一次即可進行自發(fā)會議 )
  • 融入支持人工智能的全新信息和通話功能,幫助您專注于最重要的事情
  • 新的分析功能( 由思科 Webex Graph 提供支持的洞察分析 )向個人、團隊和組織提供高度個性化的見解和可操作的建議
  思科還宣布了包括簡體中文在內(nèi)的 9 種不同語言的實時翻譯,包括利用肢體動作識別手勢控制和沉浸式分享功能。這些功能將在未來幾個月內(nèi)推出。
  新 Webex 設(shè)備
  一系列新的設(shè)備,以及思科其他智能產(chǎn)品組合,將為您提供無縫、智能的體驗,無論您是在家還是在辦公室。其中包括:
  • 思科 Webex Desk Camera :配備智能功能,如面部識別和占用率指標(biāo),思科 Webex Desk Camera 非常適合家庭或辦公室。您現(xiàn)在可以通過一個簡單的手勢將麥克風(fēng)靜音或取消靜音,這項功能是業(yè)界首創(chuàng)的,其他 USB 攝像頭還無法做到。
  • 思科 Webex Desk Hub :隨著許多公司重新考慮和重新配置他們的辦公場所,回到辦公室可能意味著更多的辦公桌輪用制。新的思科 Webex Desk Hub ,可以輕松地讓任何可用桌面成為您的個人空間。這些新設(shè)備功能強大,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的視頻會議和手機通話,同時允許您連接所有您信任的設(shè)備,如您的相機、耳機、顯示器、筆記本電腦和移動設(shè)備。該產(chǎn)品非常智能,提供一致性使用體驗,能夠輕松地完成任務(wù)。此外,思科 Webex Desk Hub 支持您通過筆記本電腦、門卡或手機預(yù)定桌面,以驗證您的身份。思科 Webex Desk Hub 不是您所熟知的用于共享辦公桌的簡單設(shè)備,它是為真正全新的工作方式而構(gòu)建的。
  • 思科 Webex Desk :如同 Webex Desk Pro 一樣,思科 Webex Desk 允許您使用幻燈片或視頻作為背景來吸引觀眾,我們稱之為 “ 沉浸式的演示者 ” 。無論您在家還是在辦公室,它都能支持您實現(xiàn)連接會議、共同創(chuàng)建和保持高效工作等,從而優(yōu)化您的辦公體驗。它集許多智能化功能于一體,如噪音消除、虛擬背景和面部識別,價格極具競爭力。它既可以作為主顯示器使用,也可以用于連接任何會議服務(wù)。該產(chǎn)品配備了高品質(zhì)的攝像頭、麥克風(fēng)和揚聲器,安裝起來非常簡單,無需 IT 或技術(shù)知識,您可以在幾分鐘內(nèi)啟動并運行。
  思科 Webex 應(yīng)用中心和生態(tài)系統(tǒng)
  思科 Webex 應(yīng)用中心方便用戶在思科 Webex 消息空間中輕松地查找并使用集成功能,不久用戶將能夠在思科 Webex 會議上體驗相同功能。用戶將能夠在思科 Webex 會議中輕松地添加第三方應(yīng)用程序,并與其協(xié)作,然后保存工作以備日后跟進。對于那些希望在全公司范圍內(nèi)進行本地集成的IT經(jīng)理來說,它也非常有用。本次全新的Webex 應(yīng)用中心包含了多個預(yù)集成應(yīng)用,包括 Box 、 Dropbox 、Salesforce 、ServiceNow 、MIRO、Mural 等。
  聯(lián)絡(luò)中心的新功能:推動智能客戶體驗
  新的思科 Webex 聯(lián)絡(luò)中心為企業(yè)、客戶和代理提供了強大的新功能,F(xiàn)在,各種規(guī)模的企業(yè)( 即使是最小的聯(lián)絡(luò)中心 )都可以在一天內(nèi)具備與有數(shù)千代理的云聯(lián)系中心一樣的穩(wěn)健性。
  思科高級副總裁兼安全與應(yīng)用部門總經(jīng)理 Jeetu Patel 表示:
  思科致力于推動一個包容性的未來,而協(xié)作技術(shù)在平衡競爭環(huán)境方面起著關(guān)鍵作用,從而讓每個人,不論其地理位置、語言和性格類型,都能夠參與到全球經(jīng)濟中來。這就是為什么我們要提供比面對面交流還要優(yōu)化 10 倍的思科 Webex 體驗,同時我們也要讓面對面交流的體驗提高 10 倍。思科 Webex 幫助人們實現(xiàn)了向混合型辦公模式的轉(zhuǎn)變,減少了招聘時對人員地理位置的限制,開放了全球經(jīng)濟,賦予人們更多的機會。我們團隊對此愿景充滿熱情,并將此熱情傾注到我們創(chuàng)造的每一個產(chǎn)品,我們編寫的每一行代碼,以及我們設(shè)計的每個新功能里。
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