其中受打擊最嚴重的當屬小型企業(yè)，就地隔離政策下他們的員工無法前往特定地點接聽業(yè)務來電。撥打公司主號碼的來電必須要重新轉接給合適的員工，尤其是銷售和支持部門。公司的團隊越來越依賴于視頻通話、web會議、團隊消息等不同的解決方案，導致不同設備平臺上不同的通信應用層出不窮，泛濫成災。
危機期間許多公司嘗試過零零散散的臨時通信方法，不過更好的長遠解決辦法已經出現了。在這里，您可以看到我們的一體化云通信解決方案Avaya Cloud Office如何助您迎接辦公新時代，優(yōu)化通信效率的同時確保簡單便捷的IT管理：
- 降低硬件和服務器維護成本
- 簡化系統(tǒng)管理
- 消除隱蔽開支
- 把時間花在重要的事情上
- 獲取行業(yè)領先的支持、安全、彈性和分析能力
降低硬件和維護成本
作為一種公共云解決方案，Avaya能即時更新到最新版本和功能，讓您不費吹灰之力就能確保系統(tǒng)安全。每個季度更新會自動執(zhí)行一次，帶給您豐富創(chuàng)新和價值，并且不收取任何額外費用。您的員工得享高效辦公必需的一切，而通信解決方案管理中最麻煩的部分由我們?yōu)槟袚�。作為產品包的一部分，Avaya Cloud Office為您提供了頂尖的企業(yè)級云通信功能和專家級的解決方案支持。以美國著名的私立學校體系“藝術學院”為例，它就選擇了Avaya Cloud Office來覆蓋自己八個校區(qū)的將近700名用戶。在雙方的五年協(xié)議期間，Avaya將以更強大的靈活性、增強功能和集中運行能力支持它的多站點需求。
簡化系統(tǒng)管理
通過Avaya Cloud Office的管理界面，您可以隨時隨地、從任意設備上查看信息，更改設置，分析通信性能。它支持您輕松管理公司信息和辦公電話號碼，設置自動接線員（建立自定義呼叫流程，根據用戶輸入把呼叫轉接到合適的地點），跟蹤計費信息、通常使用率和信用，獲取靈活的角色和許可分配，最終在必要時確保通信的安全可靠。
消除隱蔽開支
IT管理員往往只會留意那些影響OPEX預算的常見問題，比如運營商成本和系統(tǒng)升級成本，但“不常見問題”也是存在的，如果消除這些不良因素，將能大大節(jié)省預算。想想看，您每年、或者每個月在Zoom或WebEx等不同的團隊協(xié)作應用上要花多少錢？在網絡服務或數據中心上又要花多少錢？獲取額外的計算或數據存儲資源對您來說有多難？把所有這些成本匯總起來，同Avaya Cloud Office包含的相關費用進行對比，就能構成一個魅力十足的投資回報故事，抓住您的高級管理層的耳朵。Avaya Cloud Office能消除重復服務和獨立服務成本、維護人員培訓費用等開支。作為一套完整系統(tǒng)，它只需要一份簡單的賬單和按月支付的低廉費用。Avaya在加拿大最大的合作伙伴Connex現在正在使用Avaya Cloud Office來滿足自己的統(tǒng)一通信和協(xié)作需求。他們的系統(tǒng)橫跨北美，超過75,000個座席為大約15萬用戶提供了服務。
把時間花在重要的事情上
把高價值的IT員工投入到高價值的內部項目，創(chuàng)造出更優(yōu)秀的客戶及業(yè)務成果。Avaya Cloud Office能顯著降低成本，并幫助IT部門騰出更多時間，保證他們不必費心竭力去做那些無助于增加收益的系統(tǒng)維護工作，能把精力集中到更重要、更有意義的項目上，積極推動創(chuàng)新和改變。例如，澳大利亞的一家國際性專業(yè)技術服務公司ABM最近就擴展了它最初的Avaya Cloud Office部署，能夠根據解決方案對移動員工和技術發(fā)展藍圖的支持能力，靈活添加新用戶和新功能。
獲取行業(yè)領先的能力
我們的產品包不但本身就包含了強大安全功能，還能隨著安全標準的提高和日趨嚴格，進一步得到增強（當然，所有這些同樣不需要您去費心）。此外，Avaya Cloud Office始終堅持自己的五個九級可靠SLA性能，而其它供應商對此一直避而不談。這無疑是我們的一項鮮明特色和巨大競爭優(yōu)勢。不管您的公司業(yè)務走到哪里，Avaya Cloud Office內置的分析功能都讓您可以更深入的了解通信狀況。不管任何時間、任何地點、使用任何設備，您都能在互動過程中靈活查看呼叫細節(jié)和用戶環(huán)境，從質量和服務雙重角度尋找可供改善之處。
關于Oliver Bengtsson
Oliver Bengtsson現任Avaya解決方案營銷團隊高級市場經理，主要負責Avaya OneCloud CPaaS和UCaaS相關的市場工作。
