德馬泰克是全球自動(dòng)化物流系統(tǒng)和解決方案企業(yè)提供商，目前已經(jīng)在25個(gè)國(guó)家設(shè)有60多個(gè)工程設(shè)計(jì)中心，服務(wù)的客戶涉及服裝、食品、飲料以及快遞物流等行業(yè)。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展及新興技術(shù)的高速發(fā)展，原有系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足當(dāng)下的需求，變得越來(lái)越不穩(wěn)定，同時(shí)所需硬件由于年代久遠(yuǎn)也難以采購(gòu)，讓系統(tǒng)運(yùn)維變得十分困難。因此德馬泰克需要一個(gè)更加數(shù)字化、智能化的企業(yè)通信解決方案。

　　作為全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)通信與協(xié)作方案服務(wù)提供商，Avaya豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的通信能力，成為了德馬泰克的最佳選擇。經(jīng)過(guò)雙方專家多次細(xì)致的溝通過(guò)后，Avaya在一周內(nèi)就幫助德馬泰克部署了整套IP Office解決方案，并通過(guò)無(wú)線的方式對(duì)話機(jī)進(jìn)行串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。在部署期間，新老設(shè)備過(guò)渡平滑，員工也獲得了良好的使用體驗(yàn)，目前，Avaya已經(jīng)幫助德馬泰克在上海及蘇州完成了一期及二期的部署替代，并全部采用了Avaya的話機(jī)及系統(tǒng)。

　　通過(guò)IP Office解決方案，Avaya幫助德馬泰克建立了更加完善、更加數(shù)字化的企業(yè)通信，解決了以往設(shè)備舊、運(yùn)維難的挑戰(zhàn)。該套方案一方面兼顧了IP電話系統(tǒng)的性能和整體預(yù)算，另一方面還可以基于業(yè)務(wù)以及Avaya的產(chǎn)品更新隨時(shí)進(jìn)行更新擴(kuò)展。

　　除了基本通信功能以外，Avaya的IP Office解決方案，還幫助德馬泰克在終端上集成了企業(yè)通信錄功能，可以讓員工在話機(jī)上快速檢索到內(nèi)部同事，節(jié)約了大量的時(shí)間成本，也為未來(lái)數(shù)字化、智能化辦公奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　快速電話會(huì)議功能可以在有需求時(shí)快速開啟內(nèi)部或外部的多人、跨團(tuán)隊(duì)溝通，減少了以往冗長(zhǎng)的會(huì)議準(zhǔn)備、前期溝通及會(huì)中安排，并為未來(lái)與Teams進(jìn)行數(shù)據(jù)打通做好了準(zhǔn)備。不僅讓員工及客戶享受到了溝通的順暢及便利，同時(shí)還節(jié)省了第三方會(huì)議系統(tǒng)的費(fèi)用。

　　新系統(tǒng)、終端設(shè)備上線部署后，憑借其超高的顏值、豐富的功能，良好的穩(wěn)定性、清晰的通話效果及優(yōu)秀的使用體驗(yàn)，得到了德馬泰克員工的廣泛好評(píng)。

　　遠(yuǎn)程辦公解決方案，保障員工身體健康

　　2020年，新型冠狀病毒突如其來(lái)，讓整個(gè)社會(huì)都不可避免的受到了影響，對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面要保障企業(yè)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面又要保障員工的人身安全，身體健康。

　　在一期二期系統(tǒng)部署的基礎(chǔ)上，面對(duì)疫情的持久攻堅(jiān)戰(zhàn)，Avaya與德馬泰克未來(lái)還將進(jìn)一步合作，增加軟電話、與Teams集成等功能，讓員工在遠(yuǎn)程辦公時(shí)也能達(dá)到坐班辦公的效果，為客戶提供無(wú)差別的服務(wù)。

　　得益于Avaya的幫助，德馬泰克向數(shù)字化、智能化、遠(yuǎn)程化辦公邁出了關(guān)鍵的一步。未來(lái)雙方還將考慮進(jìn)一步加強(qiáng)合作關(guān)系，通過(guò)新設(shè)備、新系統(tǒng)、新功能、為員工提供更為數(shù)字化的通信解決方案。

　　德馬泰克中國(guó)區(qū)CIO王晶表示：“Avaya  IP  Office 解決方案及話機(jī)設(shè)備，幫助我們?cè)跇O短的時(shí)間內(nèi)快速平滑地完成了新老設(shè)備的過(guò)渡，最終達(dá)到了降本增效的目的。德馬泰克竭力保護(hù)員工的健康，未來(lái)我們將加強(qiáng)合作，在后疫情時(shí)代的新常態(tài)下，探索并完善遠(yuǎn)程辦公解決方案，保證我們員工工作及業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為客戶提供無(wú)縫服務(wù)體驗(yàn)。”

　　德馬泰克是世界領(lǐng)先的物料處理智能解決方案提供商。德馬泰克設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及實(shí)施的自動(dòng)化物流系統(tǒng)的核心產(chǎn)品有堆垛機(jī)、輸送機(jī)、分揀機(jī)、IT軟件產(chǎn)品。物流集成系統(tǒng)以創(chuàng)新技術(shù)及應(yīng)用為特色，幫我們的合作伙伴實(shí)現(xiàn)配送中心或者整個(gè)物流供應(yīng)鏈的信息實(shí)時(shí)管理。