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星縱信息IP語(yǔ)音通信方案落地正大中心!

2021-02-08 15:27:34   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  項(xiàng)目背景
  正大集團(tuán)是一家以農(nóng)牧食品、商業(yè)零售、電信三大事業(yè)為核心的多元化跨國(guó)集團(tuán)公司,業(yè)務(wù)遍及100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),員工超35萬(wàn)人。
  正大集團(tuán)中國(guó)總部所在地-正大中心,地處北京CBD核心區(qū),四軌交會(huì),地鐵上蓋,總建筑面積31.6萬(wàn)平方米,是超甲級(jí)智慧型商業(yè)寫字樓綜合體。
  項(xiàng)目需求
  正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)中國(guó)區(qū)北京總部即將喬遷入駐正大中心,為了提升員工的溝通效率,特對(duì)新電話系統(tǒng)提出以下需求:
  • 充分結(jié)合、利用正大中心大樓的科技優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)資源。
  • 除基本電話功能外,需要更多滿足現(xiàn)代辦公通信需求的應(yīng)用。
  • 對(duì)外能夠展現(xiàn)企業(yè)形象,為客戶來(lái)電提供更好的語(yǔ)音接待服務(wù)。
  • 可以隨著企業(yè)發(fā)展,在原有設(shè)備基礎(chǔ)上做升級(jí)與擴(kuò)展。
  方案部署
  星縱信息根據(jù)客戶需求,結(jié)合正大中心提供的資源環(huán)境,為其制定基于IP通信的高效語(yǔ)音解決方案。
  
  機(jī)房
  • 部署一臺(tái)千量級(jí)IPPBX(S1000-P),接入大樓網(wǎng)絡(luò)。
  • 部署一臺(tái)TE系列數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)用于接入運(yùn)營(yíng)商E1線路,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與IPPBX對(duì)接。
  辦公室
  • 辦公桌面部署IP話機(jī),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)為IPPBX分機(jī)。
  • 員工手機(jī)安裝Linkus客戶端,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)IPPBX分機(jī)。
  方案價(jià)值
  IP語(yǔ)音通信
  • 充分利用正大中心本身具有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)傳輸語(yǔ)音,符合其科技為先的企業(yè)理念。
  • 不需單獨(dú)鋪設(shè)傳統(tǒng)電話線路,布置美觀、管理簡(jiǎn)單。
  提升溝通協(xié)
  • 內(nèi)置電話會(huì)議、通話錄音、一號(hào)多機(jī)、廣播對(duì)講、視頻通話等豐富功能,滿足現(xiàn)代高效辦公通信需求。
  • 提供Linkus客戶端,將分機(jī)注冊(cè)至手機(jī),不論何時(shí)何地都能夠撥打接聽同事、客戶電話,而且支持最高九方電話會(huì)議,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地溝通協(xié)作。
  展現(xiàn)公司形象
  • 提供多層級(jí)自動(dòng)話務(wù)員(IVR),支持自定義提示音與按鍵導(dǎo)航,樹立企業(yè)品牌形象。
  • 內(nèi)置呼叫隊(duì)列,具有來(lái)電排隊(duì)、等待提示音、等候位置播報(bào)等功能提升客戶滿意度;同時(shí)也提供多種來(lái)電響鈴策略,提高來(lái)電接通率。
  適應(yīng)未來(lái)發(fā)展
  • 星縱信息千量級(jí)IPPBX通過(guò)授權(quán)碼可隨時(shí)擴(kuò)展至最高5000分機(jī),不需額外設(shè)備。
  • 支持標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議,能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與集團(tuán)其他分部的IPPBX對(duì)接,組建跨地區(qū)的電話專網(wǎng)。
  • 提供API二次開發(fā)接口,可與CRM、ERP、OA等第三方管理系統(tǒng)無(wú)縫集成。


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