- 從今年夏天開始：思科 Webex 將陸續(xù)推出一系列 Insights 功能，幫助員工增強幸福感，建立更優(yōu)質(zhì)的連接和更具包容性的工作體驗。
- 思科 Webex People Insights 的設(shè)計具有私密性，支持個人和團隊在會議管理、工作與生活平衡等方面設(shè)定并實現(xiàn)目標，并管理其寶貴的時間。
- 在過去 6 個月，我們已介紹思科 Webex 的 400 多種功能。基于這些功能，我們今天宣布的系列創(chuàng)新將進一步打造增進員工參與度、包容性及可信任的協(xié)作體驗。
2021 年 4 月 1 日，北京——今日，思科 Webex 宣布了一系列 People Insights 更新功能，旨在消除人們的工作倦怠，促進更加包容、智慧的工作體驗。People Insights 可以滿足人們?yōu)闀h管理、平衡工作與生活、連接和時間管理所設(shè)定的目標。客戶可以在所有全新升級的思科 Webex 中用此功能，并登錄個性化的私人界面進行訪問。該功能秉持以人為本的設(shè)計理念，從個人、團隊和企業(yè)等三個維度獲得數(shù)據(jù)。所有信息都以隱私和安全為基礎(chǔ)，并確保這些信息僅個人可見。
疫情正在對我們的工作方式產(chǎn)生深遠影響，一方面是對現(xiàn)有方式的顛覆（包括會議疲勞），另一方面也為重新構(gòu)想新的工作方式創(chuàng)造機會。58％ 的辦公室員工預計他們每個月會在家工作八天或更長時間，并且 98％ 的會議將涉及遠程參會者，這意味著一種新的混合工作方式正在出現(xiàn)。人們比以往任何時候都更加亟需擁有那些能夠支持他們在任何地點都能高效工作的工具。從企業(yè)的角度來看，幫助人們更好地管理他們的時間和工作關(guān)系已成為趨勢。
通過 Insights 功能提供的窗口，員工和領(lǐng)導可以了解并重新優(yōu)化自己管理時間的方式，與誰協(xié)同工作，并發(fā)現(xiàn)工作盲區(qū)。同時還可以了解已接受卻沒有參加的會議數(shù)量，您在會議期間對多任務處理的傾向，與您最經(jīng)常協(xié)作的同事，在團隊首選工作時間之外舉行會議的百分比，以及企業(yè)內(nèi)部最需要支持的事項。
思科全球高級副總裁兼安全與應用業(yè)務總經(jīng)理 Jeetu Patel 表示：
“思科 Webex 相信一切都從您開始，從與您互動的人到您建立和培養(yǎng)的關(guān)系網(wǎng)。我們致力于幫助人們在線上和線下獲得同樣積極、高效和包容的工作體驗。通過提供高價值的數(shù)據(jù)，支持客戶進行無縫協(xié)作，建立高質(zhì)量的關(guān)系，并幫助客戶更好地利用時間。這將改變我們對效率的認知，并在混合工作場所中優(yōu)先考慮員工幸福感。”
思科執(zhí)行副總裁兼首席人力政策與目標官 Fran Katsoudas 表示：
“最寶貴的資源就是時間。我們?nèi)绾位〞r間與他人建立關(guān)系，會影響到我們表現(xiàn)出來的狀態(tài)、我們的心理健康、甚至幸福感。People Insights 功能可以幫助我們根據(jù)個人優(yōu)先事項、喜好和目標來規(guī)劃自己的日程，讓我們在工作、家庭和團隊中處于最佳狀態(tài)。在思科，我們相信，建立優(yōu)秀的團隊是必勝法寶。優(yōu)秀的團隊具有魔力，是企業(yè)的引擎，將個人專業(yè)知識與強大的協(xié)作緊密結(jié)合在一起，激發(fā)我們持續(xù)創(chuàng)新。這些 Insights 功能為我們開啟一個更具包容性的工作體驗，幫助員工建立并利用共同的協(xié)作網(wǎng)絡，并支持團隊領(lǐng)導在業(yè)績、同情心和服務他人等方面有所作為，建立互聯(lián)高效團隊。”
People Insights 可為員工帶來積極的體驗，并可以通過以下方式幫助他們考慮優(yōu)先事項：
Personal Insights：
這些 Insights 數(shù)據(jù)僅對您個人可見，可以從中了解自己的每日動態(tài)和互動（例如主要的協(xié)作者和相關(guān)活動），這些都是為了方便您設(shè)置和了解個人喜好。您可以與同事協(xié)調(diào)時間，并將時間集中在最重要的事情。例如，您多久接受一次從未參加過的會議？在會議期間，您多久執(zhí)行多項任務或沒有共享視頻？Personal Insights 將幫助您決定何時拒絕或重新安排會議時間，以確保滿足您的個人工作偏好和目標。它還可以幫助您對您在會議中多任務處理和視頻共享的習慣進行可視化呈現(xiàn)，這樣您就可以更加專心地參與并給予他人充分的關(guān)注。
Team Insights：
在保持個人隱私的前提下，這些 Insights 幫助每位團隊成員了解整個團隊的關(guān)系、協(xié)作習慣，以及工作與生活之間的平衡等等。Insights 的價值在于為所有團隊成員提供了更強大、更具包容性的工作體驗，并使團隊共同調(diào)整行為并發(fā)展團隊關(guān)系。例如，您可以了解在工作時間之外舉行的會議數(shù)量，或者確保團隊正在與恰當?shù)娜嘶驁F隊共同協(xié)作，從而促進更加牢固的工作關(guān)系。
Organizational Insights：
能夠幫助您對企業(yè)的協(xié)作趨勢和模式有一個全局觀，幫助企業(yè)關(guān)注需要額外支持的業(yè)務孤島，并識別那些因更加注重包容性而獲益的團隊。例如，在邁向新的商業(yè)模式或者組織設(shè)計的過程中，企業(yè)需要一些全新的協(xié)作方式，您可以通過這些 Insights 監(jiān)測商業(yè)模型的運行效果，并在發(fā)現(xiàn)差距時采取相應的措施。
Aragon Research 首席執(zhí)行官兼首席分析師 Jim Lundy 表示：
“隨著工作和家庭之間的界限愈加模糊，工作時間也持續(xù)地增加，企業(yè)必須優(yōu)先考慮員工的福利。那些不能適應線上會議的員工會逐漸感覺到自身沒有得到企業(yè)的重視。在混合工作模式下，多樣化很重要，企業(yè)需要為此做好準備”
思科正在幫助企業(yè)優(yōu)化員工隊伍和工作場所，為員工、客戶、社區(qū)及生態(tài)系統(tǒng)提供一個員工容易適應、參與性強和可信任的工作體驗，從而創(chuàng)造更具包容性的未來工作體驗。思科通過提供完整的解決方案打造廣泛而卓越的工作體驗，涵蓋網(wǎng)絡、安全性、云和協(xié)作，支持員工能夠隨時隨地工作，并確保工作場所始終是令員工感到安全的可信賴的環(huán)境。
作為思科產(chǎn)品的一部分，思科 Webex 有 6 億月度活躍用戶，每月連接 60 億個在線會議，思科 Webex 是為數(shù)不多的具有全球規(guī)模并驅(qū)動這一轉(zhuǎn)型的平臺。一直以來，思科 Webex 支持員工在任何地方保持高效創(chuàng)新。在過去的 6 個月中，思科 Webex 已推出 400 個新功能。自疫情以來，該產(chǎn)品不僅幫助企業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展，還成為支持政府遠程領(lǐng)導、醫(yī)生與患者安全地會面、以及遠程教學等重要領(lǐng)域不可或缺的平臺。
實現(xiàn)混合工作場所
作為遠程參會者，您是否曾經(jīng)對觀察會議的氣氛和評估參會者的反應感到困難？由于混合工作場所涉及了遠程和線下的團隊互動，為所有參會者創(chuàng)造包容性體驗就顯得十分重要。為了解決這個問題，思科 Webex 預告了名為 “ People Focus ” 的未來功能，該功能使用機器學習和 AI 技術(shù)來重新梳理會議室中的參會者，通過提供房間中每個人的特寫截圖，使遠程參與者感受到更緊密的彼此聯(lián)系。該功能預計于今年晚些時候推出。
在思科近期的相關(guān)新聞中，思科還宣布了針對思科 Webex Desk 和 Webex Room 設(shè)備的全新云定價，從而為各種空間提供更加實惠的智能協(xié)作體驗，成本最高可以降低 50％。最近，思科 Webex 還發(fā)布了一系列新功能，提供無縫協(xié)作和智能混合工作體驗的設(shè)備與技術(shù)集成。
上市時間
People Insights 功能計劃在全球范圍內(nèi)發(fā)布，并在未來一年內(nèi)分階段推出。
