本次展會匯聚眾多業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，其中，云趣科技攜自主研發(fā)的5G智慧通信產(chǎn)品亮相會場，獲得了媒體和觀眾的高度關注。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的背景下，云趣科技堅定初心，立足于自身研發(fā)實力，打造通信領域的智慧創(chuàng)新應用，積極推動5G+AI時代呼叫中心的變革，構(gòu)建智慧全鏈接客服平臺，推出NLP能力中臺、內(nèi)外呼機器人、智能坐席助手、多聲紋引擎融合平臺、5G視頻客服、5G消息RCS等新產(chǎn)品或應用場景，引領行業(yè)順應時代和市場需求蓬勃發(fā)展。
同時，云趣科技AI產(chǎn)品總監(jiān)唐慶寧作為受邀演講嘉賓在交流峰會上向在場的各行業(yè)精英分享了5G賦能的時代智能客服的新機遇。
云趣科技AI產(chǎn)品總監(jiān)唐慶寧
隨著5G技術(shù)的廣泛應用和縱深發(fā)展，通信領域也迎來重大變革，5G帶來的泛流量化與泛服務化使得AI產(chǎn)品與AI服務進一步融合。
云趣科技作為全媒體智能呼叫平臺的解決方案提供商，秉承“產(chǎn)品即服務”的理念，緊貼行業(yè)應用，推出自主研發(fā)的5G智能視頻客服、5G消息等主打產(chǎn)品，提供完善的底層能力，保證用戶體驗，搭建良好穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的智能呼叫“生態(tài)系統(tǒng)”。
中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，是由中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了20屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的ICT業(yè)內(nèi)權(quán)威專家學者、商家、廠商和來自各垂直行業(yè)最終用戶，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過10萬人次，是ICT行業(yè)的專業(yè)型盛會。
