1969年，當(dāng)宇航員阿姆斯特朗首次漫步月球，向地球同伴說(shuō)出著名“我的一小步，人類的一大步”，估計(jì)沒(méi)人會(huì)料到，時(shí)隔50年后，他所使用的繽特力耳機(jī)，會(huì)與一家專注視頻協(xié)作的廠商寶利通，在一場(chǎng)數(shù)字時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中以整合的方式交織在一起，并誕生下全新品牌——Poly博詣。
從2019年成立，僅短短兩年時(shí)間，Poly博詣已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)音視頻解決方案的“整體化”企業(yè)。內(nèi)部快速的融入與整合，也讓Poly博詣在充滿競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)字化商海中，迅速找準(zhǔn)了定位與角色。在Poly博詣大中華區(qū)解決方案總監(jiān)郭瑋看來(lái)，方案的整合是加法效應(yīng)，而技術(shù)團(tuán)隊(duì)的整合，則是乘法效應(yīng)。
Poly博詣大中華區(qū)解決方案總監(jiān) 郭瑋
“合并兩年多后，我看到的變化是很激動(dòng)”，這是我第一次見(jiàn)到郭瑋。身著襯衫背心，佩戴一副黑框眼鏡，熟悉他的人都親切稱呼他Victor。
而與這種極具親和力相輝映的是他的冷靜與睿智。郭瑋現(xiàn)任Poly博詣大中華區(qū)解決方案總監(jiān)，負(fù)責(zé)大中國(guó)區(qū)的所有解決方案推廣及合作伙伴計(jì)劃，對(duì)于行業(yè)的科技戰(zhàn)略與解決方案實(shí)施等方面，具有獨(dú)到眼光。
與Victor的交談，亦讓我們對(duì)Poly博詣?dòng)辛巳抡J(rèn)知。接下來(lái)，我們將還原Victor的視角，試圖從 “圈內(nèi)人”的角度，展望與洞察未來(lái)“新常態(tài)”辦公的嶄新面貌，以及Poly博詣在數(shù)字浪潮中應(yīng)對(duì)智慧辦公新趨勢(shì)的獨(dú)特見(jiàn)解與戰(zhàn)略思考。
技術(shù)型企業(yè)，創(chuàng)新始終擺在第一位
著名管理學(xué)大師克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》一書(shū)中，提出了決定企業(yè)成敗的兩個(gè)重要概念：延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)。（延續(xù)性技術(shù)：根據(jù)主流客戶需求，不斷延續(xù)或強(qiáng)化產(chǎn)品性能的技術(shù)；破壞性技術(shù)：滿足低端市場(chǎng)的客戶需求，或者為了新市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)的技術(shù)。）
如果站在一個(gè)解決方案提供商的維度去解讀，前者可以視為積極響應(yīng)市場(chǎng)變化的“泰然處之”，后者則是走在用戶之前去引領(lǐng)市場(chǎng)的“未雨綢繆”，但存在一定風(fēng)險(xiǎn)。而在Poly博詣，郭瑋認(rèn)為這兩種技術(shù)并不是矛盾的存在。
早在公司成立之初，Poly博詣內(nèi)部就對(duì)未來(lái)產(chǎn)品布局和定位做出規(guī)劃，但突如其來(lái)的疫情就像催化劑，并沒(méi)有留給企業(yè)太多準(zhǔn)備的時(shí)間。好在，Poly的宗旨，立根之本就是“以用戶體驗(yàn)為中心”，因此，Poly重心更加關(guān)注這個(gè)行業(yè)深耕技術(shù)的研發(fā)和落地，提供越來(lái)越人性化功能，并且越來(lái)越智能。
經(jīng)過(guò)整合后的Poly博詣，對(duì)自身角色與定位有了一個(gè)更加清晰的輪廓，郭瑋表示，兩家技術(shù)型公司團(tuán)隊(duì)的整合都拿出了各自最看家的本事，在新品研發(fā)上，這些技術(shù)完全是可以融合、匹配在一起去做，這樣裂變價(jià)值比原來(lái)在各自領(lǐng)域里做的更好、更廣、更深入，并且恰逢其時(shí)。
Poly博詣北京體驗(yàn)中心
既有內(nèi)部清晰洞察，又有外部豐富實(shí)踐，如今的Poly博詣在技術(shù)創(chuàng)新上不斷“大刀闊斧”，手中早已握有一副不錯(cuò)的技術(shù)底牌，這也使得Poly博詣在穩(wěn)步更新現(xiàn)有產(chǎn)品之上，可以投入更多精力去做新產(chǎn)品的研發(fā)，例如：
在音頻領(lǐng)域，專利的Acoustic Fence （拾音魔墻）、Acoustic Bubble（拾音魔球）、NoiseBlock（噪聲屏蔽）技術(shù)將能夠自動(dòng)屏蔽背景噪音和其他非人類雜音，僅僅發(fā)言者的聲音會(huì)被拾取；
在視頻領(lǐng)域，Poly Automatic Group Framing& Speaker tracking （自動(dòng)群取景和發(fā)言人跟蹤）功能可以讓攝像機(jī)自動(dòng)獲取參會(huì)者的坐標(biāo)位置，并且自動(dòng)展示最佳的取景效果，即使發(fā)言人在房間內(nèi)走動(dòng)，Poly獨(dú)有的智能跟蹤技術(shù)也可以自動(dòng)地聚焦當(dāng)前發(fā)言人的圖像，清晰地拾取發(fā)言人的聲音。
值得稱道的是，截至2021年2月，Poly博詣?chuàng)碛械娜驅(qū)＠麛?shù)高達(dá)1878個(gè)，并且財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)使用Poly產(chǎn)品和服務(wù)的覆蓋率高達(dá)100%�，F(xiàn)在，Poly還將5G、AI、機(jī)器學(xué)習(xí)等新興技術(shù)融入其中，這是Poly獨(dú)特的地方，因?yàn)檫@些技術(shù)只有Poly博詣現(xiàn)在能做到。
遠(yuǎn)程協(xié)同，需要更務(wù)實(shí)的使用場(chǎng)景
每一次的技術(shù)革新都在強(qiáng)迫人們重新學(xué)習(xí)如何將新技術(shù)應(yīng)用于工作和生活，拒絕改變是不可能的，遠(yuǎn)程辦公協(xié)同領(lǐng)域，同樣如此。
一場(chǎng)百年未見(jiàn)的黑天鵝，幾乎在一夜之間，讓全球數(shù)百萬(wàn)元員工不得不在家或者遠(yuǎn)程辦公。后疫情時(shí)代，乃至未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，新常態(tài)辦公將衍生出三種形態(tài)：集中辦公、移動(dòng)辦公以及居家辦公。
Poly博詣從“內(nèi)行人”角度，同樣預(yù)判出新常態(tài)下的混合辦公一定是未來(lái)的趨勢(shì)，一方面數(shù)據(jù)表明，到2024年，全球30%的員工至少會(huì)在部分時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)程辦公；另一方面，遠(yuǎn)程協(xié)同之下全行業(yè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，即企業(yè)更加重視工作目標(biāo)而非工作地點(diǎn)。
此外，在Poly與Frost & Sullivan聯(lián)合發(fā)布的一份調(diào)研報(bào)告顯示，人們對(duì)“視頻優(yōu)先”的需求正在不斷增長(zhǎng)。但當(dāng)下，只有不到3%的小型協(xié)作空間部署了視頻會(huì)議設(shè)備，未來(lái)在5年內(nèi)，這個(gè)比例將從18%增加到75%，充分顯示出視頻通信的巨大潛力。
疫情無(wú)疑加速了一個(gè)多元復(fù)雜辦公時(shí)代的到來(lái)，Poly觀察到用戶不再僅僅尋求音頻或視頻，而是需要音視頻的混合解決方案。當(dāng)然，很多人以為遠(yuǎn)程辦公就是整天開(kāi)視頻會(huì)議，但這卻是一種完全錯(cuò)誤的方向。Basecamp創(chuàng)始人Jason Fried早在20年前就啟用遠(yuǎn)程辦公，他表示，遠(yuǎn)程辦公的美妙之處在于，讓人們可以有機(jī)會(huì)去改善工作方式，減少開(kāi)會(huì)的時(shí)間，減少需要參與任何決定的人員數(shù)量，從而提升效率。
事實(shí)上，這也與Poly博詣一直致力于提供“無(wú)縫切換工作流程”的理念不謀而合。郭瑋對(duì)此特別強(qiáng)調(diào)，遠(yuǎn)程辦公一定要回歸到實(shí)際的使用場(chǎng)景，并不是技術(shù)越領(lǐng)先產(chǎn)品越好，也要?jiǎng)?wù)實(shí)，要真正解決用戶的問(wèn)題需求，讓協(xié)同真正實(shí)現(xiàn)“Always Online”。
明確了產(chǎn)品方向與戰(zhàn)略目標(biāo)后，Poly博詣?wù)?ldquo;大施拳腳”。為保證用戶無(wú)門(mén)檻平滑直接用上遠(yuǎn)程辦公方案，Poly更是制定了一套標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品準(zhǔn)則，具備以下4個(gè)特質(zhì)：1）使用便捷，即插即用；2）過(guò)硬的音視頻硬件能力和專業(yè)的技術(shù)配置，確保清晰、平滑的溝通協(xié)作體驗(yàn)；3）與其它辦公設(shè)備無(wú)縫銜接，無(wú)論用戶使用任何平臺(tái)都可以即插即用，立刻開(kāi)展使用；4）靈活的場(chǎng)景適配性，能夠適用于多種環(huán)境需求，無(wú)論地點(diǎn)和背景環(huán)境，都能帶來(lái)優(yōu)秀的表現(xiàn)。
簡(jiǎn)言之，即“你要的方案，我都有配方”——這大概是對(duì)Poly博詣再恰當(dāng)不過(guò)的描述。
對(duì)于遠(yuǎn)程協(xié)同的繁雜場(chǎng)景化需求，由寶利通和繽特力合并而來(lái)的Poly博詣就像一場(chǎng)“及時(shí)雨”，利用業(yè)界領(lǐng)先的軟硬技術(shù)，以及產(chǎn)品組合形式，在應(yīng)用場(chǎng)景中“打包”好一套解決方案，既可靠又務(wù)實(shí)，踐行著Poly博詣“應(yīng)用多元化，硬件統(tǒng)一化”的創(chuàng)新大布局。
挑戰(zhàn)是暫時(shí)的，要敢于邁出那一步
在從舊世界向新世界的過(guò)渡中，怎樣才能不被未來(lái)淘汰，是每個(gè)企業(yè)必須面臨的核心問(wèn)題。
未來(lái)學(xué)思想家、企業(yè)哲學(xué)家貝恩哈特·馮·穆提烏斯，提倡了一種全新的思維方式，顛覆性思維，企業(yè)必須在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ街兴伎寄切┪粗拇嬖冢约懊艚莸乃季S能力，才能打破常規(guī)，實(shí)現(xiàn)突破。
盡管遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域，現(xiàn)有的軟件、設(shè)備及音視頻技術(shù)層出不窮，但并不代表這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有顧慮。
在郭瑋看來(lái)，產(chǎn)品走在行業(yè)前端，技術(shù)固然能為用戶的溝通和協(xié)作帶來(lái)質(zhì)的改變。但困惑及未知的挑戰(zhàn)就在于，很多用戶并沒(méi)有意識(shí)到音視頻技術(shù)在工作生活中的重要性，以及體驗(yàn)上的大幅提升，這就是留給Poly博詣的難題，也是轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向。
“在轉(zhuǎn)型過(guò)程之中，有太多傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，是我們不能放棄的，而我們也希望新的辦公形態(tài)或者新的解決方案能夠帶來(lái)一些新鮮感，讓傳統(tǒng)企業(yè)的協(xié)同方式有所調(diào)整。”言下之意，在延續(xù)或強(qiáng)化產(chǎn)品性能的同時(shí)，Poly博詣還將積極研發(fā)新技術(shù)從而拓展音視頻應(yīng)用市場(chǎng)，慢慢做一個(gè)產(chǎn)品的替代和迭代。
“其實(shí)我們內(nèi)部討論，怎么能夠讓大家知道我們的產(chǎn)品好用。以前B2B的人經(jīng)常說(shuō)，酒香不怕巷子深，但現(xiàn)在的問(wèn)題是，如果酒香都沒(méi)人知道，如何再談拓展品牌的認(rèn)知度和產(chǎn)品帶來(lái)的質(zhì)感，是不現(xiàn)實(shí)的”。
眼下，Poly博詣還在與騰云會(huì)議、微軟Teams、釘釘、飛書(shū)以及Zoom等遠(yuǎn)程協(xié)同軟件開(kāi)展深度合作。郭瑋稱，Poly是一家“平臺(tái)包容型”廠商，無(wú)論是遠(yuǎn)程協(xié)同平臺(tái)或是在線教育應(yīng)用上，Poly都提供很多“無(wú)屬性”的“即插即用”的終端產(chǎn)品，通過(guò)USB形式，可以和不同的視頻協(xié)作或者音頻協(xié)作的廠商無(wú)縫相連，讓用戶體驗(yàn)Poly產(chǎn)品的科技溫度，而不只是一個(gè)特別冷冰冰的設(shè)備。
盡管轉(zhuǎn)型的道路滿是荊棘，“但可喜的是Poly博詣沒(méi)有停下來(lái)，我們還在往前，只是快慢的因素”。
在采訪結(jié)束后，我又追問(wèn)了Victor一個(gè)問(wèn)題，如果要用一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)形容Poly博詣公司，他脫口而出了六個(gè)字：創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、勇敢。
正如Victor所言，時(shí)間從未停止腳步，當(dāng)疫情流行終于平息時(shí)，隔離會(huì)接觸，企業(yè)員工開(kāi)始重新回到自己的辦公室，但這個(gè)追逐效率的時(shí)代里，辦公協(xié)同的行為正發(fā)生著不可逆的改變。至少對(duì)于Poly而言，內(nèi)部協(xié)作在疫情催化的加速下，原本產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間大幅縮短，很多硬件從想法到付諸成產(chǎn)品必須跟時(shí)間賽跑，因此，Poly現(xiàn)在研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)是盡快，一定要快。
跨大創(chuàng)新步伐，謀劃全局，方能立足未來(lái)。
*本圖文源自：至頂網(wǎng)，黃當(dāng)當(dāng)
