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《IDC MarketScape:中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云2021,廠商評(píng)估》研究報(bào)告正式發(fā)布

2021-05-27 09:47:15   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  北京,2021年5月26日在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,協(xié)同軟件扮演著重要角色,是企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)效率、規(guī)范工作流程的重要工具。同時(shí),協(xié)同軟件一直被認(rèn)為是中國(guó)尚未完全釋放潛力的重要軟件市場(chǎng),尤其是基于公有云的企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件,在近年來(lái)保持極高的增長(zhǎng)速度。在2020年,在線企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件成為政府、企業(yè)和學(xué)校在疫情影響下正常開(kāi)展工作的有力工具,用戶數(shù)量爆發(fā)式增長(zhǎng)。但值得注意的是,當(dāng)前很多公有云企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)品還是采用(或部分采用)免費(fèi)的模式,市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品收入并不能完全體現(xiàn)出公有云企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件的市場(chǎng)潛力。在此背景下,IDC啟動(dòng)了中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云廠商的專項(xiàng)評(píng)估研究,歷時(shí)半年時(shí)間,正式發(fā)布了《IDC MarketScape:中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云2021,廠商評(píng)估》報(bào)告。
  本次報(bào)告受到眾多企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云廠商和終端用戶的廣泛關(guān)注和積極配合,IDC最終對(duì)具有代表性的7家企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品提供商進(jìn)行了深度研究,他們分別是(按照拼音字母順序):阿里云、百度、華為、騰訊、微軟、云之家、字節(jié)跳動(dòng)。廠商評(píng)估結(jié)果基于IDC MarketScape模型以圖像的形式呈現(xiàn)。
  基于本次研究,IDC認(rèn)為:
  疫情為企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品帶來(lái)新的機(jī)遇:
  自2020年新冠疫情爆發(fā)以來(lái)由于政府、企業(yè)和學(xué)校廣泛的遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程開(kāi)課的需求,企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品的用戶呈爆發(fā)式增長(zhǎng),迅速提高了企業(yè)和用戶對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)可度,以及培養(yǎng)用戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的使用習(xí)慣。
  免費(fèi)產(chǎn)品仍是主流,但客戶付費(fèi)意愿已經(jīng)顯現(xiàn):
  目前,大部分廠商的的產(chǎn)品還是選擇基礎(chǔ)產(chǎn)品免費(fèi)的價(jià)格策略,來(lái)更快地獲得使用者、擴(kuò)大產(chǎn)品用戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率。但I(xiàn)DC在本次研究中發(fā)現(xiàn),大量深度使用企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品的企業(yè),特別是中大型企業(yè),顯現(xiàn)出較強(qiáng)的付費(fèi)意愿。這類企業(yè)希望通過(guò)付費(fèi)產(chǎn)品獲得更好的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品功能、安全管理措施、以及售后服務(wù)保障。
  本土產(chǎn)品占據(jù)絕大部分市場(chǎng)空間:
  在中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云市場(chǎng)中,絕大部分產(chǎn)品來(lái)自中國(guó)本土供應(yīng)商,同時(shí)本土產(chǎn)品的用戶數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于海外廠商,這主要是國(guó)內(nèi)與海外的廠商產(chǎn)品推廣力度、用戶使用習(xí)慣、產(chǎn)品功能側(cè)重等方面的不同所導(dǎo)致。從產(chǎn)品功能側(cè)重來(lái)看,海外產(chǎn)品較注重在企業(yè)內(nèi)的辦公場(chǎng)景,而本土產(chǎn)品更加注重在企業(yè)內(nèi)外部的連接。
  IDC中國(guó)軟件市場(chǎng)高級(jí)分析師王楠認(rèn)為:“當(dāng)前,中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云市場(chǎng)活躍較高,相關(guān)供應(yīng)商和產(chǎn)品繁多,終端用戶選型時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
  • 第一,充分考慮企業(yè)自身的信息化程度、產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景、員工IT能力、安全與合規(guī)要求等因素,選擇滿足企業(yè)當(dāng)前與未來(lái)發(fā)展需求的產(chǎn)品;
  • 第二,重視供應(yīng)商的生態(tài)能力,企業(yè)應(yīng)把自身業(yè)務(wù)需求與供應(yīng)商優(yōu)勢(shì)進(jìn)行綜合考量,選擇適合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的供應(yīng)商;
  • 第三,評(píng)估產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性,人工智能、大數(shù)據(jù)分析、低代碼開(kāi)發(fā)等新技術(shù)將明顯改善產(chǎn)品用戶體驗(yàn)和定制化能力,并提高工作效率。
  • 第四,借鑒行業(yè)內(nèi)的成功實(shí)踐,將企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云與工作和業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合,挖掘企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作云產(chǎn)品的最大價(jià)值和能力。
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