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朗深:電話機器人招聘邀約怎么做?

2021-05-31 09:04:16   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  企業(yè)要招聘人才,就要先通知應(yīng)聘者過來參加面試。打好招聘電話并不是一件容易的事,HR電話通知時的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試。當(dāng)企業(yè)需要大量招聘工作人員時是否能使用電話機器人打電話邀約求職者過來面試應(yīng)聘呢?
  電話機器人成本低、高效率。它可以為企業(yè)邀約用戶、用詞專業(yè)、永遠禮貌待人。在茫茫人海中快速挖掘潛在客戶,就算被拒、被秒掛也不氣餒!那么使用電話機器人邀約面試應(yīng)該怎么做呢?
  1、首先制作話術(shù):
  如:“你好,請問您是XX先生或者女士嗎?請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?”
  我是XX公司人力資源部的招聘負責(zé)人,我姓X,您之前在招聘網(wǎng)站上投過我們公司XX職位的簡歷,還記得嗎?“
  請問您現(xiàn)在還在職嗎?”
  您現(xiàn)在換工作的話,想找一份什么樣的工作?你對要選擇的公司有什么要求?請問你為什么要離職?
  “你現(xiàn)在的薪資大概是多少呢?您所了解的薪酬結(jié)構(gòu)大致上什么樣的?月薪或者年薪多少?”
  介紹公司,包括產(chǎn)品,性質(zhì),規(guī)模,競爭優(yōu)勢,企業(yè)文化等。介紹公司時要簡潔明了,突出亮點。如“我們公司的全稱叫xxx,主要做xxx,在本行業(yè)處于什么地位,公司規(guī)模多少,目前正在招XX崗位,主要是做XX的,工作地點是XX,工作時間是XX,薪資福利是XX”。
  邀約面試,提供1-2個面試時間讓對方選擇,在電話通知結(jié)束后并發(fā)邀約短信或郵件給求職者。讓對方感受到企業(yè)的重視。如“我們公司的情況已經(jīng)介紹完了,您還有什么想了解的,如沒有,稍后,我會把我們公司的地址及乘車路線發(fā)到你的手機上,請你查收,謝謝”。
  2、創(chuàng)建呼叫任務(wù):選擇需要使用的話術(shù),導(dǎo)入需要撥打的號碼,設(shè)置一些額外操作,最后點擊啟動任務(wù)——這一步就是日后,作為企業(yè)來說使用頻率最高的一個操作。
  3、等待呼叫結(jié)果:一般來說,這里叫做監(jiān)控更加準(zhǔn)確,作為企業(yè)主,需要實時的聯(lián)系機器人篩選出來的客戶,或者實時接聽機器人轉(zhuǎn)接過來的電話。
  4、安排人事的同事在電話機器人把電話轉(zhuǎn)交過來時第一時間把電話接起,給面試者做進一步的解答與確認。
  5、查看任務(wù)結(jié)果:每天定時的查看機器人的外呼結(jié)果,聽機器人的錄音,進而聯(lián)系客戶,進行下一步意向確認,這也正是判斷一個機器人是否好壞的最直接體現(xiàn)。
  使用電話機器人進行面試邀約能一定程度的幫助人事提高工作效率,節(jié)省企業(yè)成本,提高效益。
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