目前智能語音具備兼顧老人、兒童以及地方方言的能力，語音與視覺，觸屏，LCD反饋顯示結(jié)合的交互體驗(yàn)，令交互門檻的不斷降低。國內(nèi)專業(yè)的對(duì)話式AI企業(yè)思必馳，結(jié)合全鏈路語音交互技術(shù)及自研計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)推出多模態(tài)交互技術(shù)方案，落地白電、黑電智能終端，滿足用戶智能化需求。
01 機(jī)器的“眼耳鼻舌口”
機(jī)器能夠聽懂人類說話，產(chǎn)生對(duì)話并提供服務(wù)，大大增強(qiáng)了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)際使用價(jià)值。越來越多搭載語音交互平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)話的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，從電視、冰箱到家居設(shè)備，各種終端不勝枚舉。
在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)，語音交互的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備缺乏主動(dòng)服務(wù)的能力，只是換了操作方式，用戶體驗(yàn)沒有本質(zhì)提升。這種缺乏主動(dòng)服務(wù)的人機(jī)關(guān)系怎么改變呢？
答案也許是讓機(jī)器除了能聽和說之外，還要能看，能感覺，能將五感聯(lián)系到一起進(jìn)行思考。
在智能語音交互發(fā)展的過程中，多模態(tài)交互是一個(gè)必經(jīng)階段。擁有各種傳感器的智能設(shè)備，除了能聽（耳）會(huì)說（嘴），同時(shí)還利用攝像頭（眼）觀察、底盤云臺(tái)（腳）移動(dòng)等，從而全面的理解用戶、與用戶進(jìn)行溝通，從而滿足用戶的需求。
這個(gè)交互過程模擬了人與人之間的交互方式，使交互更自然、更切合用戶意圖。這一交互方式打破了傳統(tǒng)的鍵盤輸入和智能手機(jī)的點(diǎn)觸式交互方式，符合“機(jī)器人”類產(chǎn)品的形態(tài)特點(diǎn)和用戶期待，定義了下一代智能產(chǎn)品和人的專屬交互模式。
02 三方面加持，深化多模態(tài)交互
智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人機(jī)交互將全面智能化并帶來一系列的深度變革。需要不斷升級(jí)產(chǎn)品、內(nèi)容、服務(wù)，才能更好地適應(yīng)用戶在未來智能化終端上的需求和習(xí)慣。
思必馳作為國內(nèi)專業(yè)的對(duì)話式人工智能平臺(tái)公司，從信號(hào)處理、識(shí)別到理解到交互，思必馳擁有全面的智能語音語言技術(shù)。思必馳多模態(tài)交互技術(shù)的應(yīng)用，主要為以下三個(gè)方面：
- 多模態(tài)VAD
根據(jù)視覺和音頻特征，通過多模態(tài)融合的方式識(shí)別出說話人的語音內(nèi)容，拒識(shí)其他說話人的聲音，從而實(shí)現(xiàn)輔助降噪、拒識(shí)；
- 人臉識(shí)別&人臉對(duì)比
人臉識(shí)別：人臉關(guān)鍵點(diǎn)、頭部姿態(tài)角、人臉與攝像頭距離角度、性別、年齡、口罩等；
人臉對(duì)比：首先進(jìn)行人臉注冊(cè)，提取注冊(cè)人臉的特征；對(duì)需要對(duì)比的人臉提取特征，并與注冊(cè)的人臉特征進(jìn)行對(duì)比，識(shí)別出該人臉是否注冊(cè)及其FaceID；
- 手勢(shì)識(shí)別
當(dāng)用戶說了一天的話，坐在沙發(fā)上想看個(gè)電視卻找不到遙控器換臺(tái)，他抬手在面板前，用手勢(shì)切換臺(tái)；用戶在聽音樂，此時(shí)電話來了，他用手勢(shì)示意面板將音樂暫停。
03 從智能家居，到“多模態(tài)”開花
依托智能語音行業(yè)深耕多年的經(jīng)驗(yàn)及關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合全鏈路語音交互技術(shù)及自研計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，思必馳的多模態(tài)交互技術(shù)方案已經(jīng)落地眾多智能終端產(chǎn)品，滿足用戶智能化需求。
智能家居領(lǐng)域，針對(duì)空調(diào)、冰箱、爐灶等白電產(chǎn)品，思必馳推出智能白電AI交互解決方案。根據(jù)智能白電的不同組網(wǎng)模式（中控/分布式/單機(jī)），思必馳提供正面喚醒、就近喚醒、語義喚醒以及多模態(tài)綜合喚醒方案。
黑電領(lǐng)域，智能電視作為「客廳經(jīng)濟(jì)」中的核心代表產(chǎn)品，占據(jù)客廳場(chǎng)景最大的流量入口。思必馳為智能電視打造流暢自然的語音入口+輸出，同時(shí)背靠DUI平臺(tái)，打通了超過300家第三方資源接口，為用戶提供全屋家居控制、交通出行、新聞資訊、生活?yuàn)蕵返雀黝I(lǐng)域內(nèi)容服務(wù)。
針對(duì)周邊嘈雜干擾大、多人密集同時(shí)交互的情況，比如多位用戶在激烈的玩電子游戲、親朋好友聚會(huì)等。思必馳多模態(tài)交互技術(shù)方案，根據(jù)視覺和音頻特征，通過多模態(tài)融合VAD分離出說話人的目標(biāo)語音，拒識(shí)其他說話人的聲音，實(shí)現(xiàn)輔助降噪、提高聲源定位的精準(zhǔn)度，即使說話人在移動(dòng)狀態(tài)下也不受影響。
另外，思必馳多模態(tài)交互技術(shù)方案還可以應(yīng)用在會(huì)議大屏、商場(chǎng)顯示大屏、地鐵購票機(jī)等商用帶屏顯示設(shè)備中，目前此技術(shù)已在全國多個(gè)地區(qū)地鐵的購票設(shè)備中落地。
隨著思必馳旗下深聰智能第二代AI芯片發(fā)布，思必馳在多模態(tài)方面的演進(jìn)路線更加明朗。語音、圖像、手勢(shì)等交互方式的交融能夠極大程度降低用戶的AI體驗(yàn)門檻，未來，思必馳將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并持續(xù)打造更多滿足AI應(yīng)用場(chǎng)景的產(chǎn)品，為智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代提供向上引擎。
