在中國(guó)，新冠疫情得到了很好的控制，各行各業(yè)都在全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，逐漸回到辦公室，但未來(lái)的辦公模式不會(huì)再回到疫情之前，而將以混合辦公模式繼續(xù)不斷發(fā)展，那就是“遠(yuǎn)程辦公+靈活辦公+傳統(tǒng)固定工位辦公”。
在今年年初，Poly開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在中國(guó)的職場(chǎng)主力軍里，采用遠(yuǎn)程辦公、靈活辦公和辦公室辦公的比例相當(dāng)（69%、59%、68%），可見(jiàn)這種趨勢(shì)將會(huì)持續(xù)下去。在未來(lái)的工作場(chǎng)景下，辦公地點(diǎn)不再是限制要素，企業(yè)和組織更加看重員工的工作表現(xiàn)。而實(shí)現(xiàn)這一個(gè)轉(zhuǎn)型的背后不僅（需要）技術(shù)的強(qiáng)力支持，還需要高素質(zhì)的人員的迅速適應(yīng)能力，讓他們可以快速地投入新的溝通、協(xié)作、創(chuàng)造場(chǎng)景中�？梢钥隙ǖ氖牵诂F(xiàn)在疫情還未結(jié)束的大環(huán)境下，擁有種種不確定，員工作為企業(yè)和組織的最核心的“不變量”，他們的體驗(yàn)才是未來(lái)企業(yè)發(fā)展和保證生產(chǎn)力的重心所在。
未來(lái)勞動(dòng)力的趨勢(shì)和需求
得益于人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)在多場(chǎng)景應(yīng)用的滲透，數(shù)字化、遠(yuǎn)程化的工作本質(zhì)轉(zhuǎn)變極大地減少了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)力的需求，我們看到更多的線上職業(yè)角色，尤其是知識(shí)型人員，他們的絕大數(shù)工作可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)交付，例如教師、內(nèi)容創(chuàng)作、行政、咨詢、人力資源、零售等，相較于辦公地點(diǎn)，他們更看重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件應(yīng)用，以及硬件設(shè)備的互聯(lián)互通，以及所能交付的工作表現(xiàn)。
此外，職場(chǎng)主力軍的人口分布也發(fā)生了巨大的變化，Poly開(kāi)展的《工作方式調(diào)研》顯示，80后、90后，這批知識(shí)型員工已經(jīng)成為了職場(chǎng)主力軍，他們對(duì)工作環(huán)境、理念以及工作滿足感的要求與年長(zhǎng)員工差別巨大。我們可以看到，千禧一代員工對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用更加熱衷，對(duì)設(shè)備的專業(yè)性也有所要求，同時(shí)他們還渴望擁有自主性和靈活性，期待混合辦公模式。在未來(lái)辦公和企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)想要提升員工的體驗(yàn)，提高優(yōu)秀的員工留存和生產(chǎn)力，那么，勢(shì)必需要從技術(shù)、設(shè)備、辦公文化等方面入手，滿足員工的需求，讓他們感到被重視，能夠更自信，更順暢的地開(kāi)展工作。
5G讓有效的一致性靈活辦公體驗(yàn)成為現(xiàn)實(shí)
如今，我們正在向混合辦公時(shí)代飛速邁進(jìn)，混合型辦公不同于“遠(yuǎn)程辦公”或“在任何地方工作”—— 真正的混合型辦公模式意味著，對(duì)于員工而言，無(wú)論他們?cè)谵k公室、家里還是兩者之間的地方，辦公體驗(yàn)都是相同的。員工和企業(yè)所追求的其實(shí)是卓越的可視化效果，和高效的協(xié)作性及便捷性。當(dāng)人、科技、空間的距離被打破的時(shí)候，獲得一致、同等的溝通體驗(yàn)才是員工和企業(yè)在混合辦公模式下共同的追求。
當(dāng)然，員工想要在線上線下相結(jié)合的混合辦公模式中獲得一致且同等的辦公體驗(yàn)，離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施的支撐和專業(yè)技術(shù)的加持。在中國(guó)，今年國(guó)家出臺(tái)的“十四五”規(guī)劃中也提出了提速5G的建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)中國(guó)信息通信研究院預(yù)測(cè)，中國(guó)5G市場(chǎng)前景十分廣闊，到2025年中國(guó)將是全球最大的5G市場(chǎng)，這對(duì)包括Poly博詣在內(nèi)的任何行業(yè)和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是極大的利好。
5G低延遲和大帶寬的優(yōu)勢(shì)，可以讓畫質(zhì)和音質(zhì)更強(qiáng)，讓音視頻體驗(yàn)變得更加優(yōu)秀。用戶不再被Wi-Fi熱點(diǎn)所固定住，可通過(guò)筆記本電腦與移動(dòng)設(shè)備的5G連接網(wǎng)絡(luò)共享，可在任何有信號(hào)的地方，更有效地與團(tuán)隊(duì)或受眾進(jìn)行遠(yuǎn)程交互、協(xié)作及溝通。如果企業(yè)能給員工配備適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境發(fā)展的、完全跟得上他們需求的技術(shù)和產(chǎn)品，員工的工作體驗(yàn)將會(huì)得到全方位地提升，進(jìn)一步提高員工的生產(chǎn)力、滿意度和忠誠(chéng)度。
“武裝”專業(yè)級(jí)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)沉浸式辦公體驗(yàn)
企業(yè)想要打造以體驗(yàn)為中心的工作場(chǎng)所，那么建立有效、專注且互不打擾的工作空間和環(huán)境則顯得尤為重要。不可否認(rèn)，噪音是辦公中最讓員工頭疼的事，不僅會(huì)影響溝通質(zhì)量，還會(huì)造成工作干擾，降低效率。在沉浸式體驗(yàn)被年輕人追求的今天，類似Poly博詣所提供的拾音魔墻（Acoustic Fence）、噪聲屏蔽（NoiseBlock）等技術(shù)，十分有助于專注空間的打造，可以更加貼切80后、90后的沉浸式辦公需求，無(wú)論在辦公室、開(kāi)放空間、路上、家中，他們都可以毫無(wú)顧慮的沉浸在自己的專注空間，無(wú)需擔(dān)心由周圍的噪音及干擾因素所帶來(lái)的負(fù)面影響。
作為積極擁抱混合辦公的眾多企業(yè)之一，Poly也在大力迎合未來(lái)的辦公模式發(fā)展，Poly的員工大多已經(jīng)采用混合辦公模式，無(wú)論任何國(guó)家，我們給予員工在工作地點(diǎn)的彈性和自主性，并為每個(gè)員工配備了專業(yè)級(jí)的硬件設(shè)備，例如專業(yè)級(jí)的耳機(jī)或藍(lán)牙揚(yáng)聲器、網(wǎng)絡(luò)攝像頭等。
不僅如此，在辦公室布局方面，Poly也采用了靈活辦公的理念，我們把辦公場(chǎng)所重新定位成“社交/會(huì)客中心”，增加了更多靈活工位，為會(huì)議室配備更先進(jìn)的遠(yuǎn)程協(xié)作設(shè)備，讓我們的員工可以自主地選擇現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程參加會(huì)議討論。這不僅僅能夠減少員工的通勤消耗，提高他們的工作滿意度，還能夠極大地減少實(shí)體辦公室的運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，后疫情時(shí)代工作方式的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)是一種充滿不確定性的挑戰(zhàn)。企業(yè)想要有效地應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，就需要新的解決方案和不同的思維方式，比如在IT設(shè)備采購(gòu)決策時(shí)更加重視員工的想法和需求，以及他們的工作本質(zhì)，更靈活更高效的工作方式。如今員工們不再安于現(xiàn)狀，他們逐漸適應(yīng)了不受地點(diǎn)約束的靈活自由的工作方式，同時(shí)追求更好的科技優(yōu)勢(shì)，如果企業(yè)能夠切實(shí)以員工體驗(yàn)為核心，提供更專業(yè)的設(shè)備和環(huán)境，讓員工這個(gè)“不變量”滿意，便能更加游刃有余地迎接瞬息萬(wàn)變的未來(lái)工作模式的發(fā)展變革。
*圖文源自：中國(guó)信息化周報(bào)
