回顧2020年，任何人都無法忘記疫情帶給工作和生活的種種改變。
從在線教育、在線辦公、在線醫(yī)療到直播電商，因?yàn)橐咔楸话聪?ldquo;快進(jìn)鍵”的“在線”模式，迎來了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，在“在線”的商業(yè)邏輯中，最具代表性的就是以RTC音視頻技術(shù)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)通信云直播的快速發(fā)展。
當(dāng)疫情讓“在線”成為了一種常態(tài)，也劃出了一條互聯(lián)網(wǎng)通信云的增長(zhǎng)曲線。
融云聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊攀說：“音視頻技術(shù)正在變成一種能力，萬物互聯(lián)時(shí)代，未來的每一個(gè)設(shè)備都會(huì)聯(lián)網(wǎng)，只要有攝像頭、屏幕、麥克風(fēng)，就能進(jìn)行音頻、視頻的溝通，這個(gè)市場(chǎng)空間其實(shí)大得無法想象。”
在楊攀看來，今天的市場(chǎng)剛剛走到發(fā)展期，距離井噴期也并不遙遠(yuǎn)。
RTC崛起勢(shì)如破竹
在線教育的互動(dòng)課堂、電商直播、游戲開黑、視頻社交，甚至語聊房這樣的新興業(yè)態(tài)，當(dāng)RTC技術(shù)包圍了我們的生活和工作，變得無處不在，盡管楊攀說，“融云更希望作為一個(gè)賦能者，站在企業(yè)的身后”，但作為RTC生態(tài)背后的幕后英雄，融云值得擁有掌聲。
RTC技術(shù)快速發(fā)展的本質(zhì)，是我們對(duì)“實(shí)時(shí)”與“互動(dòng)”的需求逐漸強(qiáng)烈。而隨著諸多垂直領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，RTC也逐漸成為全球最受關(guān)注的實(shí)用技術(shù)之一。
驅(qū)動(dòng)RTC技術(shù)發(fā)展的因素有幾個(gè)。
第一，5G、云計(jì)算、人工智能、高清編解碼技術(shù)等新興技術(shù)的快速發(fā)展，讓人機(jī)交互逐漸打破空間和時(shí)間的界限，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的交互，技術(shù)本身的壁壘已經(jīng)被打破。
第二，技術(shù)的普適延伸到終端，促使了移動(dòng)終端的多樣化，讓音視頻的場(chǎng)景一個(gè)接一個(gè)地被打開，進(jìn)一步推動(dòng)了互動(dòng)與協(xié)作。
第三，從用戶視角，消費(fèi)端的流量下沉，過去圖片和文字形態(tài)的互動(dòng)，正逐漸被音視頻更佳體驗(yàn)的形式所取代。
第四，疫情的出現(xiàn)，導(dǎo)致的不可抗拒因素，被動(dòng)地抑制住面對(duì)面的交互，讓線上交互成為了一種必選項(xiàng)，在疫情之后，這種需求得到了有效激活。
第五，企業(yè)市場(chǎng)，在追求一種高效協(xié)作的工作形態(tài)。埃森哲發(fā)布的新報(bào)告《未來工作》當(dāng)中，有83%的工作者認(rèn)為混合工作模式是最佳的，這表示遠(yuǎn)程工作模式甚至在成為辦公的主流。可以預(yù)見，隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加速，協(xié)作和溝通的高效，會(huì)倒逼企業(yè)更快地接受RTC技術(shù)。
隨著這些趨勢(shì)的一一展現(xiàn)，我們也看到除了消費(fèi)娛樂市場(chǎng)RTC技術(shù)得到了長(zhǎng)期穩(wěn)定的增長(zhǎng)之外，諸多新的場(chǎng)景也在打開RTC技術(shù)的新賽道。
一如楊攀的判斷，“未來音視頻市場(chǎng)的主流賽道，首先是圍繞社交娛樂展開，比如直播在從過去業(yè)務(wù)的形體，轉(zhuǎn)化為一種產(chǎn)品形態(tài)，意味著直播可以成為任何應(yīng)用的‘組件’；其次，音視頻技術(shù)會(huì)體現(xiàn)出工具屬性，在線化的會(huì)議、教育、醫(yī)療、政務(wù)，所有的場(chǎng)景都會(huì)被軟件重構(gòu)。”
顛覆自我，劃出融云曲線
融云在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通信云的產(chǎn)業(yè)中，一直是一個(gè)“非典型”的存在。
2015年，融云首創(chuàng)了即時(shí)通訊云服務(wù)的概念，成為了行業(yè)中的探索者。而一個(gè)非常讓人意想不到的戰(zhàn)略決策，讓人對(duì)融云肅然起敬。
縱觀通信云領(lǐng)域的玩家，大多都是以做運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售資源起家，盡管這些業(yè)務(wù)并不能代表這個(gè)行業(yè)的未來，但是卻能夠提升早期業(yè)務(wù)的規(guī)模。而融云成立的背景，本身就有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)商背景，和早期從飛信幾億規(guī)模的用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累而來的能力，融云卻從剛剛成立就確定了只做基于互聯(lián)網(wǎng)流量業(yè)務(wù)的原則。
楊攀說，“融云成立之初，就劃了一道紅線，只做基于互聯(lián)網(wǎng)流量的通信業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為只有這個(gè)通信形態(tài)才能夠跟整個(gè)IT信息產(chǎn)業(yè)、跟軟件和應(yīng)用的發(fā)展直接對(duì)應(yīng)起來。”選擇了未來，就要選一條未來之路，這其實(shí)就是一種“專注力”的體現(xiàn)。
選擇了互聯(lián)網(wǎng)路線，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，做大用戶規(guī)模，再走向全球化。目前融云的SDK遍布全球，覆蓋廣泛的市場(chǎng)觸角，讓融云對(duì)全球市場(chǎng)和場(chǎng)景的不斷變化，有更深的理解。
也由此劃出了一條更為美妙的“融云”曲線。
“互聯(lián)網(wǎng)通信云發(fā)展到今天這個(gè)水平，基礎(chǔ)的能力其實(shí)都已經(jīng)具備了，除了不丟消息，保證必達(dá)，如何提供音視頻高質(zhì)量的服務(wù)和全球覆蓋，我們也應(yīng)該看到一些更深層次的東西。”
首先就是全球化。當(dāng)中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)席卷全球，廣闊的市場(chǎng)和空間，對(duì)中國(guó)企業(yè)形成了最大的吸引力。但全球化最可怕的并不是業(yè)務(wù)能力的輸出，而是全球各個(gè)不同市場(chǎng)要面臨的合法合規(guī)的挑戰(zhàn)。GDPR在歐洲開出的天價(jià)罰單仍歷歷在目，這意味著，出海也需要一個(gè)擁有全球技術(shù)棧，和全球視角的技術(shù)服務(wù)商，這就是融云先一步走出全球化布局的優(yōu)勢(shì)，融云提供的SDK，可以完全確保安全合規(guī)，無需企業(yè)自己再去踩坑。
其次，是技術(shù)的全�；�。全棧技術(shù)的背景，就是場(chǎng)景的多元化，終端設(shè)備的多元化，和軟件操作系統(tǒng)的多元化。所以需要不同的技術(shù)棧完全應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型、應(yīng)對(duì)不同的場(chǎng)景。融云的優(yōu)勢(shì)也在于擁有全棧的技術(shù)能力，起初ALL in 互聯(lián)網(wǎng)流量業(yè)務(wù)的積累，讓融云可以針對(duì)全場(chǎng)景提供業(yè)界最豐富的SDK。
第三，場(chǎng)景化。我們知道所有的互聯(lián)網(wǎng)通信云都是PaaS模式，但此PaaS非彼PaaS。因?yàn)楹芏嗫蛻敉ǔ]有互聯(lián)網(wǎng)公司那么強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)資源，開發(fā)周期會(huì)更長(zhǎng)，所以同樣是PaaS并不一定能夠解決所有場(chǎng)景化的問題。這就要求對(duì)PaaS再進(jìn)行場(chǎng)景化的細(xì)化，甚至針對(duì)一些更難的場(chǎng)景，或者是通用性的場(chǎng)景，直接封裝起來交給客戶。
第四，模塊化。這個(gè)趨勢(shì)同樣是由場(chǎng)景化延伸出來的結(jié)果。試想，一個(gè)開發(fā)者在開發(fā)一個(gè)APP的時(shí)候，要集成十幾到二十幾個(gè)第三方的SDK，這到底是幸福還是苦惱？因此融云將一些模塊做好了對(duì)接、做好了集成，讓開發(fā)者只需要簡(jiǎn)單的勾選和配置就可以把這些能力直接引入進(jìn)來。
最后，是集成化。這是一個(gè)很“生態(tài)”的趨勢(shì)，開發(fā)者往往苦于在開發(fā)環(huán)節(jié)，去對(duì)接各種資源和接口。如果這些接口和資源可以被預(yù)先集成好，那就可以大幅降低成本，提高效率。這也是融云在自身的開發(fā)環(huán)境中，遭遇的問題，如今被融云作為一種服務(wù)提供給開發(fā)者。
“融”入開發(fā)者的世界
不難發(fā)現(xiàn)，融云看到的所有的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，都沒有站在融云的視角，而是完全站在了開發(fā)者的視角。一如楊攀所說，“開發(fā)者之于融云，就是我們的衣食父母，所以融云所有的工作，都是在賦能開發(fā)者。”
這也是融云之所以創(chuàng)造WICC（全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(huì)）的初衷，融云希望WICC變成一個(gè)與開發(fā)者形成有效交互的舞臺(tái)。楊攀甚至并不喜歡“開發(fā)者生態(tài)”的提法，“融云不是生態(tài)的主導(dǎo)者，而是一個(gè)積極的參與者和貢獻(xiàn)者，為開發(fā)者做好服務(wù)，這是融云的本分。”
因此我們看到圍繞互聯(lián)網(wǎng)通信云的發(fā)展趨勢(shì)，融云也為開發(fā)者切實(shí)地做了很多考慮。
例如，在場(chǎng)景化的趨勢(shì)下，語聊房是現(xiàn)在社交領(lǐng)域最火的模式，但是它的場(chǎng)景卻是新的，開發(fā)者需要在前期投入大量的工作，而融云研究了語聊房場(chǎng)景下共性的問題，發(fā)現(xiàn)它的SDK只有20多個(gè)接口，就可以把整個(gè)業(yè)務(wù)串起來。融云就將這些SDK進(jìn)行了封裝提供給開發(fā)者，實(shí)現(xiàn)30分鐘就可以搭建起語聊房的業(yè)務(wù)。
再比如，在集成化的趨勢(shì)下，無論做音頻直播還是視頻直播，CDN都是必須要采購(gòu)的模塊，但是市面上的CDN服務(wù)商很多，開發(fā)者也面臨選擇的難題。融云可以幫助開發(fā)者預(yù)先篩選出最優(yōu)質(zhì)的CDN服務(wù)商，把數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)提前對(duì)接起來，再把代碼寫好，開發(fā)者只需要很輕量的開發(fā)就可以完成所有的設(shè)置。
又例如，在內(nèi)容監(jiān)管日趨嚴(yán)謹(jǐn)、行政監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格的背景下，“內(nèi)容審核”服務(wù)也被融云提前對(duì)接好，貼心地打包進(jìn)了整體解決方案里，為開發(fā)者的業(yè)務(wù)安全保駕護(hù)航。
種種案例，不勝枚舉。
“融云能夠有這樣的風(fēng)格，是因?yàn)槿谠埔矔?huì)采購(gòu)很多第三方IaaS、PaaS服務(wù)，我們自身也是開發(fā)者的群體，包括我在內(nèi)，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦�，能夠體會(huì)到開發(fā)者的辛苦，了解他們的需求，更能夠理解什么樣的產(chǎn)品可以真正幫到開發(fā)者。”楊攀說。
的確，開發(fā)者作為數(shù)字世界的創(chuàng)造者，也需要被理解、被賦能。融云正如企業(yè)名字一樣，已經(jīng)完全“融”入到開發(fā)者的世界中去，這是其在互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)跑出“融云曲線”的根本動(dòng)力。
