北京中關(guān)村銀行智能外呼系統(tǒng)項(xiàng)目
北京中關(guān)村銀行股份有限公司，是北京市首家獲中國銀監(jiān)會(huì)批復(fù)籌建的民營銀行，也是全國首家專注服務(wù)科技創(chuàng)新的銀行。
通過中關(guān)村科金自研的得助智能語音機(jī)器人，進(jìn)行意向客戶初篩，并結(jié)合行內(nèi)數(shù)字員工系統(tǒng)有效觸達(dá)意向客戶，輔助進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷拓展。此外，得助智能外呼機(jī)器人還將對(duì)接北京中關(guān)村銀行的人工呼叫坐席平臺(tái)與催收業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全面構(gòu)建包含智能營銷、智能客服、智能催收等業(yè)務(wù)在內(nèi)的行內(nèi)一體化智能系統(tǒng)。
在疫情場(chǎng)景下，不少銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)均遭受了不同程度的影響，而一部分早期就部署了得助智能外呼機(jī)器人的機(jī)構(gòu)卻切實(shí)體會(huì)到了人工智能帶來的優(yōu)勢(shì)，包括標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、覆蓋速率高、整體成本低、規(guī)模拓展快等。
如今，中關(guān)村科金智能交互產(chǎn)品已經(jīng)成功賦能國美金融、光大信托、重慶富民銀行、上海澤稷教育、華北石油電力、廣東中醫(yī)院、微聚未來等上百家實(shí)力機(jī)構(gòu)，并受到了合作客戶的廣泛使用好評(píng)。
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中關(guān)村科金
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中關(guān)村科金”）是經(jīng)中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，由趙國慶先生發(fā)起設(shè)立。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產(chǎn)等知名投資者數(shù)十億元戰(zhàn)略投資。中關(guān)村科金以“科技，讓生活更輕松”為使命，旨在構(gòu)建獨(dú)立、開放、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，致力于成為服務(wù)零售和金融場(chǎng)景的世界一流科技公司。
