10月19日，以前沿·探索·想象力為主題的云棲大會(huì)在杭州舉辦，100+場(chǎng)次的前沿論壇，450+最新科技產(chǎn)品，再次吸引了全世界的目光。Avaya大中華區(qū)總裁富莉莉受邀參會(huì)，并在Avaya&阿里云生態(tài)合作儀式上發(fā)表了致詞演講。

　　隨后富莉莉與Avaya 大中華區(qū)首席技術(shù)官李農(nóng)、Avaya大中華區(qū)渠道總經(jīng)理龐曉芬及阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能銷(xiāo)售管理與生態(tài)發(fā)展部總經(jīng)理郭繼軍、阿里云全球聯(lián)盟合作伙伴總經(jīng)理張銳、阿里云全球聯(lián)盟合作伙伴總監(jiān)樊偉啟動(dòng)了Avaya&阿里云生態(tài)合作儀式。

　　如今，所有行業(yè)都在經(jīng)歷急速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)需要把計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力和數(shù)據(jù)價(jià)值的攫取，轉(zhuǎn)移到更經(jīng)濟(jì)、更高效的云端，實(shí)現(xiàn)資源的共享和統(tǒng)一調(diào)度。

　　富莉莉在演講當(dāng)中指出，回顧Avaya這兩年的一系列布局，無(wú)論是積極布局云戰(zhàn)略，在基于應(yīng)用場(chǎng)景的方案中整合智能技術(shù)，還是采用平臺(tái)開(kāi)放策略，構(gòu)建Avaya一體化通信賦能平臺(tái)，或者創(chuàng)新Avaya訂閱模式…… 可以看出，云和智能已經(jīng)成為Avaya目前的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，并且已經(jīng)取得了一定的成果，這些成果，離不開(kāi)阿里云的合作支持。

　　阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云智能銷(xiāo)售管理與生態(tài)發(fā)展部總經(jīng)理郭繼軍指出，Avaya與阿里云的"雙A"合作，旨在強(qiáng)化未來(lái)企業(yè)數(shù)字辦公和客戶聯(lián)絡(luò)中心的全生命周期體驗(yàn)，賦能企業(yè)通信和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型邁入嶄新的階段。

　　最近一年，Avaya與阿里云進(jìn)一步達(dá)成廣泛而深度的合作，將Avaya的通信能力與阿里云云架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、人工智能、安全管理等能力緊密結(jié)合，為企業(yè)注入更多的智能化元素，優(yōu)化最終客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

　　目前，Avaya與阿里云聯(lián)合推出的阿里云視頻會(huì)議私有化方案，已經(jīng)在阿里云云市場(chǎng)上架；Avaya企業(yè)數(shù)字辦公和客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品組件，已成功入駐阿里云計(jì)算巢，通過(guò)阿里云計(jì)算巢實(shí)現(xiàn)一鍵部署和自動(dòng)運(yùn)維；Avaya企業(yè)通信平臺(tái)與釘釘已完成互聯(lián)互通，在交通行業(yè)創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

　　這一系列創(chuàng)新舉措，讓Avaya與阿里云贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。Avaya與阿里云已經(jīng)成功幫助諸多客戶，將整套Avaya聯(lián)絡(luò)中心方案部署在云上，實(shí)踐證明，在阿里云上運(yùn)行的Avaya系統(tǒng)，在穩(wěn)定性、可用性、智能、彈性方面具備優(yōu)秀的表現(xiàn)力，可以根據(jù)業(yè)務(wù)量隨需調(diào)整座席數(shù)量，幫助客戶從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)波動(dòng)， 讓資金效用最大化，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶服務(wù)能力。

　　伴隨著本次生態(tài)合作儀式的正式啟動(dòng)，雙方將進(jìn)一步深化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)合作，特別是推動(dòng)阿里云與Avaya聯(lián)合打造的企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)，企業(yè)云客服和云通信系統(tǒng)及行業(yè)解決方案等在雙方各自市場(chǎng)的推廣，為客戶提供更加穩(wěn)定、便捷、靈活的產(chǎn)品，滿足客戶多樣化需求。