為了給您更好的體驗(yàn)，保障服務(wù)的合規(guī)性要求，金圓集團(tuán)旗下廈門國(guó)際信托聯(lián)合中關(guān)村科金打造的AI智能雙錄系統(tǒng)全面上線啦！
系統(tǒng)以人機(jī)交互為核心，可以提供7*24H的展業(yè)雙錄支持，在保障合規(guī)的前提下，縮短雙錄時(shí)長(zhǎng)，提升雙錄效率，根據(jù)目前試運(yùn)行的情況，完成一次自助雙錄只需“一首歌的時(shí)間”！
雙錄通常指認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品過(guò)程中的錄音錄像。2017年8月23日，原中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》，以規(guī)范業(yè)務(wù)辦理、加強(qiáng)投資者合法權(quán)益保護(hù)。信托雙錄(即錄音錄像)是銀保監(jiān)會(huì)的硬性規(guī)定，一方面避免信托公司或者三方理財(cái)銷售人員與客戶溝通的過(guò)程中出現(xiàn)虛假承諾、違規(guī)保本宣傳的現(xiàn)象，另一方面也是對(duì)投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的再提醒，其初衷仍然是為了保護(hù)投資者。
合規(guī)是金融服務(wù)的生命線。廈門國(guó)際信托一直走在金融服務(wù)智慧轉(zhuǎn)型的前列，致力于利用AI人工智能、RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)等前沿科技，打造愉悅的金融服務(wù)體驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)量和服務(wù)客戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)及金融科技的發(fā)展進(jìn)步，雙錄系統(tǒng)進(jìn)行智能升級(jí)的需求日益凸顯。
通過(guò)與中關(guān)村科金建立合作，將“得助·AI智能視頻云”融入到信托服務(wù)系統(tǒng)中，基于RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)+AI人工智能+RPA流程自動(dòng)化三大前沿技術(shù)，升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)專區(qū)雙錄、極致遠(yuǎn)程線上雙錄、上線AI人機(jī)自助雙錄。以“人機(jī)為主、人人為輔”的服務(wù)模式，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)、跨時(shí)空、跨地域的業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)保證服務(wù)便捷與交易安全的雙重目標(biāo)。
||RTC+AI隨時(shí)隨地、想錄就錄
利用RTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，在活體檢測(cè)、人臉識(shí)別、ASR語(yǔ)音識(shí)別、NLP自然語(yǔ)音處理等AI能力的加持下，客戶隨時(shí)隨地都能享受自主高效、便捷智能的“雙錄”服務(wù)。
||AI+RPA讓雙錄過(guò)程更輕松規(guī)范
通過(guò)TTS語(yǔ)音播報(bào)，電子文檔投屏顯示，增加文本文檔的可讀性，讓雙錄信息從多方面觸達(dá)客戶。通過(guò)RPA+AI機(jī)器人輔助（在框提醒、框線輔助），無(wú)需額外的人工輔助，客戶自主操作更便捷、更順暢，協(xié)助客戶輕松且規(guī)范地完成雙錄過(guò)程。
||AI質(zhì)檢高效保障監(jiān)管合規(guī)
在雙錄進(jìn)行過(guò)程中，對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)檢、實(shí)時(shí)糾偏，利用活體檢測(cè)+防翻拍、在線OCR識(shí)別，360°反欺詐，確保視頻全程為客戶本人、真人、中途未離場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)揭露均已傳達(dá)給客戶，通過(guò)0時(shí)延質(zhì)檢，確保服務(wù)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)合規(guī)，避免二次重錄。
未來(lái)，廈門國(guó)際信托將繼續(xù)擁抱金融科技，利用前沿科技融入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，守正創(chuàng)新，打造更安全、更高效、更便捷的服務(wù)。
關(guān)于金圓集團(tuán)
廈門國(guó)際信托控股股東廈門金圓金控股份有限公司，是廈門市市屬國(guó)有金融控股集團(tuán)——廈門金圓投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金圓集團(tuán)”）旗下專司金融投資業(yè)務(wù)的公司。截至2020年12月31日，注冊(cè)資本45.7567億元，總資產(chǎn)約197億元。金圓金控前身系廈門市金財(cái)投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金財(cái)公司”），成立于2010年5月，金財(cái)公司于2016年8月正式更名為金圓金控，主要承擔(dān)金圓集團(tuán)主導(dǎo)進(jìn)行市級(jí)金融投資控股、對(duì)接兩岸金融合作的職能定位。
