近日，企業(yè)級新型CRM開創(chuàng)者銷售易和錦江酒店（中國區(qū)）達成戰(zhàn)略合作。此次戰(zhàn)略攜手，銷售易將利用新型CRM產(chǎn)品優(yōu)勢及專業(yè)的服務能力，幫助錦江酒店通過數(shù)字化手段管理品牌加盟業(yè)務全流程，從而有效促進企業(yè)業(yè)績的規(guī)模化提升。
先介紹下這位新朋友：
錦江酒店（中國區(qū)）的整合是錦江國際集團推進“深耕國內(nèi)、全球布局、跨國經(jīng)營”的全球戰(zhàn)略的重要布局，旗下酒店品牌覆蓋多元市場，致力于為消費者提供高品質(zhì)和多元化的出行體驗。當前，錦江國際集團市場規(guī)模位列全球酒店集團300強第2位，亞洲第一。截至2021年4月底，錦江酒店（中國區(qū)）擁有已簽約酒店規(guī)模數(shù)超14000家，超143萬間客房，覆蓋全球470多個城市，擁有1.8億會員。
從年初的疫情爆發(fā)到現(xiàn)在的常態(tài)化防控，在新冠疫情這場危機中，酒店已然成為了受影響最大的行業(yè)之一，然而錦江酒店卻能在此次突發(fā)疫情的打擊后迅速恢復，憑借的是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的前瞻性布局，其持續(xù)推進的“一中心三平臺”戰(zhàn)略幫助酒店產(chǎn)業(yè)鏈進一步整合和酒店智能化管理能力提升，增加了公司的競爭優(yōu)勢。隨著旅游業(yè)的回暖復蘇，酒店投資也迎來了大加盟時代。在品牌實力和時代機遇的雙重加持下，錦江酒店的加盟業(yè)務迅速發(fā)展。
面對飛速發(fā)展的業(yè)務，只有持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能保證其在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，利于不敗之地。這就需要錦江酒店實時關注各開發(fā)項目的進度，保證各部門業(yè)務的協(xié)作效能，通過數(shù)字化手段精細化管理品牌加盟業(yè)務全流程，包括投資人生命周期、加盟業(yè)務全生命周期、門店全生命周期，進行全生命周期的管理。同時為招商團隊提供更有力的業(yè)務支持、為加盟商提供更專業(yè)的服務，更高效的把控項目全生命周期。
基于此，銷售易將幫助錦江酒店實現(xiàn)以下價值：
- 管理加盟商資源：從獲取線索-加盟商建檔-項目跟進-簽訂合同-門店運營進行客戶全生命周期管理，形成客戶360度業(yè)務視圖，通過各個維度剖析客戶價值；
- 精細化項目管理：打造招商過程可視化管理，對招商過程中的業(yè)務拜訪，品牌測算，投資分析，合同簽訂及財務往來對賬等進行流程節(jié)點可視化；
- 優(yōu)化招商體系：打通內(nèi)部各業(yè)務系統(tǒng)，通過CRM及時高效的傳遞酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)，提供投資測算工具，提高內(nèi)部業(yè)務協(xié)同能力及流程優(yōu)化，賦能業(yè)務開展。
目前中國酒店行業(yè)已經(jīng)進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵時期，在很大程度上數(shù)字化轉(zhuǎn)型能幫助酒店行業(yè)節(jié)省成本、提高效率、提升管理能力，而這些都有望重塑酒店生態(tài)，成為連鎖酒店行業(yè)的核心競爭力。作為賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的銷售易，希望借助此次合作，推動錦江酒店進一步向數(shù)字化、移動化、智能化發(fā)展，幫助其打造增長新模型，跑出數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速度。
