中文字幕无码久久精品,13—14同岁无码A片,99热门精品一区二区三区无码,菠萝菠萝蜜在线观看视频高清1

您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >
 首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >

竹間智能攜手錦江GIC,共赴創(chuàng)新2.0之旅

2021-12-14 10:36:45   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,2021錦江全球創(chuàng)新中心(GIC)創(chuàng)新峰會在上海“錦江創(chuàng)新中心”園區(qū)內(nèi)舉行。此次峰會聯(lián)動幾家專注于智能科技的卓越企業(yè),聚焦時下深受矚目的語音、智控、人工智能等熱點科技,開啟一場創(chuàng)新2.0探索之旅,以新興技術融合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),推動步入智慧發(fā)展的更高階段。竹間作為以領先NLP賦能企業(yè)的獨角獸公司,應邀出席了此次峰會,并在會議上分享了應用于旅宿行業(yè)的創(chuàng)新AI解決方案,攜手錦江GIC共同加強產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新能力。
  共創(chuàng)式酒店語音系統(tǒng)
  自成立以來,錦江GIC便致力于以創(chuàng)意理念打造可持續(xù)、盈利型酒店商業(yè)運作模式,通過追蹤和洞察市場趨勢,加速創(chuàng)新型酒店商業(yè)模式的研發(fā)、深化和落地。今年,錦江GIC聯(lián)合竹間研發(fā)了一套針對酒店場景細分需求的共創(chuàng)語音系統(tǒng),立足于Bot Factory對話式AI平臺,在短短的3月時間內(nèi)便完成搭建,在樣板間以及錦江酒店(中國區(qū))各門店都進行了試點。
  竹間智能創(chuàng)始人兼CEO簡仁賢先生指出:“竹間共創(chuàng)語音系統(tǒng)最強大的創(chuàng)新點在于幫助錦管家實現(xiàn)了有溫度、有人性的交互智能情感對話。運用竹間獨有的自然語義理解和情感計算技術,系統(tǒng)不僅能聽懂客戶的每一句話,而且能串聯(lián)上下文,在完整的語境中與客戶進行流暢的對話。我們在不斷加大自研新技術的創(chuàng)新能力,為錦江GIC持續(xù)AI賦能。”
  此外,這個系統(tǒng)可以靈活地定制語料,快速開發(fā)大量技能,后臺數(shù)據(jù)全程可視化,并具備自主學習和實時技能更新能力。它應用了竹間獨有的NLP技術,比如多意圖、多指令處理等,在語音識別方面達到很高的準確率。
  今后,竹間將與錦江GIC繼續(xù)協(xié)作,創(chuàng)造長遠價值,爭取搭建業(yè)內(nèi)最豐富的知識庫和語料庫,樹立行業(yè)標準,共享給集團內(nèi)外品牌使用。
  智能語音對旅宿業(yè)的啟發(fā)
  竹間智能COO孫彬(Daniel)先生在峰會上表示:“很榮幸能攜手錦江GIC,竹間自研的AI核心技術和創(chuàng)造性的AI解決方案,能夠建立新一代智能對話平臺,滿足酒店龐雜多樣的需求。竹間將全心助力錦江在數(shù)字化浪潮中劈波斬浪,共同開拓旅宿行業(yè)科技化、智能化、規(guī)模化的布局。”
  從更宏大的視角出發(fā),竹間期望,在這個智能對話平臺上,每家酒店都能建立自己的行業(yè)知識庫,構筑自己的語料庫,打造自己的虛擬數(shù)字人,自主定義溝通話術,并且實現(xiàn)智能客房控制。
  以認知智能及情感智能驅(qū)動的虛擬數(shù)字人,可以和酒店客戶自然流暢地溝通,在深度理解語義的基礎上提供周到的服務。同時,竹間的情感計算技術為數(shù)字人注入精準的情緒識別力,當客戶表達抱怨或不滿時,能夠及時送上安撫和慰藉,讓交流過程洋溢著更多溫情。不同酒店可定制不同風格的數(shù)字人,或溫柔,或幽默,或?qū)I(yè),或可愛,百變隨心,讓客戶獲得個性化體驗。
  用AI建設智慧酒店,重塑管理和服務模式,既是錦江GIC的發(fā)力方向,亦是竹間智能的重要目標。除去智能語音,認知技術和情感計算技術可以拓展到更多場景中,從人機交互、智能自動化到數(shù)據(jù)分析,還有無數(shù)新機遇等待發(fā)掘。依托科技創(chuàng)新,才能在后疫情時代逆勢而行,為下一輪行業(yè)黃金期的到來積蓄力量。
  關于竹間智能(EMOTIBOT)
  竹間智能由前微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長簡仁賢先生在2015年創(chuàng)辦,以獨特的情感計算、自然語言處理、深度學習、知識工程、文本處理等人工智能技術為基礎,將AI能力整合到企業(yè)業(yè)務中,為企業(yè)賦能,智能化轉(zhuǎn)型的變革,竹間自動化AI平臺產(chǎn)品包括 Bot Factory?一站式的情感交互人工智能平臺,Gemini (Knowledge Factory) 知識工程平臺、 AICC+(AI Contact & Collaborate) 解決方案平臺、NLP自然語言理解平臺、Scorpio自動化機器學習平臺,以及WFEA流程自動化引擎6大平臺。目前在AI+金融、AI+企業(yè)、AI+健康醫(yī)療、AI+制造、AI+智能終端、AI+政務等領域提供完整的解決方案。
  竹間首創(chuàng)研發(fā)的 Bot Factory?一站式的機器學習對話機器人平臺,結(jié)合NLP、AutoML、情感計算。以自然語言理解及深度學習技術為核心,通過意圖理解、情緒理解、多輪對話,上下文理解,命名實體識別等技術,以標準問答作為基礎,經(jīng)由對話分析后,讓閑聊、智能助理或智能客服等產(chǎn)品都能更精準抓取用戶意圖。支持二次開發(fā),無需寫代碼,以極低的成本搭建、設置、定制與優(yōu)化。
  竹間智能的AICC+(AI Contact & Collaborate),具備了企業(yè)客戶聯(lián)絡中心 Contact Center 及 Call Center 所有智能化的語音加對話的解決方案,為聯(lián)絡中心提供智能化自動服務的AICC標準化產(chǎn)品,更融合竹間在行業(yè)獨創(chuàng)的Emoti Mate+Emoti Knows,產(chǎn)品包括電話機器人、語音質(zhì)檢、智能營銷坐席助手、自動化智能客服、可經(jīng)由網(wǎng)頁、微信、APP、短信、電話等渠道,以文字或語音方式提供全場景的智能服務,可實現(xiàn)服務自動化、為企業(yè)減員增效、提高用戶滿意度、強化品牌形象,并且提供業(yè)務精準營銷方向。
  至今,竹間已服務上百家大客戶,為其提供一站式AI解決方案,包括:
  智能終端客戶:華為、OPPO、優(yōu)必選、科沃斯、夏普、海康威視、長虹電視、創(chuàng)維等
  金融客戶:中國銀聯(lián)、中國銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中國平安、太平洋保險、華夏人壽、同方人壽、渤海人壽、華泰證券、華泰保險、興業(yè)證券等
  傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)客戶:寶馬、富士康、賽諾菲、三一重工、萬科、紅星美凱龍、馬牌輪胎、國旅運通、恒大地產(chǎn)、碧桂園、同程旅行、唯品會、中國移動、中國電信、咪咕、天翼視訊等
  政務政企客戶:新華社、中廣核、徐匯區(qū)人民政府、海南核電、沈陽醫(yī)保、招商局、中國海油等。
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題

CTI論壇會員企業(yè)