如今的工作場所已不同往昔，推動這一變革的除了員工預期，還有其他許多因素。麥肯錫公司的一項全球調查顯示，十位企業(yè)高管中九位表示其組織計劃在疫情后繼續(xù)推行遠程和現(xiàn)場相結合的混合辦公模式。此外，大多高管承認，其員工的工作效率在疫情期間有所提升。
身為 IT 主管，您很可能已經開始積極接受這場變革，采取相應的行動來應對突如其來的遠程辦公熱潮，并為安全復工做準備。
但是，隨著突如其來的變革逐漸成為一種新常態(tài)，您應早做準備，從根本上重新評估您的工作場所、員工和業(yè)務活動賴以維系的物理和數(shù)字基礎設施�？紤]到這場變革的性質和規(guī)模，您在重新評估時也應該考慮到將企業(yè)的一切人和事物聯(lián)系在一起的基礎設施，那就是您的網(wǎng)絡。
為了幫助 IT 主管進行這項評估，我們發(fā)布了一系列文章，為您分析如何通過升級企業(yè)網(wǎng)絡來迎合后疫情時代的要求。首先，我們總結了您可能會面臨的三大挑戰(zhàn)。
連接挑戰(zhàn)
事實上，在疫情發(fā)生前，大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡就已經超越了傳統(tǒng)辦公室和分支機構網(wǎng)絡的范疇。許多辦公室員工都已使用適合移動辦公的工作站，這讓他們能夠自由地隨時隨地辦公。如今，有更多人加入了遠程辦公的行列，改為完全或部分時間在家辦公。
另一方面，疫情加快了數(shù)字技術的普及速度。從快遞員到現(xiàn)場醫(yī)療專業(yè)人員，越來越多的職業(yè)開始在越來越多的地點使用數(shù)字技術。從制造業(yè)到農業(yè)，各行各業(yè)都開始采用新型物聯(lián)網(wǎng)（IoT）應用，致使連接到數(shù)字網(wǎng)絡的設備也不斷增加。
對 IT 主管而言，支持所有遠程員工和設備輕松而可靠的連接到網(wǎng)絡無疑是一大挑戰(zhàn)。企業(yè)網(wǎng)絡還必須滿足用戶對性能和帶寬日益增長的需求。
線上會議（通常是從多個位置連接的高清視頻會議）將成為一種常態(tài)，而其他遠程應用（例如遠程醫(yī)療和技術支持應用）也開始越來越多地使用視頻和其他大量占用帶寬的媒體。此外，遠程員工和物聯(lián)網(wǎng)設備需要通過低延遲網(wǎng)絡即時訪問各種云應用。
安全挑戰(zhàn)
IT 主管面臨的另一個重要挑戰(zhàn)是針對不斷增長的分布式員工保護業(yè)務數(shù)據(jù)，否則將招致比以往更嚴峻的后果。據(jù)研究機構 IBM-Ponemon Institute 的 《2021 年數(shù)據(jù)泄露的損失》報告顯示，目前企業(yè)數(shù)據(jù)泄露事件的平均損失為 424 萬美元，創(chuàng)下了自該報告誕生 17 年來的新高。
究其原因，與遠程辦公有極其密切的關系。平均而言，與遠程辦公相關的泄露事件造成的損失比其他泄露事件多 107 萬美元。
另一方面，物聯(lián)網(wǎng)和其他自動化應用帶動機器間（M2M）連接與日俱增。思科預測，到 2023 年，M2M 設備將占到全球聯(lián)網(wǎng)設備總數(shù)的一半，而這一數(shù)字在 2018 年時為三分之一。
想想就覺得可怕：一方面，您的組織的受攻擊面不斷擴大；另一方面，許多終端附近可能沒有專人來提供保護。
網(wǎng)絡管理挑戰(zhàn)
在終端設備不斷增加的同時，企業(yè)也在使用越來越多樣的系統(tǒng)和應用來加快全球數(shù)字化進程。使用多種云服務便是一個具體的表現(xiàn)：據(jù) IDC 最近的云脈動調查顯示，69% 的組織采用了多云戰(zhàn)略。
但是，許多企業(yè)網(wǎng)絡的規(guī)模和復雜性不斷增加，達到了網(wǎng)絡設計意圖始料未及的程度。傳統(tǒng)網(wǎng)絡技術和拓撲在本質上無法滿足當今企業(yè)的需求，因為現(xiàn)在的企業(yè)不僅擁有多個有線和無線局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、分支機構、數(shù)據(jù)中心和云服務，還有不計其數(shù)的遠程連接。
雖然許多企業(yè)對網(wǎng)絡進行了現(xiàn)代化升級，但通常是為了解決燃眉之急，所以企業(yè)的網(wǎng)絡和 IT 環(huán)境仍需獨立管理。要對訪問網(wǎng)絡的人和設備以及用戶體驗的質量了如指掌，簡直難如登天。同樣難以做到的，還有檢測和診斷異常與威脅，以及應用一致的策略。
全棧解決方案可以一舉多得
要解決上述挑戰(zhàn)，您可能需要針對后疫情時代的特點重新設計企業(yè)網(wǎng)絡。思科認為，實現(xiàn)這一目標的有效途徑是采用著眼于整體的全棧策略來打造您的網(wǎng)絡基礎設施。
這種戰(zhàn)略可以讓您的組織：
- 打造全面覆蓋的網(wǎng)絡環(huán)境，讓員工和設備自由地使用有線和無線網(wǎng)絡隨時隨地輕松建立可靠的連接
- 通過持續(xù)的身份驗證保護您的網(wǎng)絡，確保只有授權用戶和設備能夠可靠地訪問應用、服務和數(shù)據(jù)
- 借助人工智能（AI）和機器學習（ML）自動執(zhí)行網(wǎng)絡管理和協(xié)調任務，并通過分析整個網(wǎng)絡中的設備、用戶和應用活動獲得端到端可視性和洞察力。
我們會發(fā)布更多內容，進一步探討如何重構企業(yè)網(wǎng)絡。從混合辦公模式下的連接和互動，到構建新的網(wǎng)絡運維模型，精彩內容陸續(xù)更新。
作者：Kartika Prihadi，思科亞太區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡總經理
