總結(jié)起來，對(duì)于需要高效業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)來說，選擇桌面話機(jī)有以下三大理由。
1易用、安全且可靠
在醫(yī)療行業(yè)，專業(yè)醫(yī)療人員需要可以隨時(shí)接通的話機(jī)設(shè)備，以便他們與患者保持聯(lián)系；在對(duì)外服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)不僅需要總機(jī)接聽客戶來電、分發(fā)客戶需求，而且一些企業(yè)還需要依靠電話進(jìn)行預(yù)訂和會(huì)議的管理；在公用事業(yè)領(lǐng)域，政府機(jī)構(gòu)也要依賴桌面話機(jī)來實(shí)現(xiàn)安全的有線通信連接……
時(shí)至今日，辦公電話系統(tǒng)依然被普遍認(rèn)為是一種易于使用且高效的工具，并且可以簡(jiǎn)化企業(yè)與客戶之間的通信。而且，對(duì)于需要由人來接聽或者操作的溝通場(chǎng)景下，很多企業(yè)依然將桌面話機(jī)作為首選。一方面，這得益于其始終處于在線狀態(tài)且隨時(shí)可用，同時(shí)連通性和音頻質(zhì)量非常可靠；另一方面，桌面話機(jī)使用起來不需要學(xué)習(xí)，上手快速，而且通話過程能夠持續(xù)保證安全。
2保護(hù)現(xiàn)有投資
對(duì)于一些新興國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家而言，在這個(gè)移動(dòng)和數(shù)字化通信時(shí)代，他們依然有很多傳統(tǒng)的電路交換設(shè)備（TDM）在服役之中。隨著這些國(guó)家經(jīng)濟(jì)的崛起，一些快速發(fā)展的獨(dú)角獸公司正在擁抱數(shù)字化辦公和統(tǒng)一通信，這時(shí)候，能夠兼容IP和TDM協(xié)議的混合接入話機(jī)設(shè)備對(duì)于保護(hù)既有投資有著重大貢獻(xiàn)，同時(shí)也不會(huì)因?yàn)橄驍?shù)字化升級(jí)而影響客戶的體驗(yàn)。
特別是在某些情況下，統(tǒng)一通信解決方案的部署對(duì)用戶來說可能很復(fù)雜，而桌面話機(jī)則可以作為統(tǒng)一通信的補(bǔ)充和增強(qiáng)，簡(jiǎn)化整體流程。這對(duì)于那些需要簡(jiǎn)單工具，并且偏愛繼續(xù)使用實(shí)體按鍵、單純功能的企業(yè)來說尤為重要。
3為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供支持
展望未來，隨著科技的發(fā)展，桌面話機(jī)也在與時(shí)俱進(jìn)。從無線連接，3D音效，到物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的IoT網(wǎng)關(guān)，桌面話機(jī)都在不斷豐富自身的使用場(chǎng)景，并能提供諸如輔助操作復(fù)雜工具設(shè)備、改進(jìn)工作流程等進(jìn)階操作。
同時(shí)，作為一家致力于為客戶提供定制化通信、網(wǎng)絡(luò)和云解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商，阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）也正在由里及外“裝扮”桌面話機(jī)，為其賦予更多精髓和專業(yè)能力，擴(kuò)充其優(yōu)勢(shì)范圍，比如將桌面話機(jī)作為個(gè)人助理，或者集成文本語(yǔ)音轉(zhuǎn)換和人工智能等功能，亦或者成為物聯(lián)網(wǎng)訪問的終端入口。
“士別三日當(dāng)刮目相看”，基于易用、安全且可靠，保護(hù)現(xiàn)有投資和為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供支持這三大理由，在當(dāng)今的數(shù)字化世界中，許多企業(yè)還是依賴于桌面話機(jī)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，也有一些企業(yè)則將其整合到他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中，此外還有選擇只保留一部分話機(jī)終端以確保他們能夠接聽來電。在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代，ALE依然認(rèn)為，所有類型的企業(yè)和行業(yè)都需要桌面話機(jī)解決方案。
