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玖云平臺閃信名片——企業(yè)品牌展示神器,提高電話接聽率50%

2022-04-22 09:47:14   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  電話是很多企業(yè)與客戶溝通展開業(yè)務(wù)的重要工具,但是隨著近年來電信詐騙騷擾問題的頻繁出現(xiàn),越來越多的用戶已經(jīng)習(xí)慣性拒接陌生來電了,這樣就導(dǎo)致了很多重要的其他電話被“殃及”。比如,外賣到了,但是送餐電話被客戶拒接;快遞到了,送貨的快遞小哥致電客戶也被直接掛斷;銀行信用卡中心致電提醒客戶還款,客戶看到陌生號碼以為是騷擾電話多次拒接......由此給很多企業(yè)造成了一個“惡循環(huán)”:陌生來電習(xí)慣性拒接,重要信息錯過黃金送達時間,企業(yè)工作效率被迫降低。
  如何幫助企業(yè)改變尷尬的狀況,構(gòu)建良好的正向循環(huán),提高電話接聽率呢?玖云平臺閃信名片可以給出完善的解決方案。
  基于通話屏顯的閃信名片業(yè)務(wù),可在通話前主叫和被叫過程中為用戶提供身份展示、品牌宣傳等功能,其目的是為了打消客戶疑慮,閃信名片能分別在主叫時展示企業(yè)身份,以此提升電話接聽率;被叫時展示企業(yè)推廣信息,進而提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
  玖云平臺閃信名片的優(yōu)勢功能
  到達率:可防止各類攔截軟件的攔截,能保證100%的到達率,且閃信名片定制的內(nèi)容送到手機,彈窗直接閱讀,信息不留存手機,不為用戶制造垃圾信息。
  閱讀率:不需要觸發(fā)點擊閱讀,企業(yè)通過平臺投遞給用戶,內(nèi)容直接在用戶手機上彈屏出現(xiàn),100%閱讀率,為企業(yè)抓住每一次營銷和品牌推廣機會。
  三網(wǎng)能力:覆蓋三大運營商,與國內(nèi)三家運營商總部全面對接,實現(xiàn)所有手機制式的支持,只要有信號的地方就有閃信名片,無盲點。
  提升接聽率:提前告知身份,打消客戶疑慮,降低拒聽率,吸引目標用戶接聽,提高企業(yè)外呼營銷的有效接聽率。
  推廣效率:相較于企業(yè)其他推廣方式,閃信名片推廣更直接,閃屏短信的方式讓推廣內(nèi)容100%展現(xiàn)在目標受眾面前,觸達到用戶。
  各大企業(yè)均可應(yīng)用閃信名片
  物流外賣信息通知類
  對于物流和外賣餐飲行業(yè)而言,閃信名片的接入可以讓外賣員/快遞員撥打客戶電話時,客戶直接能在手機接聽前閱讀閃信名片信息,提前判斷是否接聽,一般客戶看到來自外賣或快遞員的送餐、送貨電話都會選擇接聽,那么訂單和貨物會準時無誤送達,也不會引發(fā)后續(xù)客戶投訴糾紛,更能解決因拒接電話導(dǎo)致的外賣員/快遞員工作效率低下等問題。
  銀行客戶回訪類
  當銀行因為業(yè)務(wù)需要回訪客戶時,其實并不確定客戶一定會接聽回訪電話,如果在客戶接聽電話之前提前發(fā)起一條閃信名片信息,展示企業(yè)身份介紹來電目的,那么客戶看到銀行彈屏閃信信息就會大大增加接聽的概率,由此增加企業(yè)對客戶回訪的成功率。
  房地產(chǎn)企業(yè)推廣類
  當房產(chǎn)中介和互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)撥打客戶電話進行營銷推廣時,企業(yè)品牌形象無法展示,房產(chǎn)信息內(nèi)容優(yōu)惠政策也無法快速被目標客戶獲取到,陌生號碼容易被拒接,而接入閃信名片功能,可實現(xiàn)主叫身份展示,客戶直接能看到來自某房企業(yè)的來電,同時被叫時也能定制營銷推廣內(nèi)容,100%的閱讀率,讓推廣更高效,轉(zhuǎn)化更快速。
  關(guān)于玖云平臺
  玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺,通過提供通信能力的接口,讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術(shù)的研發(fā),多年以來,在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù),目前服務(wù)的企業(yè)客戶達數(shù)萬家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗,其語音產(chǎn)品的技術(shù)實力擁有絕對優(yōu)勢。
  玖云平臺助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務(wù)效率,降低企業(yè)通信成本,了解詳情請登陸http://www.33e9cloud.com,客服:0755-33548988.
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