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【NXCLOUD牛信云】整合全球通信資源,助力中國(guó)企業(yè)出海

2022-05-07 09:18:19   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  隨著“一帶一路”政策的不斷推進(jìn),我國(guó)與沿線國(guó)家貿(mào)易往來(lái)日益密切,促使貿(mào)易領(lǐng)域不斷拓寬,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到優(yōu)化,逐漸涌現(xiàn)出許多新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為中國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)創(chuàng)造了良好的機(jī)遇,掀起了一陣陣出海熱潮。
  在日趨繁盛的國(guó)際貿(mào)易之中,擁有良好的國(guó)際云通信平臺(tái),不僅可以提高國(guó)內(nèi)外企業(yè)之間的溝通效率,為貿(mào)易提供便利;還可以幫助出海企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,方便企業(yè)品牌推廣以及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等。
  正因如此,深耕國(guó)際通信行業(yè)11年的NXCLOUD牛信云順應(yīng)時(shí)代潮流,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),整合全球通信資源,為中國(guó)出海企業(yè)搭上云通信的快捷列車(chē),快速拓展海外市場(chǎng)。
  關(guān)于牛信云
  牛信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(牛信云/NXCLOUD)是一家專(zhuān)業(yè)提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多種接入方式的國(guó)際云通信公司。自成立以來(lái),專(zhuān)注于云通信領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā),陸續(xù)推出了多種短消息、音視頻服務(wù)。目前,牛信云全球總部坐落在中國(guó)科技之都——深圳,并在寧波、上海、北京、成都、廈門(mén)等地設(shè)立分公司,同時(shí)在美國(guó)、新加坡、印尼、越南等八個(gè)國(guó)家設(shè)立海外公司,深度合作客戶有阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、歡聚時(shí)代、金山云、獵豹、虎牙等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),旨在為中國(guó)出海企業(yè)提供一站式通信解決方案,幫助更多企業(yè)走向世界。
  通過(guò)簡(jiǎn)單便捷的操作,即可實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外企業(yè)與終端客戶的互聯(lián)互通。同時(shí),發(fā)布了NXCLOUD-SDK,將傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的通信能力及基于IP的通信能力,通過(guò)開(kāi)放API(應(yīng)用程序接口)的方式,讓接入更簡(jiǎn)單、集成更快速、功能更強(qiáng)大,為開(kāi)發(fā)者提供高效、安全的開(kāi)發(fā)體驗(yàn),為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)加速護(hù)航。
  
  關(guān)于產(chǎn)品
  短消息
  短信驗(yàn)證碼(OTP SMS)
  短信驗(yàn)證碼很好理解,就是海外用戶在進(jìn)行注冊(cè)、登錄或修改密碼等操作的時(shí)候,都需要驗(yàn)證碼確認(rèn)操作是否屬于本人的一個(gè)安全驗(yàn)證方式。這種驗(yàn)證方式目前廣泛運(yùn)用于眾多APP中,不僅是企業(yè),更是眾多用戶所信賴(lài)的驗(yàn)證方式。
  營(yíng)銷(xiāo)短信(Marketing SMS)
  用于出海企業(yè)的拉新獲客、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及活動(dòng)促銷(xiāo)等,多種通道精準(zhǔn)觸達(dá)客戶,促進(jìn)用戶拉新與召回。
  通知短信(Notification SMS)
  通知短信一般是出海企業(yè)有信息需要通知用戶,需要在短時(shí)間內(nèi)快速通知到用戶。一方面對(duì)時(shí)效性的要求很高,另一方面對(duì)通道質(zhì)量的要求也很高。這類(lèi)短信也沒(méi)有時(shí)間限制,可24小時(shí)發(fā)送。通知短信的范圍比較廣,出海企業(yè)有什么信息需要告知海外用戶,都會(huì)借助短信來(lái)通知,如用戶的消費(fèi)通知,服務(wù)通知、活動(dòng)通知、注冊(cè)通知等,出海企業(yè)都是會(huì)發(fā)送通知短信告知的,如用戶在某處消費(fèi)了一筆費(fèi)用,平臺(tái)就會(huì)發(fā)送一條短信告知用戶,以免有信息錯(cuò)亂的情況發(fā)生。
  國(guó)際彩信(MMS)
  國(guó)際彩信提供包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式的信息,在擁有短信強(qiáng)觸達(dá)、大覆蓋面的優(yōu)勢(shì)同時(shí),內(nèi)容相比純文字短信更豐富更生動(dòng),給國(guó)際客戶煥然一新的圖文短信體驗(yàn),對(duì)于企業(yè)出海快速塑造品牌形象,與國(guó)際客戶建立信任,以及品牌營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)有著天然的優(yōu)勢(shì),大大提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣的轉(zhuǎn)化效果,精準(zhǔn)引流,盤(pán)活用戶。
  
  社交媒體統(tǒng)一通訊(Social Media Unified Communications)
  社交媒體統(tǒng)一通訊即通過(guò)社交媒體網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)钠髽I(yè)信息,多源、安全、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集,兼具多種數(shù)據(jù)源的采集能力,開(kāi)源SDK,安全合規(guī),用更低的資費(fèi)獲取更豐富的交互,實(shí)現(xiàn)全端數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累。
 
  郵件驗(yàn)證碼(Email OTP)
  Email OTP即一次性郵件驗(yàn)證碼,是指用戶在注冊(cè)APP/網(wǎng)站、密碼找回或者進(jìn)行身份驗(yàn)證時(shí),請(qǐng)求發(fā)送到所注冊(cè)郵件的數(shù)字驗(yàn)證碼和鏈接。用戶輸入數(shù)字驗(yàn)證碼后,即可完成注冊(cè)、登錄以及找回密碼的操作,或者點(diǎn)擊鏈接即可完成身份驗(yàn)證的操作。
  音視頻
  語(yǔ)音驗(yàn)證碼(Voice OTP)
  語(yǔ)音驗(yàn)證碼一般是通過(guò)語(yǔ)音電話直接呼到海外用戶手機(jī),驗(yàn)證碼內(nèi)容用語(yǔ)音告知海外用戶,完成驗(yàn)證。語(yǔ)音驗(yàn)證碼用于驗(yàn)證海外用戶身份的真實(shí)有效性,可以解決用戶無(wú)法接收到短信驗(yàn)證碼的問(wèn)題,同時(shí)相比短信驗(yàn)證碼,用戶驗(yàn)證體驗(yàn)更好,防機(jī)刷安全性更高。
  語(yǔ)音通知(Voice Notification)
  語(yǔ)音通知一般是通過(guò)系統(tǒng)發(fā)起呼叫,批量播放通知內(nèi)容,其播放內(nèi)容可以是音頻文件、帶變量的文本合成放音,也可以是有交互的人機(jī)對(duì)話。
  語(yǔ)音群呼(Group Voice Notification)
  語(yǔ)音群呼是指通過(guò)語(yǔ)音的方式批量向用戶傳遞信息的一種形式,用戶只需在頁(yè)面上進(jìn)行錄音上傳和配置即可進(jìn)行語(yǔ)音群呼發(fā)送,并可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際語(yǔ)音業(yè)務(wù)需求,制定一系列語(yǔ)音服務(wù)的特殊方案。
  閃驗(yàn)(Flash Call Verification)
  閃驗(yàn)是一種新型用戶驗(yàn)證模式,通過(guò)撥號(hào)呼叫的方式傳送驗(yàn)證信息,無(wú)須接聽(tīng)即可快速獲取驗(yàn)證碼,非常適用于APP、網(wǎng)站等平臺(tái)注冊(cè)與登錄。
 
  語(yǔ)音中繼(SIP Trunk)
  語(yǔ)音中繼是一種基于會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)的IP電話 (VoIP) 和流媒體服務(wù),即會(huì)話在SIP協(xié)議的基礎(chǔ)上,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交付給用戶。網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)提供商(ITSP)通過(guò)它向配備基于SIP的IP用戶交換機(jī) (IP-PBX)以及統(tǒng)一通信設(shè)備的客戶提供通信以及統(tǒng)一通信服務(wù)。牛信云豐富的通信及中繼資源,能夠幫助出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)歸屬地優(yōu)先顯號(hào)服務(wù)。
  
  全球號(hào)碼
  海外企業(yè)號(hào)碼(Overseas Business Number)
  海外企業(yè)號(hào)碼是由世界各國(guó)的電信公司提供,旨在以更低成本幫助出海企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù),實(shí)現(xiàn)固話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼屬地化。海外企業(yè)號(hào)碼可以綁定到企業(yè)座機(jī)/手機(jī)/呼叫中心,實(shí)現(xiàn)在任何地方撥打、接聽(tīng)全球電話,并能正確顯示來(lái)電號(hào)碼,支持短信上下行,不需要支付國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用,海外企業(yè)號(hào)碼可以重復(fù)使用,價(jià)格較低,幫助企業(yè)解決海外通訊需求。
  隱私號(hào)碼/中間號(hào)碼(Privacy Number)
  隱私號(hào)碼/中間號(hào)是為用戶或企業(yè)分配隱私號(hào)碼,保證通話過(guò)程中號(hào)碼信息不被泄露。在用戶A和用戶B間,建立一對(duì)一的綁定關(guān)系。雙方不知道對(duì)方真實(shí)號(hào)碼,通過(guò)平臺(tái)分配的隱私號(hào)碼聯(lián)系對(duì)方。并可通過(guò)隱私號(hào)對(duì)通話進(jìn)行錄音,提升服務(wù)安全性及服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)可在信息隔離的使用場(chǎng)景中,做流量的監(jiān)控。
  號(hào)碼檢測(cè)(Number Detection)
  號(hào)碼檢測(cè)是基于云通信大數(shù)據(jù),運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)信息,電商大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)計(jì)算能力,對(duì)客戶號(hào)碼進(jìn)行精準(zhǔn)篩選及在線清洗,并設(shè)置號(hào)碼狀態(tài)識(shí)別反饋記錄,提供活躍號(hào)、空號(hào)、風(fēng)險(xiǎn)號(hào)、沉默號(hào)等4種號(hào)碼狀態(tài)識(shí)別反饋,為開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ),提升服務(wù)效率、降低獲客成本。主要應(yīng)用在信用卡、貸款信用審核、保險(xiǎn)代理以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)下的空號(hào)識(shí)別。
 
  會(huì)議接入號(hào)碼(Meeting Access Number)
  會(huì)議接入號(hào)碼即接入會(huì)議系統(tǒng),使全球各地的人員可以通過(guò)電話專(zhuān)線進(jìn)行多方會(huì)議,與網(wǎng)絡(luò)會(huì)議實(shí)現(xiàn)融合,網(wǎng)絡(luò)情況不好時(shí)智能提醒切換電話語(yǔ)音入會(huì),用戶在無(wú)網(wǎng)環(huán)境下也可以通過(guò)電話加入網(wǎng)絡(luò)會(huì)議進(jìn)行溝通,保障聲音的清晰流暢是每一場(chǎng)線上會(huì)議能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ),為了給用戶最優(yōu)質(zhì)的開(kāi)會(huì)體驗(yàn)。
 
  應(yīng)用
  呼叫中心(Call Center)
  呼叫中心是一種基于云計(jì)算的全場(chǎng)景、全渠道的客戶聯(lián)絡(luò),涵蓋云坐席系統(tǒng)、IVR菜單、預(yù)測(cè)式外呼、WebRTC,可與全球終端自如通話;無(wú)需自建系統(tǒng),無(wú)需一次性費(fèi)用投入,按需付費(fèi),功能齊全,按需定制,減少開(kāi)發(fā)對(duì)接時(shí)間,輕松使用;提供多種部署方式,保證通話穩(wěn)定性以及音質(zhì)清晰,讓服務(wù)不掉線,不論回訪還是營(yíng)銷(xiāo),都讓坐席高效完成。
  
  智能語(yǔ)音機(jī)器人(Aibot)
  智能語(yǔ)音機(jī)器人通過(guò)集成多語(yǔ)種多地區(qū)語(yǔ)音識(shí)別、意圖識(shí)別、語(yǔ)義理解、對(duì)話管理、語(yǔ)音合成等多項(xiàng)智能交互技術(shù),具備多語(yǔ)種模型定制、閱讀理解、多輪對(duì)話、智能打斷、多種接入方式及全球高質(zhì)量線路等特點(diǎn),客戶意圖識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)到95%以上,幫助出海企業(yè)拓展海外用戶流量,形成自有的客戶流量池,提升客戶轉(zhuǎn)化率,助力出海企業(yè)進(jìn)行智慧客服轉(zhuǎn)型升級(jí)。
  Verify
  Verify是一款融合與集成短信、語(yǔ)音、郵件、閃驗(yàn)等多種方式的驗(yàn)證SDK,全新人機(jī)驗(yàn)證方式,幫助開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)一站式驗(yàn)證功能的產(chǎn)品,優(yōu)化驗(yàn)證流程,高效攔截機(jī)器行為,安全性高,是業(yè)務(wù)安全第一道防線;提升用戶體驗(yàn),讓用戶享受到瞬間完成驗(yàn)證的體驗(yàn)。
 
  聲吶(Sonar)
  聲吶是一款助力跨境電商精細(xì)化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng),提供全場(chǎng)景智能客服解決方案,建立賣(mài)家與買(mǎi)家強(qiáng)粘性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效,提升用戶復(fù)購(gòu)的客戶管理系統(tǒng)。
  NXCLOUD期待與您共筑出海夢(mèng)!
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