數(shù)字化已成為驅(qū)動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵力量，更是適應(yīng)能源革命和數(shù)字革命相融并進(jìn)趨勢(shì)的必然選擇。人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)與能源產(chǎn)業(yè)深度融合，正有序推進(jìn)電力、煤炭、油氣等領(lǐng)域數(shù)字化、智能化升級(jí)，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的現(xiàn)代能源體系。

　　電網(wǎng)是能源轉(zhuǎn)換利用和輸送配置的樞紐平臺(tái)，提高電網(wǎng)數(shù)字化水平是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是構(gòu)建新型電力系統(tǒng)、促進(jìn)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)需要，具有重要意義。

　　圍繞能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，捷通華聲深入挖掘新型電力系統(tǒng)建設(shè)需求，提出構(gòu)建數(shù)智平臺(tái)，以AI能力中臺(tái)、知識(shí)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)為基礎(chǔ)，融合語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、知識(shí)圖譜、數(shù)據(jù)分析、圖像識(shí)別等AI基礎(chǔ)共性能力，打造靈云智慧能源解決方案，提供電網(wǎng)知識(shí)管理體系、智能語(yǔ)音調(diào)度、智能電力檢修系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)感知設(shè)備共建共享，賦能新型電力系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)“雙碳”目標(biāo)。

　　靈云智慧能源解決方案以知識(shí)中臺(tái)為載體，構(gòu)建完整、健全的智能電網(wǎng)知識(shí)庫(kù)，綜合管理流程、業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)、故障信息建設(shè)知識(shí)庫(kù)、工業(yè)質(zhì)檢知識(shí)庫(kù)、故障運(yùn)檢知識(shí)庫(kù)、電力服務(wù)、營(yíng)銷、安全生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等全領(lǐng)域知識(shí)體系，梳理成結(jié)構(gòu)化內(nèi)容。

　　通過文檔智能處理、知識(shí)查詢、知識(shí)問答、知識(shí)共享等應(yīng)用，形成橫向協(xié)同、縱向貫通的一體化知識(shí)管理體系，有效高速地幫助基層電網(wǎng)工作人員解決業(yè)務(wù)中遇到的難題，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)行業(yè)相關(guān)知識(shí)管理和應(yīng)用的數(shù)字化與智能化升級(jí)、打造對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)降本增效、對(duì)外業(yè)務(wù)融通共享的生態(tài)模式。

　　基于調(diào)度AI認(rèn)知服務(wù)的自動(dòng)化值班智能語(yǔ)音助手技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化領(lǐng)域規(guī)程、規(guī)定、制度等內(nèi)容的智能交互、檢索、問答，支持設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、查看用戶用電情況、電網(wǎng)供電態(tài)勢(shì)、業(yè)務(wù)問題咨詢等操作，有效節(jié)省調(diào)度人員時(shí)間，提高工作人員的辦公效率。

　　靈云智慧能源解決方案將維修規(guī)范和指導(dǎo)文檔整合成一套完整的質(zhì)檢流程，融合人工智能創(chuàng)新應(yīng)用，通過AI+AR智能頭盔，有效融合人員、電力設(shè)備、運(yùn)行環(huán)境等多維數(shù)據(jù)，基于引導(dǎo)式診斷、清單審查、指導(dǎo)性故障排除、自動(dòng)作業(yè)記錄等技術(shù)賦能一線員工，實(shí)現(xiàn)高效巡檢、流程數(shù)字化、設(shè)備狀態(tài)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、過程有效管控及專家遠(yuǎn)程輔助決策等。

　　同時(shí)，基于電力設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致聲紋信號(hào)特征發(fā)生變化的特性，靈云智能檢修輔助系統(tǒng)支持通過設(shè)備實(shí)時(shí)聲紋數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)質(zhì)檢，故障有效預(yù)警，并輔助提高運(yùn)維人員的設(shè)備狀態(tài)診斷能力。

　　靈云智慧能源解決方案打造的RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化，利用OCR、NLP、DML等人工智能技術(shù)，對(duì)稽查、渠道、業(yè)擴(kuò)、電費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程自動(dòng)化運(yùn)行的設(shè)計(jì)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)處理或人機(jī)互動(dòng)，助力數(shù)字化班組建設(shè)。一方面幫助勞動(dòng)力從“流程化、規(guī)則明確、重復(fù)瑣碎”的工作中解放出來(lái)；一方面可更好地滿足電力用戶對(duì)系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提出的更大規(guī)模、更高效、更穩(wěn)定、更智能的部署需求。