2022年9月22日，《陸家嘴》交流會第6期——2022年中國零售金融發(fā)展峰會報告與榜單發(fā)布會在線上成功舉辦，“2022第三屆中國零售金融榜單”在會上隆重揭曉。由零壹智庫聯(lián)合中國零售金融智庫評選的第三屆“銀行科技服務商TOP 30”重磅發(fā)布，科大訊飛再次榮登榜單，這也是科大訊飛第三次位列榜單。
2022年是我國“十四五”規(guī)劃落實的關鍵之年，圍繞疫情常態(tài)化的宏觀環(huán)境，銀行業(yè)正經歷新一輪的數(shù)字化轉型與深度變革。在數(shù)字化轉型中，零售金融業(yè)務依然是戰(zhàn)略重點。專業(yè)化、數(shù)字化、生態(tài)化、品牌化、下沉化，以用戶為中心，成為各家銀行零售業(yè)務轉型深化的著力方向。
2022年6月開始，零壹財經·零壹智庫、中國零售金融智庫聯(lián)合《陸家嘴》雜志等發(fā)起2022第三屆中國零售金融榜單評選，相比往期，本次評選擴充為六大方向，內容貼近于零售金融的核心業(yè)務，涵蓋也更加豐富。評選通過呈現(xiàn)零售金融業(yè)務中的優(yōu)秀案例、品牌、機構和服務商，并且結合雜志封面策劃、零售金融峰會、零售金融報告等為零售金融數(shù)字化轉型提供參考。
本次榜單評選主要面向各類為銀行提供服務的科技服務商，包括IT服務、數(shù)據(jù)、營銷、運營與風控等機構�？疾旆⻊丈痰目萍寄芰�、應用能力、平臺能力、經營能力等維度的綜合能力，全面反映銀行科技服務商的整體實力和競爭力。
在金融科技浪潮之下，依托多年金融行業(yè)服務經驗和持續(xù)創(chuàng)新的科技能力，科大訊飛精準把握金融機構需求，貼合金融業(yè)務場景，為銀行、保險、證券等金融機構提供覆蓋營銷獲客、風險控制、客戶服務、運營管理等全流程的業(yè)務應用。
在中臺建設上，科大訊飛為業(yè)務場景智能化建設提供能力和知識的統(tǒng)一輸出中樞，可實現(xiàn)能力和服務與業(yè)務解耦，統(tǒng)一快速輸出，助力金融業(yè)務創(chuàng)新，幫助金融客戶降本增效，最終實現(xiàn)管理價值。
在存量促活層面，科大訊飛通過有效識別、精確觸達盤活存量客戶資源，用數(shù)據(jù)智能，從屬性、興趣、行為等多維度構建存量客戶標簽，深入理解客戶需求，提升存量客戶價值。
在營銷獲客層面，科大訊飛根據(jù)不同的業(yè)務場景需求，基于生態(tài)流量建立對應的用戶模型，識別出意向用戶。其次，通過聚合全場景的媒體資源、企業(yè)微信、AI外呼等渠道進行觸達，識別出線索用戶，并向金融機構提供線索及數(shù)據(jù)信息進行跟進。
在私域引流層面，科大訊飛打通了多條私域流量的轉換路徑，通過開展線上、線下協(xié)同服務，打造營銷-服務-管理工作流，讓營銷資源全面貫穿用戶全生命周期服務，變營銷為服務，以服務促營銷，實現(xiàn)與用戶的共建、共享和共贏。
自2018年以來，科大訊飛已服務六大國有銀行、十家股份制商銀行，以及多家大型保險證券企業(yè)，觸達用戶上億人。目前，科大訊飛已與中國建設銀行、中國農業(yè)銀行、交通銀行、民生銀行等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，與浦發(fā)銀行共建聯(lián)合創(chuàng)新實驗室，與中國人保、太平洋保險緊密合作，全方位助力智慧金融建設。
