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專訪伙伴云「頁面」主創(chuàng)團隊,解密背后的故事

2023-08-30 17:13:41   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  伙伴云明星產(chǎn)品上線,它,簡約而不簡單,建站、文檔、數(shù)據(jù)分析,樣樣行;靈活布局,各類組件隨意變,自帶數(shù)據(jù)源,天生強大;數(shù)據(jù)詳情頁,不止DIY……沒錯,這就是伙伴云「頁面」新功能。

  伙伴云耗時7個月,各團隊全力以赴打造的明星產(chǎn)品,到底為什么這樣強大?跟隨戴志康與4位主創(chuàng)團隊,我們一起探秘「頁面」背后的故事……

  分享嘉賓:

  戴志康,伙伴云CEO—「頁面」領航員,80后創(chuàng)業(yè)代表,Discuz!創(chuàng)始人,科技極客,理想主義者;

  吳楊,伙伴云產(chǎn)品總監(jiān)—「頁面」操盤手,IT精英,技術(shù)大拿,多年產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗,新一代管理者;

  劉福民,客戶成功總監(jiān)—「頁面」護航者,客戶至上、直擊場景痛點、陪伴式服務、細節(jié)控;

  郭昊,伙伴云項目經(jīng)理—「頁面」建筑師,web專家、用戶體驗至上、擅長敏捷管理、堅信技術(shù)改變世界。

  他們說——

  戴志康—伙伴云CEO

  “《阿凡達水之道》這部電影里,有一句臺詞我特別有共鳴,“I see you”。它不是簡單的字面的意思,而是在表達一種深度的連接,一種心和心之間真正的”看見“。主角在那一刻,終于看見了兒子的情感,他的初衷,他的努力!疙撁妗沟某跣木褪沁@樣,希望可以讓投身于數(shù)字化的年輕人,真正地”被看見“,讓年輕人的創(chuàng)造力與自信、活力更好地呈現(xiàn)在所有人面前。”

  吳楊—伙伴云產(chǎn)品總監(jiān)

  「頁面」不是奇思妙想,是從客戶中來到客戶中去的典型方案。伙伴云以“一線業(yè)務人員可以上手”作為衡量標準來做產(chǎn)品設計。結(jié)合伙伴云用戶的使用能力,以及產(chǎn)品的定位,沒有選擇最為靈活的網(wǎng)頁設計器,因為最為靈活的代價是復雜,上手門檻太高。也沒有選擇最為簡單的文檔塊設計器,因為靈活性不夠,導致無法滿足客戶場景的需要!疙撁妗巩a(chǎn)品的設計理念由“表單驅(qū)動”上升到“模型驅(qū)動”,將表格看作數(shù)據(jù)管理的基礎,所有的交互都可以自行定義,而「頁面」就是承載交互定義的載體。

  劉福民——客戶成功總監(jiān)

  伙伴云給了客戶想象力落地的可能性,尤其是年輕人。之前更多的是內(nèi)部數(shù)字化的自由,有了「頁面」之后自由升級了,進一步擴展了年輕人的想象空間,它提供了更強的布局能力,更好看,更靈活,甚至即將提供對外分享、對外鏈接的能力,"年輕人們"不僅是在企業(yè)中可以發(fā)光發(fā)熱,他還能用「頁面」做更多的事情,比如個人主頁,經(jīng)驗分享,從而在企業(yè)內(nèi)外成為"最閃亮的那顆星"。

  郭昊—伙伴云項目經(jīng)理

  整個產(chǎn)品的呈現(xiàn)壓力主要集中在前端部分,因為 Page 是高度自定義的產(chǎn)品,而且直接觸達終端用戶,如何能提供盡可能好的性能,又能無縫整合一些現(xiàn)有的大型功能組件(比如表格核心功能,圖表等)是一個巨大的挑戰(zhàn),一些舊版組件要改造,舊版的接口也要改造,還不能破壞現(xiàn)有功能和數(shù)據(jù)。一個簡單的組件顏色問題就嵌套了無數(shù)層,需要具體的功能的配色方案,這些細節(jié)的打磨都是為了給用戶提供更豐富更精美的產(chǎn)品呈現(xiàn)。挑戰(zhàn)還會很多,所有完美的程序都需要跟隨業(yè)務不斷成長、創(chuàng)新、打破、再成長;以后還會有各種需求,對于技術(shù)側(cè)來講就是用技術(shù)創(chuàng)新來承載無限的市場需求。

  他們的故事——

01「頁面」的靈感誕生:讓數(shù)字化從業(yè)者“被看見”

  為什么要做「頁面」?

  經(jīng)歷過完整web時代變遷的人都知道,對于不太懂技術(shù),但又希望借助互聯(lián)網(wǎng)工具成就自己的人來說,非常渴望一款低門檻的web工具。

  「頁面」與其說是奇思妙想,更不如說是從客戶中來到客戶中去的理念照進現(xiàn)實。

  在之前,伙伴云更關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化,功能的閉環(huán)是關(guān)鍵,現(xiàn)在,千人級別公司的內(nèi)部數(shù)字化99%可以通過伙伴云完成,這時候前端體驗的重要性凸顯出來。對內(nèi)客戶面臨著分散場景的查找管理問題,對外面臨著分享表單樣式樸素的問題。

  結(jié)合伙伴云零代碼搭建思路,伙伴云確定了用“建站”的思路來設計新產(chǎn)品,也由此給這個新產(chǎn)品起了個名字,叫做“Page”。因為網(wǎng)站就是由一個一個頁面相互串聯(lián)構(gòu)成的。

  我們分析了國內(nèi)外的各種軟件思路,發(fā)現(xiàn)核心功能和我們的設計思路并不一樣,可以借鑒的地方非常少。純寫html和js代碼無法滿足不了個性化;wix,webflow類低代碼上手難度高;同時需要滿足個性化的需求。而伙伴云的「頁面」基于零代碼,實現(xiàn)了完全業(yè)務人員可用+快速修改。

  「頁面」主創(chuàng)團隊認為,通過「頁面」豐富的展現(xiàn)形式讓數(shù)據(jù)說話,可以讓數(shù)字化從業(yè)者能夠為團隊講好故事,順利推進企業(yè)數(shù)字化進程;為企業(yè)提供一個連通內(nèi)外的橋梁,用戶使用「頁面」搭建自己的門戶,面向終端用戶展現(xiàn)專業(yè)性;讓業(yè)務人員可以自己搭建系統(tǒng),并快速調(diào)整,十倍速提升效能。

02 「頁面」的落地:200多個日日夜夜,3000多次代碼提交

  一個想法到一個功能的落地,是有很長一段路要走的,這里面涉及到了需求調(diào)研,產(chǎn)品交互,技術(shù)方案的構(gòu)想再到具體的研發(fā)實施。

  在正式立項之前,「頁面」主創(chuàng)團隊針對性調(diào)研客戶,很多想法和客戶深度契合,主要有三個方向,內(nèi)部數(shù)字化、外部客戶連接、個人應用。

  內(nèi)部數(shù)字化比如內(nèi)部的公告、制度、知識庫的管理需要更多的交互方式,而并非僅僅基于表格和表單的形式;

  外部客戶連接方面對“顏值”要求的提升;

  個人應用層面,一些游戲公會管理、激勵體系等活動,也需要更炫酷的頁面展現(xiàn)。

  伙伴云以“一線業(yè)務人員可以上手”作為衡量標準,來做產(chǎn)品設計。結(jié)合伙伴云用戶的使用能力,以及產(chǎn)品的定位,沒有選擇最為靈活的網(wǎng)頁設計器,因為最為靈活的代價是復雜,上手門檻太高。也沒有選擇最為簡單的文檔塊設計器,因為靈活性不夠,導致無法滿足客戶場景的需要。

  借助這樣的想法,「頁面」主創(chuàng)團隊將伙伴云零代碼產(chǎn)品的設計理念繼續(xù)升級,由“表單驅(qū)動”上升到“模型驅(qū)動”,將表格看作數(shù)據(jù)管理的基礎,所有的交互都可以自行定義,而Page—「頁面」就是承載交互定義的載體。·

  按照上面的原則進行具體需求的調(diào)研、梳理、方案選型,制定產(chǎn)品路線圖,最后按照規(guī)劃進入細節(jié)的邏輯設計、交互設計、技術(shù)調(diào)研,輸出“萬字長文”的需求文檔和“數(shù)百頁”的設計圖,才交付研發(fā)。

  而「頁面」的布局方式就討論了三周,跟設計、產(chǎn)品一起來回推敲。國外建站產(chǎn)品 Sharepoint 等都是流式布局,「頁面」在后來的設計逐漸清晰以后,發(fā)現(xiàn)許多組件需要絕對布局下才更靈活,比如「頁面」組件能夠靈活調(diào)整高度的問題也是個不小的挑戰(zhàn),因為組件類型非常復雜,比如表格組件很重,還要保證性能等;經(jīng)歷了大概 15 個迭代周期,產(chǎn)出了 30 多份技術(shù)方案,3000 多次的代碼提交,一同經(jīng)歷了近 200 個日日夜夜,才完成「頁面」的初步版本。

03挑戰(zhàn)與成就:「頁面」細微處見真章

  在「頁面」產(chǎn)品誕生過程中,有壓力、有挑戰(zhàn),更有滿滿的成就感。

  「頁面」領航員戴志康表示,最大的挑戰(zhàn)就是如何用盡可能少的組件元素,實現(xiàn)盡可能豐富的組合效果。零代碼產(chǎn)品這種越用越靈活,越強大的產(chǎn)品實際上是樂高式的產(chǎn)品,需要元素盡可能少,但是又要盡可能實現(xiàn)豐富的組合效果。如果需要實現(xiàn)組件和組件之間的高耦合度,就需要前期做好整體設計。

  對于「頁面」的總設計師吳楊來說,最大的挑戰(zhàn)是細節(jié)的打磨,數(shù)百張設計圖里蘊含乾坤,文字顏色、粗細搭配等都要遵循一定的邏輯和韻律。Page中組件的設計要做到開箱即用,比如“圖文”列表,隨著瀏覽器寬度的不同,往往難以確定一行應該顯示幾個圖文模塊,為了達到最佳體驗,團隊做了不少動態(tài)化的設計,使得放入「頁面」的組件,怎么都好看。

  「頁面」的建筑師郭昊認為,難點在于技術(shù)的落地與突破創(chuàng)新,整個產(chǎn)品的呈現(xiàn)壓力主要集中在前端部分,因為 Page 是高度自定義的產(chǎn)品,而且直接觸達終端用戶,如何能提供盡可能好的性能,又能無縫整合一些現(xiàn)有的大型功能組件(比如表格核心功能,圖表等)是一個巨大的挑戰(zhàn),一些舊版組件要改造,舊版的接口也要改造,還不能破壞現(xiàn)有功能和數(shù)據(jù)。

  一個簡單的組件顏色問題就嵌套了無數(shù)層,需要具體的功能的配色方案,這些細節(jié)的打磨都是為了給用戶提供更豐富更精美的產(chǎn)品呈現(xiàn)。

  (「頁面」為卡片樣式組件提供了30多種背景填充色,包含30種單一色,6種漸變色)

  挑戰(zhàn)還會有很多,所有完美的程序都需要跟隨業(yè)務不斷成長、創(chuàng)新、打破、再成長;以后還會有各種需求,對于技術(shù)側(cè)來講就是用技術(shù)創(chuàng)新來承載無限的市場需求。

  產(chǎn)品上線后,如何讓客戶真正將「頁面」用起來?這是頁面護航員——客戶成功總監(jiān)劉福民壓力最大的事情。通過沉淀幫助客戶用的更好,提供更多的最佳實踐,是巨大的挑戰(zhàn),而另一方面需要考慮如何幫助原有儀表盤客戶平滑切換,需要制定詳細的策略。而最大的成就感就是,目前90%的用戶對「頁面」都非常認可,非常高興我們的產(chǎn)品為客戶帶來了真正的便利。

  「頁面」的誕生過程中并不一帆風順,各部門工作的銜接與安排,資源的調(diào)配等也面臨著重重矛盾。但這就像城市在開發(fā)建設中一樣,修路時出現(xiàn)了走路不方便、公交車停運、斷水斷電等各種事情。系統(tǒng)中出現(xiàn)的bug 70%都是開發(fā)新功能時造成的,這是產(chǎn)品革新必然經(jīng)歷的一個階段;锇樵圃凇疙撁妗沟难邪l(fā)過程中,將各種問題盡量壓縮到最低,最少,在細微之處呵護用戶的使用體驗。

04「頁面」賦予了年輕一代,更多創(chuàng)作和表達的自由

  90后被稱為互聯(lián)網(wǎng)原住民,而現(xiàn)在這個時代的年輕人應該稱為數(shù)字化原住民。

  互聯(lián)網(wǎng)時代是以被動接受為主,未來應該會有越來越多的人需要自己的數(shù)字化應用,那么如何能在數(shù)字化的土地上找到一片可以自由發(fā)揮的空間是很重要的,尤其是一些互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作者、互聯(lián)網(wǎng)深度用戶,他們渴望有一款能夠讓他們自由發(fā)揮的數(shù)字化產(chǎn)品;锇樵普跒榱诉@個目標而努力,為新一代數(shù)字化原住民提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品,用極致的用戶體驗帶給大家不一樣的數(shù)字化產(chǎn)品。

  在內(nèi)測期間,90后銷售總監(jiān)用「頁面」重構(gòu)了伙伴云自己的CRM系統(tǒng),一個客戶360全視角的數(shù)據(jù)可以清晰的呈現(xiàn)在銷售同學的面前。95后設計同學,用「頁面」做出了自己的個人主頁,管理讀書筆記、規(guī)劃工作任務,還做了用StableDiffusion生成的作品集?蛻粲盟鼑L試做出自己的業(yè)務門戶……"年輕人們"不僅在企業(yè)中可以發(fā)光發(fā)熱,還能用「頁面」做更多的事情,在企業(yè)內(nèi)外都成為"最閃亮的那顆星"。

05展望未來,「頁面」之后還有哪些大動作?

  「頁面」這個產(chǎn)品現(xiàn)在還沒有完全實現(xiàn)閉環(huán)。「頁面」領航員戴志康表示,現(xiàn)在正在將原來儀表盤里的各項功能進行遷移,逐漸實現(xiàn)儀表盤的替代。而頁面的分享功能因為背后的審查機制還未能上線,是接下來的一個重點解決項。更重要的是表單詳情頁的邏輯,從表單驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)槟P万?qū)動,將分享表單重新定義,借助頁面的靈活布局能力,實現(xiàn)客戶門戶的全方位改造。未來更要疊加AI能力,帶來顛覆式的重構(gòu),期待給用戶提供一個現(xiàn)代化的更加健全、易用、強大的產(chǎn)品。

  【頁面】的上線,讓用戶在數(shù)據(jù)管理,企業(yè)互聯(lián)、可視化之間,變得更加流暢絲滑,未來,伙伴云還有更多的新功能、產(chǎn)品和大家見面,讓愿意接受數(shù)字化,使用數(shù)字化工具的用戶,去探索、創(chuàng)造,通過伙伴云零代碼,搭建出不一樣的數(shù)字世界。

【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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