銳捷網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)部總經(jīng)理馬雪峰為發(fā)布會(huì)致開(kāi)場(chǎng)辭,他指出,在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,教育行業(yè)正進(jìn)來(lái)前所未有的變革。銳捷始終站在行業(yè)前沿,洞察教育行業(yè)的每一個(gè)細(xì)微需求,此次面向教育行業(yè)推出的兩款新品,分別定位校園專(zhuān)屬“運(yùn)維管家”和“防護(hù)屏障”,希望用科技的力量推動(dòng)教育進(jìn)步,為每一位老師、每一位學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　銳捷樂(lè)享訂閱模式

　　教育行業(yè)運(yùn)維管理再升級(jí)

　　在產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié),銳捷教育運(yùn)維解決方案總監(jiān)許超首先回顧了銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái)的強(qiáng)大功能與價(jià)值。隨著教育數(shù)字化的快速發(fā)展,教育領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的變革。這一變革不僅為師生提供了更加豐富的教育資源和創(chuàng)新的教學(xué)方式,同時(shí)也對(duì)校園IT基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求。隨著網(wǎng)絡(luò)、云、容器、AI等新技術(shù)的不斷引入,IT資源成倍增長(zhǎng)且日趨復(fù)雜,IT運(yùn)維管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

　　為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),銳捷于2022年首次發(fā)布了銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái)。該平臺(tái)作為面向校園統(tǒng)一運(yùn)維的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),旨在通過(guò)“問(wèn)題隱患先發(fā)現(xiàn)、處置預(yù)防快行動(dòng)”的核心理念,為教育行業(yè)用戶(hù)提供多方位、多場(chǎng)景的運(yùn)維管理支持。

　　首先,給管理賦知!它能夠全面納管校園網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)及IT資源,包括設(shè)備關(guān)系、實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)、日志、流量等多源接入數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、安全數(shù)據(jù)中心、云等IT資源的管理。其次,基于知識(shí)圖譜的復(fù)雜關(guān)系發(fā)現(xiàn)與更新功能,能夠自動(dòng)識(shí)別業(yè)務(wù)部署架構(gòu)、請(qǐng)求等信息,為管理提供有力支持。

　　其次,為執(zhí)行賦能!面向日常運(yùn)維工作的難點(diǎn)場(chǎng)景,平臺(tái)基于黃金指標(biāo)體系解決復(fù)雜告警問(wèn)題,通過(guò)告警管理聚合分析進(jìn)行智能化分析,識(shí)別告警根因并給出處理意見(jiàn)。同時(shí),該平臺(tái)還支持自動(dòng)或場(chǎng)景編排進(jìn)行告警自愈,降低運(yùn)維成本及知識(shí)門(mén)檻,提升運(yùn)維效率。此外,平臺(tái)還內(nèi)置了開(kāi)箱即用的專(zhuān)家知識(shí)庫(kù)、分析庫(kù)等,為運(yùn)維場(chǎng)景提供全方面的知識(shí)賦能提效。

　　此外,為決策賦見(jiàn)!在整體校園運(yùn)營(yíng)維度上,平臺(tái)支持不同角色場(chǎng)景自定義搭建工作視圖,通過(guò)對(duì)關(guān)鍵資源、硬盤(pán)、帶寬容量等的智能分析給出擴(kuò)容意見(jiàn)。同時(shí),平臺(tái)還能夠?qū)⑿�園網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)中心等進(jìn)行數(shù)字化呈現(xiàn),彰顯信息化水平。在后續(xù)的人財(cái)物管理上,該平臺(tái)提供校園統(tǒng)一服務(wù)目錄,提升師生服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也為信息運(yùn)營(yíng)決策提供有力支持。

　　自發(fā)布以來(lái),銳捷樂(lè)享智能運(yùn)維管理平臺(tái)憑借其在解決關(guān)鍵鏈路質(zhì)量感知難、大規(guī)模無(wú)線異構(gòu)網(wǎng)故障難定位、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)難預(yù)防、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障難定位等廣泛存在的難題方面的突出表現(xiàn),贏得了業(yè)界的廣泛贊譽(yù),已經(jīng)成為教育行業(yè)用戶(hù)從傳統(tǒng)運(yùn)維轉(zhuǎn)型智能運(yùn)維的得力助手。

　　然而,許超強(qiáng)調(diào),好的工具只是開(kāi)始。他認(rèn)為,做好IT運(yùn)維不僅需要“趁手”的工具,還需要持續(xù)的調(diào)優(yōu)和維護(hù)、需要專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)。為此,銳捷本次發(fā)布的銳捷樂(lè)享教育訂閱模式,通過(guò)“全棧工具+云端值守+專(zhuān)家研判”,為客戶(hù)提供持續(xù)主動(dòng)、省心有效、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)屬的運(yùn)維管家服務(wù)。這一創(chuàng)新模式的推出,將進(jìn)一步推動(dòng)教育行業(yè)IT運(yùn)維管理的智能化和專(zhuān)業(yè)化水平。銳捷樂(lè)享訂閱模式在多個(gè)維度展現(xiàn)了顯著優(yōu)勢(shì)。

　　• 在交付目標(biāo)上,可以實(shí)現(xiàn)銳捷樂(lè)享全模塊產(chǎn)品功能本地部署,網(wǎng)絡(luò)及資源變更實(shí)時(shí)更新,工具持續(xù)有效。同時(shí),基于云服務(wù)管家代維,降低客戶(hù)使用難度,提升人員效能。此外,運(yùn)維結(jié)果導(dǎo)向的管理方式,推動(dòng)告警和風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)可信閉環(huán)的智能運(yùn)維,相比傳統(tǒng)運(yùn)維產(chǎn)品,運(yùn)維效率大幅提升90%。

　　• 在服務(wù)方式上,銳捷樂(lè)享訂閱模式基于銳捷網(wǎng)絡(luò)CSF云服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供云端7*24小時(shí)值守服務(wù),持續(xù)主動(dòng)推動(dòng)告警通知、分析、定位,消除故障和隱患。同時(shí),銳捷網(wǎng)絡(luò)OMT運(yùn)維專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)參與,協(xié)同解決復(fù)雜、難點(diǎn)問(wèn)題,關(guān)鍵時(shí)刻托底,擔(dān)任客戶(hù)的運(yùn)維守護(hù)者。

　　• 在客戶(hù)投入上,銳捷樂(lè)享基于訂閱模式,客戶(hù)首次投入低,可按需訂閱。產(chǎn)品新版本及時(shí)部署、升級(jí)無(wú)需二次投入。同時(shí),基于銳捷的專(zhuān)家級(jí)保障,可降低客戶(hù)的高級(jí)IT人員投入成本。整體測(cè)算TCO下降40%以上,助力普教客戶(hù)實(shí)現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)。

　　發(fā)布會(huì)上,銳捷公布了訂閱服務(wù)的具體細(xì)則,客戶(hù)可根據(jù)自身實(shí)際需求,測(cè)算升級(jí)智能運(yùn)維服務(wù)的投資,實(shí)現(xiàn)有的放矢的升級(jí)。許超表示:“我們希望樂(lè)享訂閱服務(wù)能夠打造超預(yù)期的客戶(hù)體驗(yàn),助力客戶(hù)樂(lè)享運(yùn)維,管理無(wú)憂。”

　　新網(wǎng)關(guān) 云體驗(yàn)

　　云網(wǎng)一體守護(hù)教育網(wǎng)絡(luò)安全

　　在數(shù)字化教育蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,隨著教學(xué)數(shù)據(jù)、研發(fā)成果等敏感信息逐漸上云,教育行業(yè)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的需求也達(dá)到了前所未有的高度。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā),也導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)于防止因安全事件被通報(bào)和精準(zhǔn)溯源的需求日益迫切。

　　發(fā)布會(huì)上,針對(duì)教育用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)安全工作的關(guān)切,銳捷網(wǎng)絡(luò)正式發(fā)布新一代智能安全網(wǎng)關(guān)解決方案,旨在通過(guò)云網(wǎng)一體的創(chuàng)新設(shè)計(jì),為教育行業(yè)提供更安全、更智能的網(wǎng)絡(luò)安全保障。

　　產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié),銳捷網(wǎng)絡(luò)安全解決方案總監(jiān)張杰首先為大家揭曉了新一代智能安全網(wǎng)關(guān)的四大變化:

　　第一,性能更高,可以靈活升級(jí),EG-E5120默認(rèn)吞吐3G起步,最高可擴(kuò)展至4G;EG-E5220從5G起步,最高可擴(kuò)展至8G。同時(shí)配齊APP、URL授權(quán);

　　第二,新網(wǎng)關(guān)具備可擴(kuò)展的安全能力,可滿足不同場(chǎng)景下的安全需求;

　　第三,新網(wǎng)關(guān)新增上網(wǎng)體驗(yàn)保障功能,顯著提升了用戶(hù)的上網(wǎng)體驗(yàn),同時(shí)降低了運(yùn)維難度;

　　第四,新網(wǎng)關(guān)通過(guò)安全云實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程管理,提升了管理效率和便捷性。

　　新一代智能安全網(wǎng)關(guān)在功能升級(jí)的基礎(chǔ)上,展現(xiàn)出三大顯著的應(yīng)用價(jià)值。首先,它能夠實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)的丟包、延時(shí)、抖動(dòng)等關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo),一旦出現(xiàn)故障或質(zhì)量下降,能夠迅速定位并發(fā)出告警;當(dāng)監(jiān)測(cè)到關(guān)鍵業(yè)務(wù)體驗(yàn)異常時(shí),第一時(shí)間通過(guò)安全云,基于小程序、APP、短信、郵件方式向用戶(hù)進(jìn)行告警。

　　其次,通過(guò)實(shí)時(shí)調(diào)優(yōu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)質(zhì)量保障體驗(yàn),用戶(hù)只需設(shè)定關(guān)注的應(yīng)用及目標(biāo)品質(zhì)要求,系統(tǒng)便能自動(dòng)進(jìn)行保障,且后續(xù)版本將持續(xù)升級(jí),特別是針對(duì)普教行業(yè)的教學(xué)資源類(lèi)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行適配。

　　最后,采用云網(wǎng)一體設(shè)計(jì),借助NTOS平臺(tái)的“云網(wǎng)一體化”能力,智能安全網(wǎng)關(guān)可以實(shí)現(xiàn)銳捷安全云聯(lián)動(dòng),包括事前告警日志智能統(tǒng)計(jì)分析、事中異常時(shí)自動(dòng)推送告警、事后一鍵溯源快捷處置,端到端保障用戶(hù)的數(shù)據(jù)安全。

　　張杰在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào),新一代智能安全網(wǎng)關(guān)可大幅提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)保障能力,滿足教育局重要教務(wù)視頻宣講、學(xué)校組織的視頻會(huì)議、學(xué)生訪問(wèn)在線教育資源等場(chǎng)景需求,同時(shí)筑牢安全屏障。這一創(chuàng)新方案有望在普教城域網(wǎng)中得到廣泛部署,為教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保駕護(hù)航。

　　運(yùn)維與安全雙重突破

　　三臺(tái)縣教體局安運(yùn)一體成功經(jīng)驗(yàn)分享

　　會(huì)上,來(lái)自四川省綿陽(yáng)市三臺(tái)縣教育和體育局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三臺(tái)縣教體局”)的網(wǎng)絡(luò)科負(fù)責(zé)人向賢文老師分享了他們?cè)谶\(yùn)維管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特別是采用銳捷樂(lè)享訂閱模式后取得的顯著成效。

　　三臺(tái)縣教體局目前管理著1200多臺(tái)資源設(shè)備、覆蓋100多個(gè)校區(qū),用戶(hù)數(shù)量超過(guò)2萬(wàn)人,長(zhǎng)期以來(lái)面臨著運(yùn)維工作繁重、統(tǒng)籌資源難監(jiān)管以及保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的挑戰(zhàn)。

　　向老師介紹,自引入銳捷網(wǎng)絡(luò)訂閱服務(wù)以來(lái),三臺(tái)縣教體局在運(yùn)維管理方面取得了重大突破。通過(guò)采用資源分組管理策略,教育局對(duì)下屬學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)硬件進(jìn)行了全面監(jiān)控,并根據(jù)每所學(xué)校的實(shí)際需求,分配了專(zhuān)屬的資源組。這一舉措不僅提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的精確性,也大大提升了管理效率。此外,云端7*24小時(shí)的例行巡檢和故障協(xié)查機(jī)制,確保了運(yùn)維工作的及時(shí)性和有效性。

　　例如,在今年3月的一次例行巡檢中,銳捷網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一起潛在的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)事件,并立即發(fā)出預(yù)警。在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下,相關(guān)工作人員迅速排查了網(wǎng)絡(luò)環(huán)路中的故障風(fēng)險(xiǎn),有效避免了潛在的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,確保了業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。這一案例充分展示了銳捷樂(lè)享教育訂閱模式在提升運(yùn)維管理效率方面的實(shí)際成效。

　　與此同時(shí),為解決“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)看不清、網(wǎng)絡(luò)威脅攔不住、事件處置溯源難、用戶(hù)體驗(yàn)難保障”等行業(yè)的普遍安全困境,三臺(tái)縣教體局部署銳捷網(wǎng)絡(luò)新一代智能安全網(wǎng)關(guān)、銳捷網(wǎng)絡(luò)全新下一代Z系列防火墻、UAC應(yīng)用管理網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品。

　　銳捷網(wǎng)絡(luò)全新下一代Z系列防火墻具備應(yīng)用識(shí)別、入侵防御、反病毒、威脅情報(bào)、關(guān)鍵字過(guò)濾、URL過(guò)濾以及WAF防護(hù)等多項(xiàng)功能,不僅滿足了教育城域網(wǎng)的安全使用需求,而且在實(shí)際應(yīng)用中取得了顯著成效,有效提升了城域網(wǎng)整網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。全新下一代Z系列防火墻憑借特色強(qiáng)大邊緣威脅情報(bào)對(duì)黑IP、黑域等進(jìn)行本地識(shí)別和本地?cái)r截,支持與認(rèn)證系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)安全告警與用戶(hù)實(shí)名信息智能關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)看得清,威脅攔得住,實(shí)名溯源找到人”的建設(shè)效果。

　　銳捷網(wǎng)絡(luò)新一代智能安全網(wǎng)關(guān)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)識(shí)別與保障,支持從關(guān)鍵應(yīng)用(騰訊會(huì)議、飛書(shū)等)、關(guān)鍵用戶(hù)(電教、教研等股室)等維度進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗(yàn)分析,從帶寬、會(huì)話、時(shí)延、DNS可用性等角度進(jìn)行智能檢測(cè)與實(shí)時(shí)分析,提高用戶(hù)業(yè)務(wù)訪問(wèn)體驗(yàn),保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)持續(xù)高效平穩(wěn)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)“極致好體驗(yàn)”的建設(shè)目的,服務(wù)教學(xué)辦公業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　銳捷網(wǎng)絡(luò)UAC應(yīng)用管理網(wǎng)關(guān)支持帶寬控制與應(yīng)用審計(jì),針對(duì)城域網(wǎng)部開(kāi)啟代理上網(wǎng)的用戶(hù)行為可有效進(jìn)行實(shí)時(shí)偵測(cè),支持與認(rèn)證系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)直接溯源到人,支持與認(rèn)證系統(tǒng)針對(duì)代理賬號(hào)進(jìn)行一鍵處理,助力城域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)徹底實(shí)名制,降低城域網(wǎng)管控風(fēng)險(xiǎn),提高安全事件處置效率。

　　除前述產(chǎn)品之外還部署銳捷網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)相關(guān)安全產(chǎn)品,有力保障城域網(wǎng)關(guān)鍵教學(xué)辦公業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行,同時(shí)達(dá)到并滿足網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)相關(guān)建設(shè)與評(píng)測(cè)要求,實(shí)現(xiàn)城域網(wǎng)整網(wǎng)安全合規(guī)。

　　通過(guò)采用銳捷樂(lè)享訂閱模式及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)等先進(jìn)技術(shù)和解決方案,三臺(tái)縣教體局在運(yùn)維管理效率和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方面實(shí)現(xiàn)了雙飛躍。

　　結(jié)語(yǔ)

　　銳捷網(wǎng)絡(luò)深耕中國(guó)教育行業(yè)二十余年,堅(jiān)持圍繞教育行業(yè)客戶(hù)需求持續(xù)開(kāi)展場(chǎng)景化創(chuàng)新。銳捷樂(lè)享教育訂閱服務(wù)方案和新一代智能安全網(wǎng)關(guān)的推出,再次充分體現(xiàn)了銳捷網(wǎng)絡(luò)對(duì)教育行業(yè)的深刻理解,以及銳捷以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,持續(xù)創(chuàng)新、不斷突破的企業(yè)精神。未來(lái),銳捷網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)攜手教育行業(yè)用戶(hù),共同應(yīng)對(duì)數(shù)字化教育帶來(lái)的挑戰(zhàn),以技術(shù)驅(qū)動(dòng)教育進(jìn)步,為教育行業(yè)創(chuàng)造更加安全、穩(wěn)定、智能的發(fā)展環(huán)境。