IDC臺(tái)灣資深市場(chǎng)分析師吳乃沛表示，過(guò)去臺(tái)灣企業(yè)9成IT預(yù)算由資訊部門決定，但今年調(diào)查結(jié)果顯示，IT部門只能決定7成多ICT經(jīng)費(fèi)的使用市調(diào)機(jī)構(gòu)IDC在今年3到6月，調(diào)查臺(tái)灣213家企業(yè)CIO，并訪談資訊長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)主管等IT規(guī)畫(huà)和采購(gòu)決策者，來(lái)了解臺(tái)灣IT發(fā)展趨勢(shì)等。

　　IDC臺(tái)灣資深市場(chǎng)分析師吳乃沛表示，臺(tái)灣企業(yè)資訊主管對(duì)IT預(yù)算的影響力下滑，過(guò)去臺(tái)灣企業(yè)9成IT預(yù)算由資訊部門決定，但今年調(diào)查結(jié)果顯示，IT部門只能決定7成多ICT經(jīng)費(fèi)的使用。

　　「IT部門對(duì)IT預(yù)算的主導(dǎo)力不像以前那麼絕對(duì)，」吳乃沛解釋，例如人事部門若要使用社群求才服務(wù)LinkedIn，就可以撥用部分ICT經(jīng)費(fèi)來(lái)租用LinkedIn付費(fèi)服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在IT技術(shù)的使用更簡(jiǎn)單，再加上IT和業(yè)務(wù)的整合更緊密而導(dǎo)致IT部門對(duì)預(yù)算的主導(dǎo)力下滑。不過(guò)，這不是臺(tái)灣特有現(xiàn)象，她補(bǔ)充，在亞太區(qū)的企業(yè)，平均只有50%的ICT經(jīng)費(fèi)使用是由IT部門決定。

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在企業(yè)ICT未來(lái)發(fā)展和投資策略上，臺(tái)灣企業(yè)認(rèn)為，前五大重要考量依序?yàn)椤赴l(fā)展創(chuàng)新應(yīng)用以協(xié)助企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)」、「簡(jiǎn)化IT基礎(chǔ)架構(gòu)」、「改善資訊安全」、「吸引與維持人才」、「更好的管理工具」。

　　而臺(tái)灣企業(yè)ICT前三大挑戰(zhàn)則是「終端使用者的需求復(fù)雜且多變」、「經(jīng)費(fèi)有限」、「缺乏跨平臺(tái)技能的人才有效執(zhí)行專案」。

　　人才需求5年首度重回企業(yè)IT策略重要考量Top 5「人才斷層是臺(tái)灣企業(yè)普遍隱憂�！箙悄伺娼忉�，臺(tái)灣企業(yè)不論在ICT策略考量，或是未來(lái)挑戰(zhàn)上，皆顯現(xiàn)出迫切需要策略制定和跨平臺(tái)技術(shù)人才的需求。

　　「吸引與維持人才」也從2010年後，再度回到企業(yè)前五大ICT重要策略考量。

　　她舉例，有些銀行的系統(tǒng)仍用老舊程式語(yǔ)言開(kāi)發(fā)如COBOL，但是現(xiàn)在的學(xué)生都只學(xué)Java這類支援行動(dòng)平臺(tái)的程式語(yǔ)言，而當(dāng)企業(yè)企圖向新興技術(shù)靠攏時(shí)，IT部門須要擅長(zhǎng)不同程式語(yǔ)言的人才，或是能將老舊應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)縫移轉(zhuǎn)到新開(kāi)放平臺(tái)的人才。

　　另外，為了用IT幫助業(yè)務(wù)作業(yè)，所以，IT部門還需要熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容如生產(chǎn)線流程等業(yè)務(wù)的人才。

　　不過(guò)，在臺(tái)灣，她表示，目前普遍缺乏具備營(yíng)運(yùn)管理思維的資訊領(lǐng)導(dǎo)人才，而且企業(yè)主在心態(tài)上也尚未將IT部門視為營(yíng)運(yùn)策略團(tuán)隊(duì)的一環(huán)。

　　這個(gè)調(diào)查也指出，在2014年，企業(yè)主的前三大擔(dān)憂分別是，逐步攀升的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用、新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還有客戶的消費(fèi)模式改變。

　　吳乃沛解釋，跨平臺(tái)產(chǎn)業(yè)愈來(lái)愈多，產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)界線更趨模糊，使企業(yè)主感受到和新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力。

　　在2014和2015年，發(fā)展線上通路、電子商務(wù)、行動(dòng)支付是最多臺(tái)灣企業(yè)常見(jiàn)的IT策略，其次第二和第三多的策略則分別是建置云端平臺(tái)，以及管理和治理資訊安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　吳乃沛補(bǔ)充，亞太區(qū)企業(yè)則是大多重視管理和治理資訊安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　據(jù)IDC推測(cè)，在2018年，產(chǎn)業(yè)全球大部分產(chǎn)業(yè)前20大領(lǐng)先企業(yè)將有三分之一會(huì)進(jìn)行企業(yè)重組。

　　吳乃沛表示，這些企業(yè)會(huì)運(yùn)用第三平臺(tái)新興技術(shù)，來(lái)改善產(chǎn)業(yè)應(yīng)用平臺(tái)、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容以增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其對(duì)鎖定終端消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)沖擊最大。

　　IDC建議，已開(kāi)始轉(zhuǎn)型的臺(tái)灣企業(yè)，除了持續(xù)在具競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域上加碼投資，另外也要更積極尋找新的人才、探索新的經(jīng)營(yíng)模式，以超越傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)界限。

　　IDC也表示，健全的資訊安全管理已成業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼，為了要讓專案能以最小風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到最大成功，專案剛啟動(dòng)，資安規(guī)范的訂定和新平臺(tái)規(guī)畫(huà)就要同步進(jìn)行。

　　IDC這次調(diào)查主要鎖定特定產(chǎn)業(yè)包括金融業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公家機(jī)關(guān)、零售和批發(fā)業(yè)，以及醫(yī)療業(yè)。

　　吳乃沛表示，臺(tái)灣金融業(yè)目前特別有興趣市場(chǎng)擴(kuò)張，例如新地理地區(qū)、客戶區(qū)隔，以及新投資，醫(yī)療業(yè)在挑戰(zhàn)上面臨到政府法規(guī)，制造業(yè)則是仍強(qiáng)調(diào)節(jié)省公司整體成本等。