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Uber五年記,與淚奔相反,全嗨

2015-07-07 09:25:34   作者:   來源:eNet&Ciweek   評論:0  點擊:


  做企業(yè)其實跟做人一樣

  “朕為始皇帝,后世以計數(shù),二世三世至于萬世,傳之無窮。”自古以來,開疆拓土的創(chuàng)業(yè)者都希望自己的基業(yè)能夠永繼常青,這也是優(yōu)秀企業(yè)家們的夢想。然而企業(yè)有很多,在經(jīng)過市場和時間風暴的洗禮之下,較長時間留下來的成功企業(yè)又少之又少。在這個殘酷的周而復始的過程中,很多企業(yè)家們都在思考如何做企業(yè),如何能夠把企業(yè)做好做強,他們得到的答案往往紛繁復雜、多種多樣,讓人無從下手。前幾日,筆者閱讀了《高效成功人士的七個習慣》,心里就在想,與其在各種各樣的成功學中舉步維艱,還不如就回歸到最基本的單元--人或人的格局。其實做企業(yè)就像做人一樣,好的品質造就一個人,同樣好的理念也會造就一家成功的企業(yè)。

  5年前,在美國舊金山,一張桌子四個人,Uber誕生了。而5年后的今天,雖然飽受非議,Uber的業(yè)務已經(jīng)遍布世界,覆蓋六大洲300多個城市。很多不看好Uber的人說Uber的模式成功不了,只是曇花一現(xiàn)。但5年過去了,Uber不僅沒有淚奔,反而用汽車的四個輪子,在全球范圍嗨了起來。

  5年可以讓一個人從無知到成熟、從職場小白到公司老手,那么這5年來,Uber一步步走向成功也絕對不是偶然。做企業(yè)就像做人,只要有自己的原則和堅持,再加上一點兒運氣,成功就會成為可能。一個人成功的因素有很多,Uber的成功因素也有很多,筆者且結合其中的一部分原因,重新解讀七個習慣。

  積極主動,嗨起來的原因是有一顆娛樂的心

  說起Uber,也許除了打車APP、專車、豪車這樣的詞,你的腦海中會冒出比如叫直升飛機、西湖叫船、雪糕車、媽媽車、公主車等等這些看似與打車沒什么的關系的詞匯,但是既然你有印象,那么Uber的娛樂營銷就是成功的。

  機會總是留給愿意去爭取的人,而愿意去爭取的人都是積極主動的人,為自己的未來負責的人。而對于Uber來說,這個積極主動看起來莫過于他們的娛樂營銷了,無論是一鍵叫水陸空、公主南瓜車、媽媽專車還是雪糕車、寵物車,Uber作為娛樂營銷的進擊者,主動出擊直接甩出對手好幾條街,在公眾視野的不斷曝光,無論是皆大歡喜還是飽受非議,都不斷給Uber帶來新的用戶。

  無論是對于人還是企業(yè)來說,由那棵娛樂的心自內而發(fā)的積極主動都是一個必要的特質,如果你不向前走,誰又會推你走呢?

  以終為始,握著一個金鑰匙大步向前

  這個“終”是你在腦海中已經(jīng)搭好的愿景,但無論是新鮮的點子還是成熟的想法,都應該找機會盡快付諸實施,就是在現(xiàn)實中“始”。

  從一個想法開始,Uber的商業(yè)模式在五年前可以說是突破性的。Uber的CEO特拉維斯·卡拉尼克在2015年6月3日回顧過去五年并展望未來的的演講上說,五年前當他與加雷特(Uber聯(lián)合創(chuàng)始人)在巴黎二人出行時,加雷特說了句“我想在手機上按下一鍵就叫來一輛車。”正是有了這個想法,他們的創(chuàng)業(yè)之路開始了。當然,也許有很多人都有過這樣的想法,但是他們并沒有認真對待并付諸實施,而錯過了成就一家超級公司。

  只要覺得自己的想法成熟了,有會成功的可能,就不妨去試一試,先不要回頭,握著這個金鑰匙大步向前,萬一成功了呢?

  要事第一,夢想擺在第一位

  Uber不同于其他打車軟件的就是,一鍵叫車,不用輸入目的地,只要按下一鍵就等著專車來接你。

  人類演進的方向是不斷朝著簡化的方向在前進,也就是說人類演進的方向一直朝著如何能用最少的力氣、最少的動作,當然有人會質疑這個演進的方向最終會毀滅全人類,但至少我們現(xiàn)在還在沿著這個軌跡繼續(xù)前進。無論是所謂數(shù)學公式的美學,還是設計的美學,都在越來越簡化。

  當初加雷特的那句“我想在手機上按下一鍵就叫來一輛車。”Uber正是從這個簡單的問題出發(fā)而不斷去尋找答案。正是這個簡單的想法,成了Uber不變的產品原則,只要一鍵就能更方便地出行、緩解城市交通的擁擠、讓閑置的車輛變得有價值。這個夢想已經(jīng)不僅僅是Uber的夢想了,他們更將這個夢想移植給了用戶,移植給了這個交通擁擠的社會。

  就像人活著不能沒有一個目標、一個信仰,企業(yè)也要明確自己的使命,只要有了一個方向,整個企業(yè)就能夠朝著一個方向使勁,為實現(xiàn)同一個目標而不斷努力。

  雙贏思維,不是一個人在奮斗

  Uber不同于滴滴、快遞和神州專車的紅包大戰(zhàn)。每進入一個新國家、新市場時,通過跨界營銷快速占領市場。2014年初進入中國時,Uber就與媽媽網(wǎng)、歌莉婭、寶馬MINI、特斯拉等品牌合作。通過品牌跨界營銷,借“他山之石”迅速擴大自己的知名度,快速攻陷合作品牌原有消費者的心理防線,這樣的強強聯(lián)合產生了奇妙的化學反應。

  可是,Uber最重要的合作者是誰呢?那一定就是司機和乘客們了。他們用自己的親身體驗和感受驗證著Uber的模式并認同Uber的模式,讓跟多人加入了Uber,并堅定地為它代言,成了Uber最有力的堅強后盾。

  人們總說英雄是孤獨的,但在成功的道路上,英雄從來都不是孤獨的?缃鐮I銷給Uber和合作品牌都帶來了奇妙的化學效應,給他們帶來了更大的影響力和更多的顧客;而對于司機和乘客來說,在使用和支持Uber的同時,也得到了更高效、更安全的出行方式。

  知彼解己,自省以尋找解決方案

  天之道,損有余而補不足。Uber正因為洞察到了潛在的市場的需求,才會獲得成功。Uber在全球市場的開發(fā)過程中,幾乎每到新城市營業(yè),都會遇到強大的阻力。共享經(jīng)濟的時代已經(jīng)來臨,但各種觀念還有待演變,各種制度還很滯后。在發(fā)展的過程中,Uber作為一個積極的倡導者,和政府的沖突、和其他專車軟件的沖突、和出租車公司的沖突,Uber總是以一副激進的形象一次次出現(xiàn)在我們的視野中。

  但是,在5周年的演講上,特拉維斯·卡拉尼克說,“首先我要承認我不完美,公司也不完美。正如任何人,我們會犯錯,但在Uber,我們滿懷熱情地從錯誤中吸取教訓。我對我們所做的工作引以為傲,并對我們將努力實現(xiàn)的一切深信不疑,其中重要原因是:在一個城市又一個城市,我們已看到成效。”

  解己是一件很需要勇氣的事情,Uber看到了自己的不足并承諾努力去改善。但同時,Uber也自豪地說出了自己對于市場的洞察力已經(jīng)產生了效果。

  統(tǒng)合綜效,1+1>2不只是一個打車平臺

  當然,Uber的“一鍵叫車”是很好的模式,但在這個不斷變化和發(fā)展的市場上,一技之長并不能讓Uber高枕無憂。專車+乘客(Uber)、專車+很多乘客(UberPool)、專車+包裹(UberRush),專車+還有無限的可能。專注固然是好的,但專注還有一個定義就是用不變的原則和使命專注一種運動方式,在此基礎上橫向的發(fā)展比縱向發(fā)展有著更多的機會和可能。

  Uber以后能做到的就是通過打車平臺把所有都連接起來,讓品牌和個人服務都實現(xiàn)充分的連接。其技術難度當然不容小覷,但5年來Uber已經(jīng)將自己的經(jīng)驗統(tǒng)合起來,無論是服務還是技術都在不斷升級,讓打車平臺的大連接成為可能。

  個人的統(tǒng)合綜效需要的是邏輯的能力和長遠的眼光,而企業(yè)的統(tǒng)合綜效則需要數(shù)據(jù)與技術的支持和驅動。

  不斷更新,創(chuàng)新持續(xù)才是功夫

  一成不變的人是得不到真正的發(fā)展的,只有不斷地用經(jīng)驗和知識充實自己、升級自己,才能最終實現(xiàn)自己的價值。做企業(yè)也是一樣,持續(xù)的創(chuàng)新能就是一個企業(yè)能夠長遠發(fā)展下去的動力。

  如今,無論是滴滴快的、1號專車還是最近風口浪尖的神州專車,“手機叫專車”已經(jīng)不是一件新鮮的事情了,如何能夠在專車這個市場中脫穎而出、有所突破,甚至去改變游戲規(guī)則呢?

  消費者們想要是更加少的費用坐更好的車,更高效率的出行,甚至是認識更多的新朋友。Uber推出了UberPOOL,滿足了以上所有的用戶需求。UberPOOL讓每輛車都變得像是公共交通工具一樣,順路的乘客隨時上車,把閑置的交通資源更加充分地利用起來。用戶也可以用更低的價錢乘坐專車,并認識更多的人,或許也給自己帶來了更多工作和愛情上的機會。

  結語

  革命總是激烈的,革命也總會有犧牲。5年時間,表面上你看到的是Uber四處被拒,一副淚奔的慘象。其實不然,只為一個夢想,也許是一種近乎固執(zhí)的執(zhí)念,但Uber頂著重重壓力依舊昂首挺胸地前進,說明其有一種表面娛樂而實為內在全嗨的情懷,這個是一個企業(yè)真正強大的基礎。Uber顯然已經(jīng)帶來了一場交通的革命,并帶動了更多的人參與其中,未來更好的交通已經(jīng)初現(xiàn)雛形,但更大的想象空間仍在后面,對于思考并準備致力于共享經(jīng)濟社會的人們帶來了有益的啟示。

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