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螞蟻聚寶震動基金業(yè),但如何與現(xiàn)有用戶匹配是個問題

2015-08-21 13:58:03   作者:   來源:虎嗅網(wǎng)   評論:0  點擊:


  8月19日,螞蟻金服推出了支付寶后又一款A(yù)PP——螞蟻聚寶,這款產(chǎn)品的兩大細(xì)節(jié)對傳統(tǒng)基金業(yè)有著巨大的沖擊,但也與支付寶原有用戶基因格格不入,螞蟻金服要駕馭好強大的功能,恐怕仍需長時間的用戶磨合。

  螞蟻金服出手,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)固然要關(guān)注,除了螞蟻金服自家的宣傳外,各類分析點評也是蜂擁而出。不過,互聯(lián)網(wǎng)人看螞蟻聚寶的視角和金融界人士的視角是完全不同的。當(dāng)大多數(shù)螞蟻金服自身的宣傳以及外界的IT評論還聚焦于支付寶內(nèi)業(yè)務(wù)的拆分、與微眾銀行APP的PK、理財門檻降低這些觀點時,基金業(yè)人士內(nèi)部其實已經(jīng)炸鍋了,螞蟻聚寶甚至被視為繼當(dāng)年余額寶后,螞蟻金服又一次要重塑基金業(yè)渠道生態(tài)的大動作。

  是的,毫不夸張的說,基金界人士對螞蟻聚寶的重視,甚至要比螞蟻金服自身的市場團(tuán)隊來得更強烈。作為一名專注基金投資多年的特許金融分析師,就讓我來細(xì)細(xì)說說螞蟻聚寶對基金業(yè)渠道的震動有多大,以及為何說以螞蟻金服的基因,要駕馭這樣的震動挑戰(zhàn)有多大。

  零申購費的沖擊波

  此次螞蟻聚寶發(fā)布,類似余額寶、招財寶都是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),外界期待的證券業(yè)務(wù)尚未發(fā)布,所以唯一的新東西就是借助恒生電子旗下數(shù)米基金網(wǎng)推出的基金第三方銷售業(yè)務(wù)。

  在互聯(lián)網(wǎng)金融這個行業(yè),基金第三方銷售平臺其實是遠(yuǎn)比P2P歷史更悠久的行業(yè),但這次螞蟻聚寶卻又玩了一次大挑戰(zhàn)——上線的900多只基金申購費為0.

  如果你沒買過基金,也許不知道這一點沖擊有多大。一只普通股票型基金,一般標(biāo)準(zhǔn)申購費是1.5%,即掏1萬元申購基金,先要扣掉150元申購費,剩下的才是真正收購基金獲得對應(yīng)份額的資金。

  當(dāng)然,伴隨各類互聯(lián)網(wǎng)第三方基金銷售平臺的興起,申購費4折堪稱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),也就是1.5%的申購費變?yōu)?.6%,每1萬元申購可以省下90元。這個4折的標(biāo)準(zhǔn),各家平臺一般都有默契,除了促銷等階段性活動會有降低外,一般不會搞價格戰(zhàn)。原因很簡單,雖然理論上這筆申購費歸基金銷售平臺所有,但4折后的金額剛剛夠第三方支付等剛性費用,基金銷售平臺從申購費中賺不到什么錢,4折只是為了不賠錢賺吆喝。

  不過,今年以來,這個行業(yè)默契正受到“門口野蠻人”的沖擊。此前,平安陸金所上線兩家基金公司的產(chǎn)品,申購費就打到了2折;而此次螞蟻金服更猛,干脆宣布優(yōu)惠期申購費全部免費,可購基金更多達(dá)900多只。

  可不要小看了零申購費的誘惑。要知道當(dāng)年美國基金業(yè)同樣申購費極高,甚至有5.5%的水平,而先鋒基金公司(Vanguard)憑借指數(shù)化和零傭金兩大法寶,一下子崛起,成為全球第二大的基金公司。

  此前,業(yè)內(nèi)不是沒有股票類基金嘗試過零申購費,比如許多基金公司直銷渠道往往會推出匯款直銷1折或零申購的優(yōu)惠,通過繞開第三方支付成本來回饋用戶,但是匯款支付的體驗之差可想而知,再加上基金公司直銷平臺只能購買單獨一家基金的產(chǎn)品,所以此類業(yè)務(wù)并未成氣候。

  此次螞蟻聚寶利用自家擁有支付寶這個第三方支付渠道的優(yōu)勢,直接把大批基金的申購費降為零,這在基金銷售業(yè)沖擊不小啊。

  基金本身雖然因為基金經(jīng)理業(yè)績不同存在一定的異質(zhì)化,但是基金銷售卻是高度同質(zhì)化。無論是通過螞蟻聚寶還是通過現(xiàn)有的類似天天基金網(wǎng)購買,最終獲得的基金都是一樣的,當(dāng)前者零費率時,理性并對價格敏感的投資者,沒道理會再支付0.6%在后者購買。這也是為何螞蟻聚寶發(fā)布后,不少基金業(yè)人士認(rèn)為傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)第三方基金銷售平臺會尷尬了——跟進(jìn)零費率,那就要在支付上虧錢,不跟進(jìn)就沒競爭優(yōu)勢,尷尬啊。

  申購費免費了,渠道賺什么錢?答案是管理費分成。

  目前,我國公募基金業(yè)股票型和混合型基金大概有1000多只,總規(guī)模超過3萬億元。這些基金每年要向持有人收取0.8%到1.5%不等的管理費,平均管理費為1.38%。可別以為這筆管理費真的歸基金公司所有,其實渠道會以“尾隨傭金”的名義從中分潤;鸬谌戒N售平臺和基金公司的朋友告訴我,這個分成比例因基金公司和渠道的強弱而各異,有些老基金可能只有20%,有些小基金公司甚至達(dá)到60%至70%,平均而言30%也許是個比較好的估算值。

  30000億元×1.5%×30%,那也是135億元/年的蛋糕,若伴隨整個中國人的理財觀念提升,基金滲透率提高,這塊蛋糕還有望進(jìn)一步提升。螞蟻金服借零申購費殺入在尾隨傭金上分一杯羹,這至少對未來上市,是多一個故事可講。

  T+1贖回減少踏空

  當(dāng)然,螞蟻聚寶對基金行業(yè)渠道的重塑,遠(yuǎn)不止基金零申購費這一點。畢竟算上優(yōu)惠或者個別基金,零申購費不是螞蟻聚寶首創(chuàng),只不過后者大面積推開。相比提示清晰的優(yōu)惠期零申購費外,贖回T+1到賬這個不顯山不露水的特性,其實更引發(fā)基金業(yè)內(nèi)的震動。

  所謂T+1贖回,舉個例子你在8月19日下午3點前提交贖回基金A的申請,那么在下一個工作日8月20日下午3點之前你就可以收到到賬款,可以用這筆資金趕在3點錢再一次發(fā)起新的基金B(yǎng)的申購。這意味著你從一個基金切換至另一個基金,你至多踏空8月20日的市場波動。

  而在此前的基金第三方銷售平臺,贖回到賬大體要T+2或T+3日,效率較低。

  為什么就螞蟻聚寶做到了T+1,一方面這像余額寶即時到賬那樣需要墊資需要承擔(dān)成本,另一方面這也有賴基金銷售系統(tǒng)IT上的巨大改進(jìn)。而在后者上,與天弘基金、恒生電子關(guān)系密切的螞蟻金服,相較普通第三方平臺自然有著先天的優(yōu)勢。

  系統(tǒng)與用戶磨合是巨大挑戰(zhàn)

  零申購費以及T+1贖回,螞蟻金服此舉可算是繼余額寶即時到帳后對于基金業(yè)原有生態(tài)的又一次重塑,其震動不亞于一顆核彈頭。

  不過,我始終擔(dān)心的是,螞蟻金服此次強大的基金銷售系統(tǒng),未必能和原有支付寶用戶的保守或者說固定收益基因匹配,兩者之間甚至可能還需要艱難的磨合。

  以目前螞蟻聚寶強大的系統(tǒng)而言,對怎樣的投資者最具吸引力?其實是針對類似筆者這樣有成熟投資經(jīng)驗,對于投資成本和投資效率(到賬時間)極為敏感的成熟基民。

  但問題在于,螞蟻聚寶或者說原有支付寶平臺上,最缺乏的就是這樣的成熟基民。

  這其實不是螞蟻金服第一次嘗試基金業(yè)務(wù)。早在余額寶后,淘寶很快就搞出了基金淘寶店,雖然當(dāng)時捧場的基金公司眾多,但隨后并沒如余額寶這樣締造第二個神話。反倒是支付寶后來搞了招財寶,主打P2P創(chuàng)出了名堂,算是業(yè)內(nèi)前三甲的P2P平臺。為什么這兩塊業(yè)務(wù)表現(xiàn)懸殊?我覺得用戶基因是關(guān)鍵。

  依托支付寶,余額寶作為一款貨幣基金的崛起堪稱是基金業(yè)的一段神話。但不得不說,余額寶作為一款極為簡單的現(xiàn)金管理工具,與支付寶原有的海量小白用戶是匹配的,再加上錢荒后貨幣市場基金6%以上的年化收益,可謂是天時地利人和。至于P2P,經(jīng)過招財寶擔(dān)保的包裝之后,其結(jié)構(gòu)類似定期存款,對于絕大多數(shù)小白不過是從“互聯(lián)網(wǎng)活期”向“互聯(lián)網(wǎng)定期”自然升級的過程。

  毫不夸張的說,目前螞蟻金服支付寶積累的用戶,骨子里是低風(fēng)險固定收益的基因。對這些小白型用戶,零申購費率以及贖回T+1這些業(yè)內(nèi)瞠目結(jié)舌的顛覆恐怕根本就不會成為可感知的優(yōu)勢。

  是的,權(quán)益類投資的用戶,憧憬的是類似上半年這樣動輒30%、50%甚至100%的高收益,當(dāng)然同時也要承受熊市中虧損30%甚至腰斬的高風(fēng)險,這批用戶的風(fēng)險偏好與余額寶截然不同。為什么目前東方財富網(wǎng)旗下的天天基金網(wǎng)在基金第三方平臺上領(lǐng)先,這與東方財富網(wǎng)這個領(lǐng)先的股票資訊網(wǎng)站導(dǎo)流是分不開的,東方財富網(wǎng)聚集了大量股民,股市的搏殺讓這些用戶習(xí)慣了暴漲的憧憬和暴跌的風(fēng)險,將他們轉(zhuǎn)化為股票型基金的用戶,順其自然。

  螞蟻聚寶呢?強大的系統(tǒng)和保守的用戶基因如何匹配?這無疑是未來最大的難題。

  出路一,就是開源

  既然類似天天基金網(wǎng)、基金公司直銷等渠道已經(jīng)培養(yǎng)了成熟的基民,那么將他們吸引轉(zhuǎn)換到螞蟻聚寶上即可。不過這需要螞蟻聚寶對基金業(yè)生態(tài)有足夠的了解,才能對癥下藥。

  但螞蟻金服旗下是否有這樣合格的基金產(chǎn)品設(shè)計、市場宣傳領(lǐng)域人才,我深感懷疑。別的不說,現(xiàn)有的螞蟻聚寶APP上竟然沒有找到“基金定投”這個基金銷售平臺標(biāo)配的投資功能,只能說螞蟻聚寶對基民,還不夠懂。

  出路二,就是教育,將小白用戶培養(yǎng)成基民

  不得不說,8月才推出的螞蟻聚寶,其實已經(jīng)錯過了上半年大牛市中基民速成的好時期。如果早半年推出此系統(tǒng),那么借助大牛市的賺錢效應(yīng)和口口傳播效果,是可以快速將小白用戶轉(zhuǎn)化成基民的,昔日余額寶的崛起也是離不開錢荒后6%+收益的口碑傳播的。而六七兩月的股災(zāi),無疑讓大量初級用戶對股市心有余悸,這也會影響到他們購買股票型基金的意愿。如何交易說服他們基金投資的好處,恐怕未來螞蟻金服要像其他金融機(jī)構(gòu)那樣,傾注大量人力物力去進(jìn)行投資者教育的。

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