8月23日,2016第二屆全球互聯網經濟大會暨2016第七屆中國電子商務博覽會在北京召開。會上,2015-2016年度“互聯網經濟大獎”評選結果揭曉,樂視商城再獲殊榮,贏得“年度電商生態(tài)顛覆獎”。在919樂迷電商節(jié)即將來臨之際,收獲大禮。
作為全球首家生態(tài)型電商,樂視商城在生態(tài)之路上,再下一城。
而就在上個月,樂視商城剛剛憑借“919樂迷節(jié)+九層妖塔,一次以電影為名的主題生態(tài)營銷狂歡”營銷案例獲得2016年度國際電商“營銷創(chuàng)新類”銀獎。繼續(xù)往前追溯,中國年度電子商務創(chuàng)新平臺大獎,首屆國際電商“商業(yè)模式創(chuàng)新類B2C”銀獎……
正如此次獎項名稱描述,“無顛覆,不創(chuàng)新”,不斷獲得行業(yè)贊譽的背后,是樂視商城在電子商務領域獨辟蹊徑的生態(tài)創(chuàng)新玩法和對整個行業(yè)不斷進階的顛覆與開創(chuàng)。
“紅藍戰(zhàn)略”背后的生態(tài)創(chuàng)新
樂視生態(tài)O2O銷售平臺高級副總裁、樂視商城負責人趙一成在大會上闡述了樂視商城的生態(tài)創(chuàng)新模式,并介紹了樂視商城“紅藍戰(zhàn)略”背后生態(tài)創(chuàng)新的邏輯。
與傳統電商相比,生態(tài)型電商具有五大特征:打破行業(yè)邊界,共享生態(tài)用戶;通過生態(tài)整合,滿足用戶不同終端不同場景下產品服務需求;商城融入生態(tài)全平臺、全內容、全應用、全終端,時時處處皆入口;O2O 2.0線上線下一體化;打破企業(yè)用戶邊界,通過商城UEC,每個用戶都是商城的運營者、傳播者、產品、銷售和客服。
而這樣的生態(tài)電商,注定只有生態(tài)型企業(yè)才能孕育出來——樂視,就是互聯網生態(tài)時代的生態(tài)型企業(yè)。在樂視垂直整合開放閉環(huán)的生態(tài)系統中,背靠手機、大屏、內容等七大子生態(tài),樂視商城要做的是打造全球頂尖的生態(tài)電商。未來,樂視商城承載的不僅僅是超級電視、超級手機、超級汽車等智能終端的銷售,最核心的是要完成樂視生態(tài)產品、服務等所有環(huán)節(jié)打通,提供一系列樂視生態(tài)的完整服務。
而樂視商城正在綢繆的紅藍戰(zhàn)略,即“朱雀計劃”與“藍胖子計劃”的合稱。作為電商平臺的生態(tài)化項目,“朱雀計劃”的基本理念是以樂視七大子生態(tài)為基礎,搭建集視頻、資訊、知識、營銷、交易、社交和服務為一體的內容視頻電商平臺。而這一計劃的實現,要圍繞“實現生態(tài)電商的六大功能”、“實現內容電商平臺”、“實現視頻電商平臺”、“實現UP2U完整閉環(huán)”幾個目標的完成。
而“藍胖子計劃”,目標則是要將樂視商城打造成基于樂視生態(tài)四層架構和用戶四維場景服務的一個無時無處不在的場景化生活購物口袋。
這些目標在樂視商城此前的布局和動作中都已初見端倪。
正如樂視商城此前一直在強調的,其目標是要實現以平臺、內容、終端和應用為核心入口,通過全面開放的商品服務體系和多樣化的產品形態(tài)實現無處不在的場景化購物方式——場景革命的大背景下,滿足用戶在不同場景下的消費需求成為電商平臺趨之若鶩的窗口,而樂視商城現在正在做的,除了滿足需求,還有制造場景。
與之呼應,樂視的優(yōu)勢恰恰就在于,其擁有眾多能夠觸達用戶場景的終端:超級手機的移動場景,超級電視的家庭生活場景,以及未來超級汽車的場景。而坐擁這些優(yōu)勢的樂視商城要做的,是定義好這些場景,為樂迷提供一切場景需求并滿足之——這也成為了樂視生態(tài)商城最核心的創(chuàng)新點。
這樣的玩法,樂視商城已經實踐了無數個成功案例:無論是生態(tài)眾籌平臺的推出,還是在影視劇播放過程中試水“邊看邊買”,無論是根據熱播的自制劇以最快速度上線定制生態(tài)周邊,還是在歐洲杯期間推出“生態(tài)拍賣”……樂視生態(tài)商城借助各類生態(tài)伙伴,統籌甚至“制造”所有的消費場景,并實現了各方入口的打通,讓“生態(tài)內外的閉環(huán)”變?yōu)榱爽F實。
寫在919樂迷節(jié)之前:令人期待的生態(tài)電商
2015年的919樂迷節(jié),可謂是樂視商城一戰(zhàn)成名的重要節(jié)點。作為樂視史上最大的一次銷售活動,樂視共拿出5億元福利把919樂迷節(jié)打造成媲美美國感恩節(jié)前瘋狂的“黑色星期五”購物狂歡節(jié),讓919樂迷節(jié)成為中國電商市場上最知名的商標,讓“黑色919”成為全球樂迷的盛大狂歡盛宴。
數據顯示,9月19日樂迷節(jié)總銷售17億元,智能硬件110萬件,超級電視35.5萬臺,超級手機57.2萬部,樂視連創(chuàng)了八大行業(yè)紀錄。
而今年的414內容生態(tài)電商節(jié)中,有76.6%的用戶曾購買過樂視品牌的各種產品,有60.9%的用戶購買過樂視的會員服務,這不但說明了樂視商城用戶的用戶粘性好,同時也從另一個角度證明了樂視生態(tài)用戶是樂視商城最主要的用戶來源。
強大的生態(tài)化反能力,已成核心優(yōu)勢。樂視生態(tài)還擁有強大化反能力,生態(tài)加持下超級手機、電視、汽車不再是一個冷冰冰的硬件,而成為一個承載生態(tài)的終端;內容也不是依附巨頭的“錦上花”,而是激活硬件的催化劑;商城也不僅只是一個銷售渠道,更是樂視生態(tài)鏈條鏈接人與內容、終端的環(huán)環(huán)相扣的重要一環(huán),完美融合了生態(tài)鏈所有環(huán)節(jié)。
對于樂迷而言,樂視打造的全球首個生態(tài)電商平臺,不僅具有低廉的用戶獲取成本,強大的用戶轉化能力,更能夠有效實現線上線下用戶覆蓋,提供線下體驗、線上購買以及基于場景化的一鍵式購物體驗等服務,有效滿足用戶需求,開創(chuàng)電商的新時代。
而在樂視商城在生態(tài)的道路上一騎絕塵,獲得行業(yè)認可的今天,正是919樂迷節(jié)即將到來之際。
在頒獎現場,趙一成也在現場向樂迷和網友做出承諾稱,“今年將會推出更多創(chuàng)新玩法,與樂迷共同慶祝節(jié)日”。
無論是去年919黑色樂迷節(jié)還是生態(tài)414硬件免費日,都已經讓樂視商城“最慷慨電商”的形象深入人心。無顛覆、不出手幾乎成了樂視基因,在這樣的導向下,相信今年919樂迷電商節(jié)將會有更大的優(yōu)惠和更加多變的玩法。
而此時,新一屆919樂迷節(jié)狂歡政策即將出爐, 而參照樂視歷次的活動,超級電視、超級手機到周邊配件產品如3D超級頭盔、超級體感槍、樂視智能路由器、反戴式耳機、藍牙音箱,再到樂視生態(tài)中的影視會員、體育會員、紅酒、衍生品等,樂迷們將享受一場生態(tài)狂歡是毋庸置疑的,只是,樂視商城會玩出哪些花樣來撩撥樂迷的神經?這點才更值得玩味。