51CTO的誕生時(shí)間較早，從2005年時(shí)的技術(shù)人員社區(qū)起步至今，已經(jīng)積累了1400萬(wàn)注冊(cè)用戶。根據(jù)51CTO提供的數(shù)據(jù)，在這些注冊(cè)用戶中，學(xué)習(xí)用戶超過(guò)200萬(wàn)，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率在5%左右。熊平介紹：“在這個(gè)過(guò)程中，51CTO幾乎沒(méi)有做電話銷(xiāo)售、沒(méi)有專門(mén)做付費(fèi)轉(zhuǎn)化，還有巨大的潛力可挖。”

　　在整個(gè)職業(yè)教育領(lǐng)域中，IT培訓(xùn)是發(fā)展較早、也比較成熟的一個(gè)細(xì)分賽道，線下機(jī)構(gòu)（如藍(lán)鷗教育、北大青鳥(niǎo)、達(dá)內(nèi)教育）占有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，線上一些專門(mén)服務(wù)程序員的小平臺(tái)（如�？途W(wǎng)、猿圈等）也呈崛起之勢(shì)，高校、職場(chǎng)都成為IT培訓(xùn)必須布局的渠道。在這樣的大背景下，想要繼續(xù)在教育環(huán)節(jié)發(fā)力，同時(shí)挖掘好現(xiàn)有的1400萬(wàn)社區(qū)用戶，51CTO的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里呢？熊平用一張圖解釋了他們的整體業(yè)務(wù)：

　　具體來(lái)說(shuō)，社區(qū)、媒體兩個(gè)板塊的業(yè)務(wù)依舊是51CTO的底層業(yè)務(wù)，也是構(gòu)成整個(gè)在線教育體系的基礎(chǔ)；然后通過(guò)WOT等線下活動(dòng)積累IT從業(yè)者成為用戶，熊平介紹，WOT活動(dòng)主要針對(duì)架構(gòu)師和技術(shù)經(jīng)理級(jí)別的人，每期活動(dòng)人數(shù)在1000-1500人左右；另外，51CTO還在去年年底推出了面向中高端技術(shù)管理者的CTO訓(xùn)練營(yíng)，涵蓋技術(shù)決策力、技術(shù)架構(gòu)、前沿技術(shù)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、職業(yè)規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)業(yè)7大模塊，講師包括行業(yè)內(nèi)的高管、以及一線投資機(jī)構(gòu)的的投資人，希望打造一個(gè)“技術(shù)人才的MBA”。因?yàn)橛写罅孔约号囵B(yǎng)的CTO人才做基礎(chǔ)，熊平表示，未來(lái)51CTO也會(huì)考慮和投資機(jī)構(gòu)一些入股一些優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。

　　“51CTO和別人的理念不同，就是要做平臺(tái)、做用戶服務(wù)。”熊平說(shuō)。服務(wù)包括老師和學(xué)生兩部分，目前平臺(tái)上有超過(guò)1000名以兼職為主的老師，51CTO專門(mén)為老師開(kāi)發(fā)了管理系統(tǒng)，方便他們監(jiān)測(cè)上課狀況、課程進(jìn)度和學(xué)生反饋。36氪曾經(jīng)介紹過(guò)51CTO的這種C2C上課的模式，主要依靠在平臺(tái)上注冊(cè)的個(gè)人講師生產(chǎn)內(nèi)容，老師分成60%。熊平介紹，在現(xiàn)有的1000名老師中，有一半是傳統(tǒng)的IT行業(yè)老師，一半來(lái)自技術(shù)公司。從2013年年底開(kāi)始做在線教育至今，51CTO仍然沿襲著這種和老師的合作模式。為了最大程度保證教師水平，51CTO是否會(huì)考慮培養(yǎng)自己平臺(tái)上的老師呢？

　　熊平表示，技術(shù)和其它領(lǐng)域的最大不同，就在于技術(shù)來(lái)源于實(shí)戰(zhàn)，每時(shí)每刻都在不斷革新，自己培養(yǎng)的老師會(huì)受到這方面的限制，因此還是會(huì)繼續(xù)采用簽約兼職老師的方式。“技術(shù)革新在行業(yè)里，不在教育里。”熊平說(shuō)。51CTO有一個(gè)十幾個(gè)人組成的教學(xué)組，除了對(duì)老師的資質(zhì)有基礎(chǔ)審核外，也會(huì)審核課程質(zhì)量和教學(xué)課件。另外，針對(duì)用戶提出的需求，教學(xué)組也會(huì)給老師提出反饋，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

　　服務(wù)老師也是一個(gè)孵化名師的過(guò)程，“優(yōu)秀的老師自帶生源和課程。”熊平表示，所以51CTO也面臨著老師出走的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，他表示，平臺(tái)為老師提供了包括推廣、技術(shù)等一系列服務(wù)，老師脫離平臺(tái)后用戶數(shù)量一定會(huì)受到影響，而且絕大多數(shù)人沒(méi)有自建平臺(tái)的能力，因此出走對(duì)老師來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)好選擇。

　　在學(xué)生上課方面，51CTO提供“自學(xué)式學(xué)習(xí)”和“輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)”兩種服務(wù)方式。自學(xué)式由學(xué)員在課程超市自主選擇視頻課程，分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)階段，涉及的課程包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)開(kāi)發(fā)等18個(gè)領(lǐng)域，根據(jù)課程屬性及難度價(jià)格從幾元到上萬(wàn)元不等，除了自主選擇外，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)給學(xué)生做一些推薦。“技術(shù)領(lǐng)域所有可能遇到的知識(shí)點(diǎn)都能在這里找到，用戶可以自由選擇。”熊平說(shuō)。

　　在沒(méi)有監(jiān)督的情況下，學(xué)員的完課率如何滿足呢？熊平介紹，從系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)看，目前有50%-60%的自學(xué)式學(xué)習(xí)人群課程完成率在50%左右。但他同時(shí)認(rèn)為，自學(xué)式課程對(duì)IT人員來(lái)說(shuō)就像一本工具書(shū)，學(xué)員只有在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)才會(huì)尋找答案，自學(xué)部分的復(fù)購(gòu)率在30%左右。另外，IT人群的自驅(qū)力比較強(qiáng)，一旦在工作中遇到實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，都需要學(xué)習(xí)解決，因此“每個(gè)寫(xiě)代碼的人都需要學(xué)習(xí)”。

　　自學(xué)式學(xué)習(xí)的自主性較大，51CTO不保證學(xué)習(xí)結(jié)果，而輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)不同，這種學(xué)習(xí)方式下會(huì)有專門(mén)的老師跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，而且以“通關(guān)式學(xué)習(xí)”的形式為主，學(xué)員必須通過(guò)每個(gè)階段的考試才能進(jìn)入下個(gè)階段，每個(gè)學(xué)員都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“課件-答疑-考試-項(xiàng)目-輔導(dǎo)-總評(píng)”的學(xué)習(xí)過(guò)程。熊平表示，輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)的到課率在95%以上，完課率80%左右，但是目前200萬(wàn)學(xué)習(xí)用戶中大部分采用自學(xué)式學(xué)習(xí)。

　　熊平最后表示，因?yàn)槠脚_(tái)的人員成本較高，51CTO目前還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利，未來(lái)教育還是平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)，教研組和老師也將從學(xué)生的反饋中反哺課程體系、完善教學(xué)平臺(tái)。“B輪前，我們更多在完善自己的課程和產(chǎn)品。”熊平說(shuō)，最近51CTO已經(jīng)開(kāi)始嘗試和學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作的方式輸出內(nèi)容，合作的高校數(shù)量600-700所，但高校方面以免費(fèi)課程為主，但關(guān)鍵還是給高校提供有價(jià)值的教學(xué)資源。

　　“不論是工具、平臺(tái)還是課程，提供IT培訓(xùn)的方式有很多種，”熊平說(shuō)，但是51CTO的壁壘在于課程體系。未來(lái)51CTO將著重推薦一些優(yōu)秀老師，幫助用戶和企業(yè)做深度對(duì)接，幫助技術(shù)人員做技能的全面提升。