多家外媒報導，奧特曼近日接受Podcast主持人福萊曼采訪，期間談到ChatGPT未來會影響哪些行業(yè)時，坦言”客服“將會是受到大規(guī)模沖擊的工作類型。
奧特曼表示我努力思考一個我認為會受到巨大影響的工作類別，我會認為是“客戶服務”，我可以預見這個工作很快就會出現(xiàn)大量減少的情形。
事實上，奧特曼先前接受ABC新聞采訪時便談到人工智能取代部分人類工作的可能性，當時他提到自己擔心的是這種變化會多快到來并稱人類已經(jīng)證明自己可以適應重大技術變革，但如果這種情況發(fā)生在個位數(shù)的幾年內(nèi)便是我擔心的部」，但最終他強調(diào)人類擁有無限創(chuàng)造力，我們找到新工作、找到新的事情去做。
