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呼叫中心運(yùn)營管理資深顧問:李京成 Eugene Li

2012-06-18 17:11:25   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:




 李京成  Eugene Li

    李先生在國內(nèi)呼叫中心從業(yè)多年,曾參與了我國最早的外包呼叫中心九五資訊呼叫中心的籌建、管理和發(fā)展,從業(yè)期間積累了大量的運(yùn)營管理、培訓(xùn)以及人員招募經(jīng)驗(yàn)。并編輯整理了一整套適合國內(nèi)呼叫中心使用的運(yùn)營管理及操作的培訓(xùn)教材和培訓(xùn)方法,自行設(shè)計(jì)了用于咨詢專員招聘的電話聽、面試系統(tǒng)。
 

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