跟孩子之間，我覺(jué)得自己是一個(gè)比較自豪的母親，我們跟兒子之間的關(guān)系就是心靈的知音，我跟他達(dá)成這樣的境界，特別是現(xiàn)在這樣一種教育模式，我確實(shí)還是有膽識(shí)和魄力的，我排除了很多外界的壓力，給孩子建造了寬松自由健康成長(zhǎng)的環(huán)境，我們孩子現(xiàn)在在讀大學(xué)，他是一個(gè)特別陽(yáng)光、快樂(lè)，非常有思想的孩子，我們兩真的像朋友一樣，不去做警察，家長(zhǎng)不是做警察，也不是去做法官，也不是說(shuō)做保姆，一定是心靈的伙伴，關(guān)注他心靈的成長(zhǎng)，那小孩子我也是非常關(guān)注、呵護(hù)他的尊嚴(yán)，從來(lái)不輕易去損傷他的尊嚴(yán)，他就是一個(gè)男子漢，一個(gè)男人從一個(gè)小小的孩子成長(zhǎng)起來(lái)，從小呵護(hù)他的尊嚴(yán)，他就會(huì)非常強(qiáng)大，從小損傷他的尊嚴(yán)他就是一個(gè)沒(méi)尊嚴(yán)的人。所以天下的父母一定要記得這塊，不要說(shuō)小孩子都不懂，你以法官的身份去呵斥他，對(duì)他一點(diǎn)都不重視，是不對(duì)的。我兒子現(xiàn)在長(zhǎng)大了很有思想了，我們可以無(wú)話不談。我們可以談得很深，可以談一個(gè)晚上，談暗物質(zhì)，我其實(shí)不懂然后他會(huì)告訴我是這么回事，他因?yàn)楹芟矚g所以很有研究，然后我們現(xiàn)在更多的是談孩子教育，談父母教育，因?yàn)槲覀冞@樣走過(guò)來(lái)了，太多的感悟，所以我記得兒子在讀大學(xué)的前一個(gè)晚上，我們談了一個(gè)晚上，他就說(shuō)：媽媽，從小到大你給我提供的教育和這樣的環(huán)境，我覺(jué)得非常珍惜，可能是我的同學(xué)根本不可能得到的，媽媽我真的很感謝你。我真的是覺(jué)得孩子長(zhǎng)大了，也非常欣慰，我也相信我給兒子的是一個(gè)健康的心靈，未來(lái)他一定會(huì)走得更好，更遠(yuǎn)，所以孩子教育一定是非常艱難的工程，也是高難度的工程，天下的父母一定要好好去學(xué)，現(xiàn)在有些父母覺(jué)得我們也是愛(ài)孩子的，確實(shí)是發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)孩子，但是教育是一門技術(shù)，你不學(xué)的話不懂怎么樣去表達(dá)愛(ài)怎么去實(shí)施你的愛(ài)，所以我們說(shuō)很多父母都是以愛(ài)的名義去實(shí)施非愛(ài)的行為，所以我將來(lái)非常想當(dāng)一個(gè)教育工作者，我要去推行父母的教育，希望在這方面作出努力。

　　5、產(chǎn)生負(fù)面情緒怎么處理

　　我覺(jué)得心態(tài)很重要，性格決定命運(yùn)，我這個(gè)人心態(tài)特別平和的，心態(tài)比較好，很多人都問(wèn)我你為什么心態(tài)這么好，我也不知道為什么，我后來(lái)一直在思考。我對(duì)人生觀價(jià)值觀世界觀有一些自己的感悟，我們來(lái)到這個(gè)世界然后有一段人生這樣的經(jīng)歷，那是天地間多大的造化啊，那是多大的一種緣分，真的是要珍惜，所以前兩天我在網(wǎng)上看到一篇文章，題目叫：為自己寫(xiě)一份生命使用說(shuō)明書(shū)，我覺(jué)得挺有意思的，要為自己的生命做一個(gè)全預(yù)算的管理，如果說(shuō)我們能活到100歲，那我一生中可以擁有的日子就是36500天，這么多日子，那我們這么去使用好，所以我們會(huì)做一個(gè)全預(yù)算的管理，全程去做一些分析。我們的目標(biāo)是什么？?jī)r(jià)值取向是什么？我們最在乎的人和事是什么？在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)碰到什么樣的問(wèn)題，什么樣的挫折什么樣的困難，我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么樣的能力，獲得什么樣的資源，去解決這些問(wèn)題，去走過(guò)這些坎坷，最后怎么樣去美好地享受每一天，如果能悟透這樣的理念，這個(gè)境界一定是比較高的，怎么可能為一些瑣碎的小事去煩惱，去糾結(jié)，不可能。真的是這樣，所以我是一個(gè)心態(tài)挺平和的人，我不會(huì)對(duì)這種無(wú)謂的小事去浪費(fèi)時(shí)間，人生一生出來(lái)就是在困難中前行的，從娘胎里出來(lái)多難，然后無(wú)時(shí)無(wú)刻都是有天大的困難在那里，你就一步步往前走，所以成長(zhǎng)的過(guò)程就是物美怎么樣學(xué)本領(lǐng)，生存的本領(lǐng)，學(xué)知識(shí)、智慧，能力，先是借助外界父母的力量，然后借助自己的力量，去走這個(gè)人生，所以人生就是戰(zhàn)勝困難的，所以我從來(lái)不會(huì)說(shuō)有一個(gè)天大的困難我戰(zhàn)勝不了，我就時(shí)時(shí)刻刻覺(jué)得困難是正常的，關(guān)鍵是我們面對(duì)困難的心態(tài)和一種思維模式，解決的方式這個(gè)很重要，所以我們的智慧是獲得一個(gè)什么樣的能力，以什么樣的資源去解決問(wèn)題。比如我在日常生活中碰到什么問(wèn)題，也會(huì)不開(kāi)心，但是我從來(lái)不會(huì)說(shuō)，哎呀情緒失控，然后狂吃海喝，什么購(gòu)物，我不會(huì)。我是特別善待自己珍愛(ài)自己的人，我最多是到美容院去，做一個(gè)SPA，讓自己徹底放松，或者把自己關(guān)在房間里，我會(huì)把當(dāng)時(shí)的情緒很多的思緒寫(xiě)下來(lái)，然后冷靜下來(lái)，理性去思考，我是一個(gè)特別善于反思和自省的人，我冷靜下來(lái)后，我就會(huì)想，去找問(wèn)題的根源是什么，然后我自己有什么不對(duì)，這個(gè)問(wèn)題該這么解決，我能夠解決嗎？如果不能解決我就靠一些外界的力量去化解，這就是我們面對(duì)困難解決困難的思路和態(tài)度，所以人的情緒是非常重要的，情緒是需要管理的，我小時(shí)候常給我兒子將一個(gè)釘子的故事：你發(fā)一次脾氣就在木頭上釘一顆釘子，后來(lái)后悔了把它拔下來(lái)，那么這個(gè)木頭上就留下一個(gè)孔，我說(shuō)你發(fā)一次脾氣就一個(gè)孔，十次就是十個(gè)孔，一百次就是一百個(gè)孔，那我們的人生就像這塊木頭，你每一次失控，去傷害他，這上面就是無(wú)數(shù)個(gè)孔，這一生就是千瘡百孔，所以我們一定要克制。一定要非常小心去呵護(hù)，去珍惜，你怎么可以讓他坑坑洼洼，去破損他，所以我覺(jué)得情緒管理是非常重要的，他是一門學(xué)問(wèn)。所以我們客服管理中心，一百三四十個(gè)員工，很多都是大學(xué)剛剛畢業(yè)的，我就特別關(guān)注他們的心理，我覺(jué)得一個(gè)人的成長(zhǎng)專業(yè)這塊固然重要，更重要的是心理的成熟和成長(zhǎng)。如果說(shuō)這塊問(wèn)題不解決，你再多的專業(yè)培訓(xùn)到一定的時(shí)候就到極限了，其實(shí)我已經(jīng)實(shí)施了八年在我的團(tuán)隊(duì)里面，EAP，就是員工職業(yè)心理健康管理，我還請(qǐng)了專業(yè)的心理團(tuán)隊(duì)，做全程的支持和輔導(dǎo)，我希望我們的員工在專業(yè)技能上不斷提升，更多的是心理在不斷地健康成長(zhǎng)，這些是需要引領(lǐng)的，你不說(shuō)他不知道，他碰到問(wèn)題就是很痛苦然后自己鉆牛角尖，甚至我有一個(gè)朋友也要鉆牛角尖，她會(huì)走到絕路上去，所以我們這樣的技術(shù)和系統(tǒng)在這里，那碰到問(wèn)題你自己解決不了，就來(lái)尋找支持，由心理專家給你輔導(dǎo)、紓解。他有時(shí)候不懂，稍微給他一點(diǎn)，他就說(shuō)哎呀我干什么這樣想呢？其實(shí)根本就不需要這樣，其實(shí)生活就非常簡(jiǎn)單的，所以心理健康管理是現(xiàn)代人非常重要的，是健康管理非常重要的一塊，身體健康，心理健康更重要，這也是需要大家去關(guān)注的。

　　6、關(guān)于夢(mèng)想

　　很小的時(shí)候我想當(dāng)一名教師，然后教書(shū)育人，然后大一點(diǎn)的時(shí)候我又想當(dāng)一名作家，因?yàn)槲液芟矚g寫(xiě)作，然后也有一些文字發(fā)表，然后我就覺(jué)得我要當(dāng)作家，后來(lái)這兩個(gè)都沒(méi)實(shí)現(xiàn)。我懵懵懂懂就進(jìn)入了保險(xiǎn)行業(yè)，然后近年來(lái)，我關(guān)注的，我覺(jué)得作為一個(gè)個(gè)體，最重要的是健康。作為家庭最關(guān)注的是孩子教育。所以這么多年來(lái)，我在客戶服務(wù)這個(gè)管理崗位上，我特別關(guān)注就是健康管理和孩子教育，應(yīng)該說(shuō)這是我的一個(gè)夢(mèng)想，未來(lái)也是一個(gè)我的夢(mèng)想，去推進(jìn)�？梢哉f(shuō)這兩個(gè)夢(mèng)想我已經(jīng)起步了，甚至也有一些成效。我把這兩個(gè)內(nèi)涵作為我們中國(guó)人壽浙江省分公司增值服務(wù)的兩個(gè)內(nèi)涵，側(cè)重的就是健康管理、一個(gè)孩子教育。那么我們也是實(shí)實(shí)在在去實(shí)施的，我們建立了一個(gè)健康會(huì)所，我們自己從零開(kāi)始去策劃、組建和實(shí)施的三百六十度的管理，這是一個(gè)全程的跟蹤管理，然后圍繞人的生理健康、心理健康，整個(gè)生活品質(zhì)的提升等等，這么去做好全方位的健康管理，對(duì)我們的高端客戶提供服務(wù)已經(jīng)四年多了，這個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)里被大多人認(rèn)可了，去年評(píng)選全國(guó)健康管理百家示范基地，我們是其中一家，這非常不容易，你想全國(guó)多少衛(wèi)生單位。作為一個(gè)示范單位我們這樣一個(gè)項(xiàng)目，立足在健康會(huì)所，應(yīng)該說(shuō)得到認(rèn)可，所以我們這個(gè)項(xiàng)目，我這個(gè)夢(mèng)想也已經(jīng)走向了一個(gè)規(guī)模，一個(gè)渠道，一個(gè)層次，接下來(lái)我們思考怎么樣去拓展，完善。至于孩子教育我特別有心得，這么多年我們也是在做大量的公益講座，我們也是做了四五年了，更多的是跟團(tuán)中央、雜志社、全國(guó)的教育專家合作請(qǐng)他們過(guò)來(lái)，在全省的系統(tǒng)做大型的公益講座，我們延續(xù)今年，每一場(chǎng)都是好幾千人，這樣的規(guī)模，就是想推動(dòng)孩子教育，特別是關(guān)注父母親對(duì)孩子的教育，喚醒他們的意識(shí)，提供技能的培養(yǎng)。所以我未來(lái)還是會(huì)去做這些，我特別有感悟，這些應(yīng)該是現(xiàn)在的夢(mèng)想。當(dāng)老師沒(méi)當(dāng)成，我平時(shí)也很喜歡講課，我也是系統(tǒng)的兼職講師，也經(jīng)常在系統(tǒng)內(nèi)外講課，講客戶服務(wù)、職業(yè)形象、商務(wù)禮儀。我對(duì)孩子教育這塊非常感興趣，未來(lái)還是希望在健康管理這塊做一些推進(jìn)。未來(lái)的打算，首先在職的時(shí)候我一定會(huì)把工作繼續(xù)做好，更多的側(cè)重于管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，這個(gè)工程在兩年前我就這樣做，我的團(tuán)隊(duì)、管理人員我一個(gè)個(gè)給他們做培養(yǎng)、引導(dǎo)，怎么樣站在更高的角度去做管理的一些思考，我想做一個(gè)非常圓滿的銜接。退休以后呢，我給自己安頓了一個(gè)非常好的養(yǎng)老居所，我希望在花園里跟家人種種菜，養(yǎng)養(yǎng)花，同時(shí)剛才講的理想，我都沒(méi)有放棄，都會(huì)繼續(xù)去做。我會(huì)利用我的一些資源，包括我這些朋友都在這個(gè)領(lǐng)域，我會(huì)跟他們一起往孩子教育、健康管理的方向發(fā)展。我跟老公說(shuō)，我什么都不管你，但是我會(huì)把你的健康管好，把家人的健康管好，然后再去做公益，講講課，然后我想靜下來(lái)寫(xiě)一點(diǎn)東西，把我這么多年來(lái)工作中的一些感悟、收獲、對(duì)人生的體會(huì)特別是對(duì)我現(xiàn)在關(guān)注的幾個(gè)項(xiàng)目的一些心得能夠?qū)懴铝�，跟更多人分享，這是我的一個(gè)想法，總是就是把我的晚年過(guò)得精彩、豐富。