擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍
　　所謂“家家e”是指在固定電話網(wǎng)上，通過將互聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)、商務(wù)服務(wù)等功能集于一體的信息電話，使用戶享受話音、娛樂、信息、商務(wù)等多方面的個(gè)性化信息服務(wù)。實(shí)際上，“家家e”就是把中國電信年初推出的固話短信包裝在一個(gè)統(tǒng)一的品牌之下。
　　據(jù)悉，中國電信在國內(nèi)上述8省市已擁有21萬“家家e”用戶，其中江蘇已率先突破10萬戶。在廣東，“家家e”用戶數(shù)已超過4萬戶。目前，廣東電信“家家e”平臺上能提供的服務(wù)包括：信息訂閱、氣象預(yù)報(bào)、新聞、游戲、彩票查詢等，而證券、商品訂購、鈴聲下載等個(gè)性化項(xiàng)目不久也將亮相。此外，廣東電信還將推出固網(wǎng)短信轉(zhuǎn)語音短信服務(wù)，通過在短信平臺上將文本短信轉(zhuǎn)化為語音，使沒有開通“家家e”的用戶也可以接收他人發(fā)來的短信。
　　在原有用戶中謀求“增值”
　　業(yè)界人士分析，中國電信力推“家家e”蘊(yùn)含著兩層意義。
　　近年來，隨著國內(nèi)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機(jī)的“個(gè)性化”特征幾乎被發(fā)揮到極致，而固定電話無論在功能和設(shè)計(jì)上則仍停留在打電話的“原始”階段，在多元化的市場競爭中已明顯處于劣勢。以信息化手段重新包裝固話，深挖其附加價(jià)值，這是中國電信力推“家家e”的一大用意。“我們希望，‘家家e＇能夠引起整個(gè)固定電話機(jī)產(chǎn)業(yè)的變革�！睂ξ磥淼摹耙靶摹�，廣東電信的一位負(fù)責(zé)人并不諱言。
　　而更深層次的原因來自于業(yè)務(wù)的壓力。長途利潤的下滑、移動(dòng)電話的分流、話音服務(wù)的增長乏力，使得中國電信去年出現(xiàn)的增量不增收現(xiàn)象延續(xù)到今年。在獲取移動(dòng)牌照仍未見“綠燈”之際，要增添新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，中國電信也只能從手中所握的一張固話網(wǎng)和1·３億多的用戶中謀求“增值”。
　　能否成功有待市場檢驗(yàn)
　　然而，在年初中國電信推出固話短信之時(shí)，業(yè)界就傳出了不少質(zhì)疑之聲：固話短信在終端和內(nèi)容上均有缺失，前景難以看好。
　　中國電信正試圖打通這兩方面的“瓶頸”。此次推廣，中國電信就特意把設(shè)備商、終端廠商和內(nèi)容供應(yīng)商拉到了一起，并在活動(dòng)中特意強(qiáng)調(diào)了固話短信對企業(yè)的作用。
　　據(jù)悉，在終端方面，信息固話的價(jià)格已從開始的500多元／部下降至200元／部左右�！皩τ脩魜碚f，這應(yīng)該是在可接受范圍�！睆V東電信的一位人士稱。
　　但不可否認(rèn)的是，固定電話的私密性確實(shí)不如移動(dòng)電話，用戶對固話短信的認(rèn)可度有多高，仍是未知之?dāng)?shù)；而合作伙伴加盟的熱情有多大，也相當(dāng)微妙。“家家e”明年能否取得預(yù)期的成功，還有待市場的檢驗(yàn)。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—南方日報(bào)