這篇報(bào)告預(yù)測，如果運(yùn)營商立即采取措施推動服務(wù)的增長和控制目前收入的減少，到2007年，全球移動消息服務(wù)收入將從2002年的310億美元提高到690億美元。歐洲的移動消息服務(wù)服務(wù)收入將從2002年的130億美元提高到250億美元。由短信、彩信和移動即時消息/電子郵件組成的全部消息服務(wù)總數(shù)量到2007年預(yù)計(jì)將提高四倍，從2002年的6,700億條提高到2.6萬億條。歐洲在2007年將從2002年的1,310億條提高到6,070億條。
　　這篇報(bào)告顯示，由于運(yùn)營商能夠在消耗非常小的網(wǎng)絡(luò)資源的情況下，取得每兆字節(jié)更高的收入并且獲得每個用戶高于語音電話的收入，因此消息服務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商是特別具有吸引力的。這篇報(bào)告的共同作者M(jìn)ark Heath表示，按照普通的價格，一分鐘語音電話產(chǎn)生的收入還不到每兆字節(jié)1美元的網(wǎng)絡(luò)資源使用費(fèi)。如果1兆字節(jié)網(wǎng)絡(luò)資源用于消息服務(wù)，可收入1,000美元。這篇報(bào)告主張運(yùn)營商應(yīng)該探索一切能夠推動消息服務(wù)增長的商機(jī)，而不要對語音電話采用激烈的競爭價格。因?yàn)槟菍⑦M(jìn)一步稀釋利潤，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)容量更加緊張。
　　這篇報(bào)告顯示，通過把目標(biāo)對準(zhǔn)新的用戶和提供吸引人的內(nèi)容，有許多提高短信應(yīng)用和收入的機(jī)會。這篇報(bào)告還認(rèn)為需要采取一些重要的措施來刺激彩信等新的消息服務(wù)的增長，并且避免移動消息服務(wù)和電子郵件等新的服務(wù)損害現(xiàn)有的服務(wù)收入。Heath表示，通過采取這些措施，GSM運(yùn)營商能夠利用短信、彩信和移動即時消息/電子郵件等移動消息服務(wù)取得“巧妙的”收入增長。
　　這篇報(bào)告的共同作者Alastair Brydon表示，簡單短信的潛力是不會高估的。在老年人中推廣短信應(yīng)用有巨大的機(jī)會，還可以開發(fā)許多應(yīng)用，如移動營銷和把電視和電影內(nèi)容結(jié)合起來。這篇報(bào)告使用了許多實(shí)例研究說明了12個具有增長潛力的領(lǐng)域。
　　Brydon說“彩信在多數(shù)市場還處在早期發(fā)展階段。價格過高、缺乏相互配合和缺少大量的用戶在短期內(nèi)將限制其增長。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗(yàn)，制定用戶可以承受的價格并且在彩信服務(wù)中捆綁大量的其它服務(wù)，如“Vodafone live！”服務(wù)�！�
　　他說：“好友名單、在位信息和與固定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)合在一起等功能將使移動即時消息成為對許多人都有潛在的吸引力的一種服務(wù)。有些移動即時消息和電子郵件服務(wù)定價低于短信。這些服務(wù)對于損害現(xiàn)有服務(wù)收入是一種實(shí)際的風(fēng)險，甚至還有第三方競爭性服務(wù)的更大的威脅。”

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