2009/03/18

　　2009年3月17日，企業(yè)云計算公司salesforce.com(NYSE:CRM)宣布最新的大中華區(qū)客戶成功個案。在變幻莫測的市場中，企業(yè)努力降低成本、風(fēng)險，并尋求更大的靈活性，而新增的成功個案為他們展示了云計算對業(yè)務(wù)的推動力。

　　salesforce.com新增的客戶涵蓋多個業(yè)務(wù)范疇，包括零售、服務(wù)、醫(yī)藥及制造業(yè)，令salesforce.com的全球客戶基礎(chǔ)進(jìn)一步擴(kuò)展至55, 400名。云計算服務(wù)為可預(yù)期、具擴(kuò)充性的訂購模式，并預(yù)裝創(chuàng)新功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來快速的投資回報，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。不少企業(yè)希望擺脫傳統(tǒng)企業(yè)軟件所衍生的維護(hù)費(fèi)用，而云計算無疑是他們趨之若鶩的服務(wù)模式。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Springboard Research的報告顯示，亞太區(qū)Software-as-a-Service（軟件為服務(wù)，簡稱 SaaS）市場于2007至2011年間的復(fù)合年度增長率將高達(dá)59%，預(yù)計2011年前SaaS的市場價值將達(dá)18億美元i。另外，F(xiàn)orrester Research調(diào)查查顯示74%的受訪中國企業(yè)將SaaSii 納入首要IT采購項目。

　　salesforce.com亞太區(qū)市場部副總裁Andrew Knott表示：“在目前的經(jīng)濟(jì)情況下，企業(yè)云計算是任何行業(yè)的明智之選。商界領(lǐng)袖清楚明白，云計算的價值不僅在于節(jié)省成本及促進(jìn)營運(yùn)效率，更在于提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)，讓企業(yè)在市場中脫穎而出。”

　　新增的salesforce.com大中華區(qū)主要客戶包括 California Fitness、九倉電訊Wharf T&T eBusiness (WeB)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、諾亞財富投資管理有限公司及諾華疫苗大中華區(qū)。另外，salesforce.com為進(jìn)一步加強(qiáng)云計算在區(qū)域內(nèi)的認(rèn)可，與安吉汽車俱樂部、Becton Dickinson (BD)、博思格鋼鐵中國、英孚教育(English First)及香港美心集團(tuán)等客戶拓展合作領(lǐng)域。

　　　BD中國為領(lǐng)先的環(huán)球醫(yī)學(xué)科技公司，專門研發(fā)、制造及銷售醫(yī)療裝置、手術(shù)設(shè)備系統(tǒng)及試劑。該公司以云計算整合與伙伴及客戶的網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到更具透明度的合作。BD中國區(qū)運(yùn)營總監(jiān)吳建新表示：“salesforce.com為BD中國的整體管理模式帶來重要轉(zhuǎn)變。透過salesforce.com的協(xié)助，分銷商成為我們緊密的合作伙伴，配合我們整體的業(yè)務(wù)流程。由產(chǎn)品制造至終端用戶的業(yè)務(wù)過程，salesforce.com所建立業(yè)務(wù)模式均是充滿透明度，有助大幅度提升BD中國的營領(lǐng)效率及核心競爭力�！�

　　安吉汽車俱樂部為中國最大的專業(yè)汽車售后服務(wù)供應(yīng)商，該公司透過salesforce.com的方案提升他們的客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management，簡稱CRM)水準(zhǔn)。安吉汽車俱樂部總經(jīng)理施工表示：

　　“salesforce.com為首個提供多項業(yè)界應(yīng)用程式的網(wǎng)上平臺，并收集世界最多的網(wǎng)上CRM客戶。

　　salesforce.com的網(wǎng)上平臺簡單易用且擁有全面功能，讓用戶隨時隨地取得連接。當(dāng)用戶能連接互聯(lián)網(wǎng)時，便可隨時登入salesforce.com網(wǎng)站；即使在沒有互聯(lián)網(wǎng)的情況下，仍能透過離線版本及Outlook整合裝置取得重要數(shù)據(jù)�！�

　　香港美心集團(tuán)乃是香港最大最多元化的優(yōu)質(zhì)餐飲集團(tuán)，擁有70多個品牌及660多間分店，該集團(tuán)資訊科技總監(jiān)甘子銘采用了salesforce.com的云計算方案以提升銷售效率。結(jié)果顯示，香港美心集團(tuán)節(jié)省了33%搜尋相關(guān)客戶資料的時間以及50%輸出全面報告的時間。

　　甘子銘表示：“無需作出任何軟件及硬件的投資，salesforce.com以高成本效益，為我們提供世界級客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 Salesforce CRM大大提高我們的銷售效率及業(yè)務(wù)競爭力，因此我們很樂意向其他企業(yè)推介salesforce.com�！�

　　salesforce.com最近成為首次獲得超過10億美元年度收入的企業(yè)云計算方案公司，并在2009年第四季季度及全年業(yè)績中，該公司獲得客戶總數(shù)超過150萬名。

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