據(jù)市場調研機構Juniper Research公司公布的一份最新預測報告顯示，移動即時通信(IM)的用戶數(shù)量有望于2016年突破13億大關，是去年用戶總量的三倍。而移動即時通信用戶數(shù)激增將主要受益于新服務(如蘋果的iMessage)的推出，以及現(xiàn)有服務的持續(xù)增長，其中包括AOL的AIM、黑莓的Messenger、微軟的Windows Live、Skype和雅虎通等。
　　這些免費移動即時通信服務的推出受現(xiàn)有智能手機用戶數(shù)量不斷增加、低成本數(shù)據(jù)包和高速移動網絡發(fā)展的推動。雖然有些即時通信服務由廣告資助，但絕大多數(shù)被認為是運營商留住客戶的手段，用戶需要支付的唯一費用是數(shù)據(jù)使用費。
　　然而，Jupiter的報告指出，盡管這些服務的用戶將持續(xù)增長，但這并不會對手機文本通信SMS——這一主要工具造成威脅。
　　《移動通訊市場報告》的作者丹尼爾·阿什當(DanielAshdown)認為：“與其他服務相比，SMS有一個明顯的優(yōu)勢：普遍性。我知道通過SMS我?guī)缀蹩梢月?lián)絡到世界上任何一部手機，當然，前提是如果我有號碼。而即時通信服務也有一些優(yōu)勢，如實時通信和節(jié)省成本等，這一市場被無法互相溝通的各種服務分割。”
　　而在SMS市場中，來自于應用程序到個人(A2P)的SMS收入將于2016年超過700億美元，并于同年超過人對人(P2P)通信。A2P通信(定義為那些被發(fā)送至一個應用程序或從一個應用程序發(fā)出色信息)的用途廣泛，其中包括金融服務、票務，以及其他任何包括發(fā)送或接收大量信息的服務。

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